Casos de distribución y comunicación

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ANÁLISIS DE CASOS

Hechos significativos

El aprendizaje de cómo llegar al público objetivo, por que medios y en que alcance, son lecciones que los casos de Marketing de excelencia, pueden aportarnos en todo momento, Gillette como un marca que ha dominado el marketing para hombres a escala global, Costco, quién ha desarrollado la capacidad de ofrecer los mejores productos al mejor precio y Red Bull, quién se ha caracterizado por ser el  líder del mercado de bebidas  conectando con los jóvenes de todo el mundo.

Cual es  el punto de encuentro de todos estos éxitos, saber determinar el mercado y sobre todo, saber como llegar al público objetivo.

CASO 1

Marketing de excelencia: Costco

¿Cuál es una característica única en el proceso de gestión de canal de Costco? ¿Qué componentes podrían copiar o implementar otros minoristas?

Un característica única en el proceso de gestión del canal, es la búsqueda permanente por la reducción del costo ofrecido al consumidor final, controlando los puntos de venta, manteniendo el mismo esquema funcional, así como  exigir a sus proveedores a apegarse a los mal altos estándares de calidad, buscando el mayor beneficio para el consumidor final.

Los componentes que podrían implementar es la búsqueda de la satisfacción con mayor oferta, muchas ocasiones, el no encontrar un producto que no existe en Costco, es suficiente para evitar la visita a la tienda, o de cambiar de opción, sugiriendo que la diversidad o falta de retroalimentación con los productos buscados y no encontrados, podrían incrementar sustancialmente sus ventas, al contar con lo deseado por sus compradores leales.

¿En qué aspecto podría mejorar Costco? ¿Debería ofrecer más productos o promocionarse más? ¿Por qué?

Complementando la respuesta anterior; Si, costo debería ofrecer mas productos de manera permanente, esto con la finalidad de satisfacer las necesidades y aprovechar la lealtad de sus clientes, para poder retroalimentar y satisfacer. En cuanto a la promoción, buscaría llevar a cabo distintos medios para atraer nuevos socios, y mantener a los antiguos, atacando por separado llegar al objetivo especifico.

La idea de que socios atraiga a otros socios, mediante la recomendación, sería una buena opción, así como otorgar recompensas por esta gestión.

CASO 2

Marketing de excelencia: Red Bull

¿Cuáles son las mayores fortalezas y riesgos de Red Bull a medida que más empresas (como Coca-Cola, Pepsi y Monster) entran en la categoría de bebidas vigorizantes y obtienen participación de mercado?

Las fortalezas con las que cuenta Red Bull, es mantenerse ante todo como una marca única, original y rebelde.  Los riesgos mas notorios, consisten en la diversidad de productos que las demás marcas busquen implementar y sobre todo en la búsqueda de sabores que satisfagan la necesidad del cliente, así como las limitantes de ventas establecidas en algunos países sobre este tipo de bebidas.

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