MARKETING TRABAJO APLICADO: COPEC

[pic 1]

Facultad de Ingeniería

Ingeniería Civil Industrial

MARKETING

TRABAJO APLICADO: COPEC

Autores/as:

Sebastián Aguilera

Diego Villegas

Profesor:

Juan Muñoz

Viña del mar, Chile

28/11/2022

Índice

1.        Análisis de la situación        3

1.1.        Análisis Externo b2c        4

1.1.1.        Descripción de mercado        4

1.1.2.        Análisis PESTEL        4

1.1.3.        Análisis PORTER        4

1.2.        Análisis de Competidores        4

1.2.1.        Competidores        4

1.2.2.        Cadena de Valor de Porter de la empresa        4

1.3.        Análisis FODA de la industria y empresa        4

2.        Plan Estratégico de Mercado        5

2.1.        Descripción de la propuesta de nuevo producto y/o servicio de la marca seleccionada        5

2.2. Propuesta de Valor        6

2.3. Definición de segmentos        6

2.4.        Definición y justificación del target        6

2.5. Propuesta de posicionamiento        6

3.        Estrategia de Marketing Mix        6

3.1.        Marketing Mix de la propuesta realizada.        6

3.1.1.        Producto        6

3.1.2.        Plaza        7

3.1.3.        Promoción        7

3.1.4.        Precio        7

4.        Presupuesto de Marketing        8

5.        Cronograma de medición de resultados.        8

5.1.        Carta Gantt        8

5.2.        Incluir indicadores        8

6.        Bibliografía        8

1. Análisis de la situación

Compañía de Petróleos de Chile, Copec S.A., es una sociedad anónima cerrada, filial de Empresas Copec S.A, holding industrial abierto en bolsa y que participa de una serie de mercados de relevancia local e internacional.

Identificación de la Empresa

Razón Social: Compañía de Petróleos de Chile COPEC S.A.

RUT: 99520000-7

Tipo de entidad: Sociedad Anónima

Año de Constitución: 1934.

Dirección Legal: Isidora Goyenechea N°2915, Piso 20

Copec se constituye como sociedad en 1934, primero como Compañía de Petróleos de Chile S.A. y el 17 de agosto de 1935 inicia sus ventas, desde entonces, siempre ha tenido un solo foco: atender de la mejor forma posible a sus clientes en la comercialización y distribución de combustibles y lubricantes.

Durante sus 84 años de operación Copec ha crecido incorporando en su red de estaciones de servicio tiendas de conveniencia, sistemas de autoservicio Zervo y servicios complementarios como Lavamax y Lub y servicios industriales. También ha desarrollado apps de pago para mejorar el servicio al cliente.

Hoy cuenta con 668 estaciones de servicio que a diario atienden a más de medio millón de

personas. Para todos ellos Copec cumple la promesa de ser “Primera en Servicio”.

Copec opera el 85% de sus estaciones mediante concesionarios o empresarios independientes que están a cargo de una estación de servicio y de sus trabajadores, las otras instalaciones son operadas por la filial Arco Prime por motivos estratégicos o geográficos. A lo largo de Chile y con el apoyo permanente de la Compañía, esta red de más de 560 pymes vinculada a Copec genera trabajo a más de 10.000 personas.

Preparándose para el futuro, la Compañía ha invertido en nuevos negocios asociados a nueva movilidad y energía renovable, tales como Stem, Ampere y Flux Solar. Comprometida con la aceleración de la transición energética en el país, en 2018 lanzó su red Voltex para vehículos eléctricos que hoy cubre 1400 kms desde las regiones de Coquimbo a La Araucanía.

Copec S. A no es solo gasolina, sino que es la principal compañía de distribución de combustibles y lubricantes de Chile, con una participación de mercado de 60,9% acumulada a agosto pasado. En gasolinas alcanzó la mayor cuota de mercado en su historia: 53,2%. 54% de sus clientes provienen del segmento industrial y un 46% de estaciones de servicio.

...