Caso “Condiciones de trabajo en Wal- Mart

Universidad Interamericana de Panamá

Administración Estratégica

Caso “Condiciones de trabajo en Wal- Mart

1. Datos relevantes

• Desde su fundación por Sam Walton, uno de sus valores fundamentales era tratar a los empleados con respeto para que existiera un gran desempeño.
• Se incluía a los colaboradores en las decisiones de la empresa y tenían beneficios si deseaban comprar acciones.
• Después de un tiempo le llovían demandas a WAL-MART de parte de los colaboradores por presión de trabajar horas extras sin ninguna compensación.
• Discriminación a las mujeres y contratar inmigrantes para pagarle por debajo del sueldo base.
• La medida que está tomando la empresa respecto a las demandas que les han hecho, ha reestructurado sus escalas salariales para promover el pago igual sin importar el sexo.

1. Objetivo

Estudiar la importancia de la ética en las empresas, la aplicación de políticas y un plan corporativo.

1. Problema central

La relación de la empresa con los colaboradores era tensa, debido a la falta de consideraciones con los mismos, desde la paga del salario, horas extras hasta discriminación con las mujeres.

1. Problemas secundarios

• Exigir lealtad y trabajo arduo, obligando a los empleados a trasladarse de una vez a otra tienda, sin importar que tenía familia o sin una previa notificación para prepararse.
• Trabajar horas extras, sin paga.
• Contratar inmigrantes para pagarle por debajo del salario mínimo.
• No llevar registros reales de las horas extras trabajadas de cada colaborador o botarlas.
• No permitirles tener tiempo para comer o descansar.
• Desigualdad en promociones, oportunidades de ascender o salarios.

1. FODA

Fortalezas:

• Antigüedad y confianza
• Originalidad en su mercadotecnia.
• Es reconocida internacionalmente.
• Proceso logístico eficiente.
• Cuenta con becas para estudiantes de escuela superior, Ayuda a organizaciones sin fines de lucro.
• Ofrece una gama de productos y excelente servicio al cliente.
• Precios competitivos.

Oportunidades

• Enfrentarse a las demandas y dar la cara para enmendar sus errores.

Debilidades:

• Abusa de sus empleados y de los empleados de sus proveedores.
• Discriminación contra las mujeres y los discapacitados.
• Violan normas del código de trabajo.
• Violaciones a leyes que prohíben el empleo de menores y de inmigrantes.
• Plan médico es tan costoso que sólo el 38% de sus empleados está cubierto pot el mismo.

Amenazas

• Problemas ambientales que ha creado en ciertos lugares dónde ahan abierto sus tiendas.
• Despedir empleados injustificadamente, lo que crea demandas que peden evitarse.
• Alta cantidad de demandas por el trato a sus empleados.

1. Contestar preguntas

1. ¿Cuál cree que sea la raíz de los problemas relacionados con las condiciones laborales, la discriminación y la contratación de inmigrantes ilegales en Wal-Mart?

La raíz de estos problemas puede ser que no tengan un plan corporativo, ni horas extras documentadas, lo que hace que los empleados trabajen sin recibir remuneraciones, y está afectada también por la cultura de presionar y reducir los costos, lo que provoca abusos y violaciones a los códigos de ética y de trabajo y un descontrol interno. No hay motivación alguna para el personal como se había plasmado desde un inicio.

1. ¿Cómo pueden afectar estos problemas a Wal-Mart en el futuro si no se solucionan?

Bueno si no se solucionan estos problemas, puede quedar en bancarrota por la cantidad de demandas que tiene en su contra y que pudiera tener más, estos acontecimientos dañan la imagen de esta tienda en su máxima expresión, porque en mi caso personal, no compraría en una tienda o comercio que tiene miles de demandas por el trato a sus colaboradores.

1. ¿Por qué considera que surgieron en Wal-Mart problemas relacionados con condiciones laborales deficientes en la década anterior? ¿Por qué no ocurrieron cuando Wal- Mart era una empresa más pequeña de crecimiento rápido?

Los problemas de condiciones laborales no surgieron en WalMart cundo era una empresa pequeña, porque como se menciona en el caso, los trabajadores eran bastantes considerados con Sam Walton, además era una empresa pequeña que luego fue poco a poco creciendo, por lo que se incrementó el número de trabajadores y no se tomó en cuenta los beneficios y cambios que habría que realizar para motivar o simplemente llevar la fiesta en paz, como se dice con el colaborador.

1. La compañía ha hecho todo lo que puede para manejar estos problemas? ¿Qué más puede hacer?

Wal- Mart siento yo que estaba como ciego a lo que estaba pasando, por el hecho de estar centrado solo en crecer y ofrecer los precios más bajos a los clientes, sin tomar en cuenta como se encontraba su personal.

Esperemos que el director de diversidad que se contrató como parte del plan de mejoramiento, junto con su equipo, analicen correctamente cada una de las funciones que desempeñan los trabajadores en la empresa y que exista una mejor distribución del tiempo a laborar y  lograr una reestructuración de sueldos sin discriminar sexos.

...