ESTUDIO DE MERCADO

ESTUDIO DE MERCADO

INDICE

Introducción……………………………………………………………….……2

¿Qué debemos entender por Mercado?..................…………….………...3

La aventura de conocer el mercado “El estudio de mercado”............................................................................3

¿Cuándo podemos utilizar el Estudio de Mercado?…………….…………3

Instrumentos que se pueden utilizar.………………………….…………5

Fuentes de los datos…………………………………………………………..6

El análisis FODA………………………………………………………….……7

Esquema del Estudio de Mercado…………………………………….…..…8

Conclusiones……………………………………………………………………9

Bibliografía………………………………………………………………………10

Introducción

En la vida cotidiana todos nos enfrentamos a la necesidad de tomar decisiones, elegir de entre distintas alternativas aquella que mejores resultados nos pudiera reportar, implica que debamos obtener la información que respalde nuestra decisión, o sea investigar. Investigar según la Real Academia de la Lengua es la acción de hacer diligencias para descubrir algo. También se refiere a la realización de actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático, con la intención de aumentar el conocimiento sobre una determinada materia.

De hecho, la diferencia entre la investigación que realizamos en la vida cotidiana y la investigación científica reside solamente en el rigor y cuidado con que se obtiene la información. (Sampieri, 1991)1

La investigación científica es un proceso sistemático de recolección de información objetiva, que se consigue a partir de un plan preestablecido.

La investigación científica, por lo general, se ha clasificado en dos rubros, la investigación básica, que se refiere a aquella cuyo fin es producir conocimientos y teorías acerca de la realidad, y la investigación aplicada que tiene por objetivo resolver problemas prácticos. La investigación de mercado o estudio de mercado, se inserta en este último rubro, ya que se trata de la aplicación de herramientas para obtener información que será empleada para un fin práctico. La base principal de la investigación de mercado o estudio de mercado es la información que se obtiene directamente en el campo, por medio de instrumentos especialmente diseñados para este fin, ya que nos presenta una radiografía precisa de un fenómeno específico. Su aplicación para conocer a fondo el fenómeno del mercado, pude representar para una empresa la diferencia entre el crecimiento sostenido, la sobrevivencia o la quiebra.

Las difíciles condiciones económicas por las que atravesamos en México, hacen cada vez más necesario diseñar estrategias de negocios para alcanzar una mayor competividad, y no solo tener la posibilidad de permanecer en el mercado. Mantenerse vigente y con la pretensión de tener éxito en el mundo de los negocios, impone la condición de tener actualizada la información acerca de las necesidades y expectativas de los consumidores reales y potenciales. Es precisamente en estos últimos, principalmente, hacia donde se deben dirigir los esfuerzos para el crecimiento de cualquier empresa. Las estrategias que se diseñan para alcanzar tal fin, por lo general incluyen instrumentos, de entre los cuales el estudio de mercado es el que generalmente se aplica para conocer algunos aspectos de importancia crucial para la viabilidad de las empresas, como son: información sobre la competencia, características que debe tener el producto o servicio, forma de comercialización, publicidad existente e idónea, precio adecuado, etc. El valor de la información de mercado es tal, que se considera como un activo intangible, dadas las repercusiones que tiene en el éxito de una empresa. De hecho podríamos considerarlo como el activo más importante, por encima de los activos tangibles, ya que de ello puede depender el futuro de la empresa.

Es extremadamente frecuente que los emprendedores nuevos desconozcan el segmento de mercado en el que se encuentran, conocen tal vez las características del producto que ofrecen, más no así lo que su mercado necesita. Para aproximarse a resolver tan grave deficiencia, es conveniente recordar que el conocimiento del mercado es el principal instrumento que debe guiar el desarrollo de una empresa, es decir: que, a quien, en donde y como vamos a comercializar nuestro producto.

¿Qué debemos entender por Mercado?

Desde el punto de vista económico, el mercado es el espacio en el cual vendedores y compradores establecen relaciones comerciales y realizan transacciones, de tal suerte que los precios tienden a estabilizarse como resultado de la competencia, esto es lo que se conoce como la ley de la oferta y la demanda.

El comportamiento de la oferta y la demanda de un producto o servicio es el factor determinante para que se establezcan los precios en el ámbito denominado como mercado. El mercado comprende al conjunto de demandantes de productos o servicios, y puede incluir a personas, empresas o instituciones, cuyas necesidades pretenden cubrir los ofertantes.

“Se puede hablar de mercados reales y mercados potenciales. El primero se refiere a las personas que, normalmente, adquieren el producto; y, el segundo, a todos los que podrían comprarlo.” 2

Por otro lado los mercados se pueden identificar y/o definir según las características particulares de un grupo o segmento (segmento de mercado).

“La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores con características similares, es decir, se divide el mercado en varios segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los clientes.”2

La aventura de conocer el mercado “El estudio de mercado”

El estudio de mercado es el instrumento por excelencia que nos proporciona las herramientas adecuadas para podernos adentrar en un mar información y datos, que no se nos muestran a primera vista. Debemos escarbar profundo para obtener la información necesaria, a fin de conocer el mercado del producto o servicio que se ofrece; sus características, problemática, extensión, oportunidades, así como determinar las estrategias

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