Caso Walmart en el mundo

[pic 1]

Caso

Walmart en todo el mundo

Alumnos:

Jessica León

Ignacio Acuña

 Christian Robles

Javiera Saavedra

Profesor:

Facundo Porolli

Clase:

Marketing Internacional

1. Viendo la estrategia de globalización en las últimas 2 décadas ¿en qué mercados fue exitoso? ¿en cuáles tuvo inconvenientes? ¿Usted cree que las características de ubicación pueden explicar las diferencias en la expansión de Walmart?

Walmart comenzó su expansión internacional en 1991, cuando abrió su primer local en Ciudad de México en una empresa en conjunto con Cifra, el líder del mercado minorista.

En la estrategia de globalización de Walmart, se ve que este tuvo varios problemas en un inicio al intentar llevar tal como eran su forma de trabajar en Estados Unidos, sin adaptarla al mercado local. Algunas cosas lograron superarlas, como por ejemplo el no leer al consumidor Mexicano y hacer grandes estacionamientos cuando la gente iba en micro, pero en otros mercados no lograron darle la vuelta, como es el caso de Corea del Sur, en donde no se buscaban precios bajos, si no que productos de lujo y una excelente atención, que se alejaba de la promesa de valor de Walmart.

Fue exitosa en los mercados de México, Reino Unido, Chile y Canadá, en donde se logró consolidar luego de algunas adecuaciones. En los tres primeros, adquirió cadenas consolidadas, como en Chile que adquirió D&S, que tenía una gran público cautivo y era el minorista más importante del país. Tanto D&S como Asda en Reino Unido, tenían una forma de operar muy similar a Walmart. En Canadá adquirieron Woolco, y en un principio tuvieron problemas por una mala administración, pero renovó la imagen, conservando a los empleados. Los locales eran de un formato similar al de Walmart en Estados Unidos por lo que pusieron a disposición su experiencia operativa lo que les permitió posicionarse como el tercer minorista del país, sobre todo al hacer énfasis en los productos comestibles, que era un área débil en uno de sus rivales.

Tuvo grandes inconvenientes en Alemania y Corea del Sur, en donde tuvo que salir del mercado. Sigue intentando salir adelante en algunos mercados como Brasil en donde ocupa el tercer lugar, Argentina que tiene un 2% de participación del mercado minorista, China en donde ha cerrado 3 mega tiendas, pero que se espera un crecimiento en los próximos años. En Japón la participación es muy baja, y representa solo un 2,5% del ingreso anual de Walmart. En África no se cumplieron las expectativas, pero se tiene un plan de expansión para abrir 40 nuevos locales.

Si bien las características de ubicación podrían ser relevantes, creemos que las diferencias en la expansión se deben en mayor medida a características culturales de los países. Canadá y Reino Unido tienen una cultura similar, y en el caso de México y Chile, son países que aceptaron este modelo estadounidense de supermercado con algunos ajustes menores, por lo cual los errores que se cometieron creemos que fue no conocer bien la idiosincrasia de los lugares en donde montaron la empresa. También es importante la competencia, que tantas empresas existen en el mercado y que tan fuerte están posicionadas, para ver si hay un espacio en donde aportar.

1. Walmart, en algunos países lo hizo con inversión propia, en otros utilizando plataformas locales, ya sea adquisición o joint-venture ¿cuál considera que es el mejor método? ¿por qué?

Las formas de entrada que utilizó Walmart  en los distintos países, tuvieron distintos resultados con los mismos o distintos métodos. Por tanto, la forma que utilizó en cada región no fue el principal factor que determinó el éxito del escalamiento internacional de Walmart.

Por ejemplo, en Canadá,  Inglaterra y Japón aplicó el método de “ Adquisición “. En los 2 primeros países tuvo éxito, ya que la aceptación de la marca en la cultura occidental era mucho más alta que en las culturas orientales como Japón.

...