Caso Dell Brasil Resumen

Caso 7:         Dell en Brasil

Alumna:        Verónica Irene

Dell en Brasil:

Antecedentes e Historia  

En 1984 Michael Dell, un joven de 19 años empieza a vender las computadoras que fabrica en su dormitorio de la Universidad de Texas, en Austin. Posteriormente abandona sus estudios para enfocarse en el negocio llamado "PC's Limited." Para 1985 crea la turbo PC a un precio de de 795 dólares, menor al de las costosas máquinas de IBM. Para 1987 La empresa se expande para establecer su primera subsidiaria en el extranjero, en Gran Bretaña. En 1988 - PC's Limited cambia de nombre por Dell Computer Corp y sale a la Bolsa a un precio de 8.5 dólares. Dell abre una planta en Limerick, Irlanda, para cubrir las necesidades de África, Europa y Oriente Medio.

1997 - Abre la segunda fábrica en Texas, vende su computadora número 10 millones.

2002 - HP se fusiona con Compaq y toman el primer lugar en ventas de computadoras personales. Dell recupera el liderazgo en poco tiempo. Al año siguiente La firma cambia de nombre por Dell Inc.. en 2005 - El crecimiento empieza a desacelerarse y la acción pierde fuerza.2006 - Un retiro de baterías luego de que una laptop Dell se prende fuego daña la imagen de la empresa. 2010 - Dell empieza a vender la tableta Streak, que fue considerada un fracaso. 2013 - Dell acepta una oferta de compra de 24,400 millones de dólares que involucra al fondo Silver Lake, a Microsoft Corp y al presidente Michael Dell

Modelo de Negocio

Por lo anterior, surge la pregunta ¿ Por qué ha crecido tanto Dell Inc., la respuesta es porque tiene in modelo de negocio básico de cadena de suministro que solo tiene tres estados – clientes, manufactura y proveedores

Dell está en contacto directo con sus clientes, permitiendo segmentar, analizar crear perfiles para cada segmento, permitiendo hacer pronósticos de la demanda muy certeros. En el lado operacional, la rotación del inventario es un indicador clave de desempeño que Dell mira con mucho cuidado.  Este indicador debe ser menor a diez días,  esta es una ventaja competitiva  por ejemplo Si Intel introduce un nuevo procesador, el bajo nivel de inventario de Dell le permite sacar computadores al mercado con ese procesador más rápido que sus competidores. Para el caso de proveedores en el caso de los monitores de Sony , Dell no mantiene inventario de estos, simplemente el transportador recoge los computadores de la planta de Dell en Austin, Texas, recoge los monitores de la planta de Sony en México y consolida todo le pedido en un centro de distribución.

Marco Teórico

En 1998 Keith Maxwell Vicepresidente de Operaciones estableció un equipo de trabajo para elegir entre cinco estados en Brasil donde establecer su planta en Brasil,  aunque todas ofrecían incentivos fiscales, personal calificado, telecomunicación y una buena infraestructura la mejor opción fue Rio Grande del Sur, en el estado de Rio Grande  aunque por logística no era el mejor lugar  sino san Paulo se compensaba por los incentivos; Pero el 1° de enero de 1999 hay un  cambio de gobierno del Partido del Trabajo encabezado por Olivio Dutra, ocasionado una preocupación real para Maxwell , pues este gobierno desconocería los acuerdo y condiciones previas por la que habían decidido establece. Lo que significaría empezar de nuevo y bajo condiciones muy distintas que quizás no fueran favorables. Para ello contactaron a Polo una empresa dedicada a la atracción de inversiones centrando en tres ejes, que son: Desarrollo de las Agendas Estratégicas, Inteligencia para atraer inversión directa

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