Enfoque en el cliente

PRINCIPIO

ACCIÓN/QUE ASPECTO RESUELVE

METODOLOGÍA

ENLACE

Enfoque en el cliente

Creación de programa que agrupa a los clientes y ofrece beneficios exclusivos.

Ofrece capacitación y convenios en pro al desarrollo profesional de sus clientes.

Circulo de especialistas es el programa que Sodimac creo para agrupar a sus clientes en el rubro de la construcción y a través de este programa los clientes reciben charlas de capacitación , certificaciones, tienen convenios con otras empresas, participa de ferias y acumulan puntos y descuentos por sus compras realzadas

http://www.circulodeespecialistas.cl/circulo_de_especialistas/

Enfoque basada en procesos

-Simplificación de procesos-

-Mayor productividad.

-Mejora del rendimiento de Negocio.

Todos los productos son compatibles con REACH y libre de ftalatos.

Los procesos y métodos de funcionamiento y producción, al igual que el de transporte son operados de acuerdo a las consideraciones según el reglamento de la Unión Europea, en protección a la mejora de la salud humana.

http://www.aguafabrics.com/

Sostenibilidad ambiental

Agua telas busca y asegura el mantenimiento de los más altos estándares profesionales en materia de medio ambiente, la ética, el empleo, y las responsabilidades sociales. Utilizando materiales de origen renovable y de medio ambiente.

Mejora continua  / participación del personal / Liderazgo

Promover la inclusión laboral a través de programas para promover el desarrollo laboral de personas con discapacidad. Y ofrecer beneficios para su participación dentro de la empresa

Amigos del alma es un programa que tiene como promotor a la empresa Juan Valdez, quien participa conjuntamente con la fundación Best Boddies para Incluir dentro del espacio laboral a personas con alguna discapacidad, generar su participación dentro de las empresas y formar y desarrollar liderazgo en ellos.

http://www.juanvaldezcafe.com/es-co/sostenible-desde-origen/somos-promotores-en-la-inclusion-laboral/

ESTRATEGIA

ACCIÓN/QUE RESULTADOS SE LOGRAN

METODOLOGÍA

ENLACE

Potenciar el recurso humano

La filosofía del 20%  / Ofrecer espacios de creatividad y desarrollo  los trabajadores dentro de sus horas de trabajo.

La empresa le da el 20% del tiempo libre a sus trabajadores para que desarrollen proyectos personales

Las oficinas están pensadas para fomentar la creatividad y la comodidad de los empleados con salas para pensar o diferentes juegos

https://www.motivacionymas.com/filosofia-google-rodriguez-zapatero/

Desarrollar un sistema abierto de comunicaciones.

Creación de programas virtuales para capacitar y mejorar la interacción con el personal (Todos aprendemos de todos - LG)

Creación de juego online para empleados para desarrollar la difusión e integración de la sostenibilidad en la cultura de la empresa (Concurso de Ideas con K- Ikea)

-Campañas de comunicación para dar a conocer los valores corporativos, filosofía de trabajo y promover actividades que generen una interacción lineal y horizontal entre los miembros de la empresa.

(Un Día Hyundai – Concurso de talento Repsol-Campaña de conciliación Schweeppes)

LG desarrolla un programa denominado todos aprendemos, donde desarrolla talleres y actividades a través de una plataforma virtual para intercambiar y manejar procesos de operación, capacitación y mejorar la interacción entre los colaboradores.

Hyundai realiza campañas de comunicación para dar a conocer los valores corporativos de la empresa, fomentar la comunicación e interacción en línea horizontal y hacer partícipe a todos los empleados sobre los planes de la empresa.

http://www.komunika.info/exito-comunicacion-interna/

Conseguir Certificaciones

Con las estrategias establecidas para mejorar el servicio y estilo de trabajo (PromPeru)

Atento Sigue obteniendo el premio great place to world, debido al desarrollo de estrategias que implementan continuamente para ofrecer el mejor clima laboral de todas las empresas que participan de esta premiación.

PromPeru ha logrado la certificación ISO 9001 sobre la calidad en su servicio brindado.

http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/estudio/916299792rad71542.pdf