Caso Practico GREAT SERVICE 2.o

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Talent OrganizatiOn,

SOurcing & DevelOpment

C6SO PréCtİCO Cl6Se 6:  SOluCİÓn

© 4o18 Instituto Europeo de Posgrado

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[pic 5]Caso Práctico Clase 6¦ Solución

GREAT SERVICE 2.o

Solución

Inicialmente llevaría a cabo iniciativas para analizar y medir el talento de los mandos intermedios. Estudiaría si llevar a cabo una o varias de las siguientes iniciativas para identificar y analizar el nivel medio del talento que tenemos en la empresa¦

• Evaluación del desempeño
• Feedback <6oº/ Integral
• Assessment competencial

Posteriormente y según los resultados obtenidos en las distintas iniciativas anteriores debería estudiar cuáles de las siguientes palancas llevar a cabo para desarrollar y potenciar el talento de las personas de la empresa¦

• Planes de formación
• Programas de liderazgo
• Mentoring
• Coaching
• Gestión del conocimiento
• Plan de carrera

• Plan de sucesión

Sí. Sin duda algún la evaluación es un gran inicio para medir el desempeño y el rendimiento de las distintas personas de la organización. Adicionalmente sirve para definir planes de desarrollo personalizados a través de la fijación de objetivos. La evaluación del desempeño aportará muchos beneficios a los distintos colectivos de la empresa. De este modo¦

• Para la organización, los beneficios son¦

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[pic 6]Caso Práctico Clase 6¦ Solución

• PmPearnmteitneimlaienttoomyafindaelizadceiócinsidoeenlecsonretrlatcoiodneatdrasbacjoo. n  el  salario,  promoción,

• Proporciona retroalimentación a los empleados sobre su desempeño.
• Contribuye al desarrollo de los trabajadores.
• Motiva a los empleados.
• Disminuye el favoritismo en la toma de decisiones relacionadas con la recompensa.

El Director de Recursos Humanos cuenta con varios métodos de evaluación del desempeño¦

•

Método de evaluación del desempeño mediante escalas gráficas.

• Método de elección forzosa.
• Método de evaluación del desempeño mediante incidentes críticos.
• Método de comparación por pares

Segund6 p6rte

En el caso práctico la primera aplicación que nos surge al aplicar un assessment es el de promoción interna a puestos con otras responsabilidades. Sin embargo podemos enumerar

algunas otras¦

• Selección y reclutamiento externo.
• Evaluación del potencial de candidatos.
• Planificación de carreras.
• Detección de necesidades de formación

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[pic 7]Caso Práctico Clase 6¦ Solución

Senecgaújnarílaon qmuáes ysecuqauleiesramemneodsi.rEesnimlpoosrtAasnstesisnmcleunirtsvasrieasdperbuebdasetqeurme icnadr aquunea pdreuebllas evalúe varias competencias a la vez, de modo que todas las competencias sean evaluadas, por lo menos, en dos pruebas distintas. Como posibles pruebas incluimos¦

• Cuestionarios de personalidad y motivación
• Tests de aptitudes
• Scheduling Exercises

• Sesiones en grupo.
• Entrevistas.

• Ejercicios Fact-Finding.
• Ejercicios In-Tray.
• Ejercicios Role-Play.

Tercer6 p6rte

Teniendo en cuenta que GREAT SERVICE 4.o ya ha dado pasos en la dirección de gestión del talento ha llegado el momento de hacerse con una herramienta que ayude a tomar las decisiones correctas¦ Mapa de Talento.

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