GERENCIA DE VENTAS BLOSSOM FLOWERS

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GERENCIA DE VENTAS

BLOSSOM FLOWERS

INTEGRANTES:

DENNISSE VITERI

DANIELA URRIOLA

ANA CRISTINA QUINDE VILLACRES

PROF.  MARWIN LAVAYEN

SEMESTRE I – 2019

1. Aspectos Generales

1. Introducción

Blossom Flowers es un emprendimiento  con aproximadamente 6 meses en el mercado, que nace con el objetivo de ofrecer al consumidor una idea de negocio diferente que va más allá de la idea de que las flores es el regalo común que se le realiza a las mujeres.

De esta manera, se hizo realidad la idea de ofrecer  a clientes finales, empresas y organizadores de eventos rosas de alta calidad, 100% de exportación. Y que a su vez, se venden en distintas presentaciones para las diferentes necesidades y momentos de compra del consumidor. Brindando no solo un arreglo floral, sino además arreglos con flores preservadas que puedan ser usados en distintas ocasiones.

Su enfoque es potenciar las rosas preservadas a nivel nacional e internacional, debido al reconocimiento de las rosas naturales ecuatorianas en distintos países del mundo.

1. Problemática

Dado que es una emprendimiento con poco tiempo en el mercado, y adicional a la alta competitividad en el mismo, Blossom Flowers se ve obligado a crear e implementar estrategias de diferenciación que ayuden al reconocimiento y comunicación de la marca y sus atributos frente a la competencia. De esta forma, establecer diversas tácticas de comercialización que impulsen el crecimiento de la empresa, y además colaboren en la mejora de los procesos de entrega de productos, haciendo énfasis en la optimización de tiempos y recursos.

Para esto se debe establecer en primer lugar, los posibles y potenciales canales de comercialización para la empresa, y conocer cuál o cuáles son los procesos que se deben tercerizar o manejar por parte de la misma empresa.  

1. Justificación

La razón por la cual se realiza este proyecto es para dejar planteadas las estrategias comerciales que se implementarán durante el segundo semestre del 2019 y el primer semestre del 2020. De esta forma, se tendrá un plan y objetivos definidos que ayudarán a mantener un desarrollo constante en la empresa.

Para llevar a cabo esto, en primer lugar se realizarán investigaciones para conocer a mayor profundidad el estado del mercado de rosas y la competencia actual existente. Luego se hará una comparativa con los datos internos de Blossom Flowers para así lograr reconocer las áreas de oportunidad y de mejora para este emprendimiento.

También se estudiarán las potenciales alternativas de comercialización que tiene Blossom Flowers, para escoger la opción más conveniente de acuerdo a los beneficios que  se obtengan de cada una. Finalmente, el plan de la empresa es ganar experiencia en el mercado local y tener todos los procesos y estrategias establecidas y registradas para poder enfocarse a mediano plazo en la exportación de los productos a países como Estados Unidos y China.

Para lo cual se necesitará que la producción se incremente y así se dará a conocer de manera internacional los productos ecuatorianos mismos que son de calidad y pueden ser muy competitivos en el mercado extranjero.

1. Objetivos

• Al finalizar el año 2019, contar con al menos un punto de venta físico en Guayaquil
• Implementar el e-commerce a finales del tercer trimestre del 2019
• A finales del 2019, aumentar la venta en segmentos industriales y de organizadores de eventos en un 10% cada uno (en relación a la venta mensual de la empresa)
• Al finalizar el tercer semestre del año 2019, tener al menos tres potenciales clientes para exportar rosas
• Distribuir rosas al menos a dos ciudades diferentes de Guayaquil, en el primer trimestre del año 2020

1. Resultados Esperados

Se espera que para el final del año 2020, se haya conseguido al menos cinco clientes interesados en exportar rosas naturales, y así poder cumplir con los demás objetivos planteados anteriormente. De igual manera, que las ventas de Blossom Flowers aumenten de $800 mensuales a $1200 para poder buscar tiendas compartidas o showrooms  en los cuales se pueda exhibir y comercializar los productos al consumidor final.

1. Análisis situacional

1. La Empresa

1. Reseña

En febrero de 2019 después de medio año de investigación, Blossom Flowers sale al mercado para ofrecer principalmente rosas preservadas con una propuesta diferenciadora en su empaque y en la customización de colores de rosas preservadas.

Blossom Flowers es un emprendimiento, cuyo estudio de mercado comenzó en septiembre de 2018 por medio de investigación primaria y secundaria, la cual incluye mistery shoppers, sondeos, focus groups y observación a la competencia y al tipo de estrategias que realizan actualmente.

El 15 de febrero de 2019, luego de presentar este estudio, se optó por comenzar la primera campaña de ventas y comunicación a través de redes sociales, posterior a un último análisis a la demanda de rosas en uno de los picos de la venta anual, como lo es San Valentín.

El core del negocio es vender rosas preservadas en diferentes tamaños, colores y distintas presentaciones como: cúpulas, cajas acrílicas y peceras. Por otro lado, en el portafolio de productos se ofrecen rosas naturales para diseños de ramos o bouquetes.  

1. Filosofía empresarial: misión, visión, objetivos, valores

Misión:

Ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad que se complementan con un servicio al cliente que genera valor para nuestros grupos de interés.

Visión:

Para el 2020 lograr que nuestros productos sean exportados, generando así posicionamiento de la marca a nivel internacional.

Objetivos:

• Mantener la tendencia de innovación en la cartera de productos
• Buscar siempre la mejora continua realizando una constante actualización de las estrategias
• Diferenciar el producto por su origen

Valores:

Compromiso: Adoptar este valor con los empleados que formen parte del equipo, con proveedores para generar buenas relaciones y con los clientes para mantener estándares de calidad y buen servicio.

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