Manejo De Equipos De Trabajo

INTRODUCCION

EFICACIA Y EFICIENCIA

Del latín efficacĭa, la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia (del latín efficientĭa), que se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el mínimo de recursos disponibles y tiempo).

Es decir, por tanto, podríamos establecer que la principal diferencia entre eficiencia y eficacia es que la primera sería la que consigue cuando se alcanzan los mismos objetivos pero utilizándose el menor número posible de recursos. O también cuando se consiguen muchos más objetivos con el mismo número de recursos.

EFICACIA

Eficacia.- una vez que se han alcanzado los objetivos propuestos

Definición de Eficacia:

• Según Idalberto Chiavenato, la eficacia "es una medida del logro de resultados" [2]

• Para Koontz y Weihrich, la eficacia es "el cumplimiento de objetivos" [3].

• Según Robbins y Coulter, eficacia se define como "hacer las cosas correctas", es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos [4].

• Para Reinaldo O. Da Silva, la eficacia "está relacionada con el logro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realización de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas. La eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o resultado" [5].

• Simón Andrade, define la eficacia de la siguiente manera: "actuación para cumplir los objetivos previstos. Es la manifestación administrativa de la eficiencia, por lo cual también se conoce como eficiencia directiva" [6].

• Finalmente, el Diccionario de la Real Academia Española nos brinda el siguiente significado de Eficacia: (Del lat. efficacĭa). Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera [7].

En este punto, teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición general de eficacia:

"Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos"

*** Por tanto, una empresa, organización, producto o persona es "eficaz" cuando es capaz de hacer lo necesario para lograr los objetivos deseados o propuestos.

EFICIENCIA

Eficiencia.- hace referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos. Por ello, es una capacidad o cualidad muy apreciada por empresas u organizaciones debido a que en la práctica todo lo que éstas hacen tiene como propósito alcanzar metas u objetivos, con recursos (humanos, financieros, tecnológicos, físicos, de conocimientos, etc.) limitados y (en muchos casos) en situaciones complejas y muy competitivas.

Definición de Eficiencia:

- Aplicada a la Administración:

• Según Idalberto Chiavenato, eficiencia "significa utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E=P/R, donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados" [1].

• Para Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro de las metas con la menor cantidad de recursos" [2].

• Según Robbins y Coulter, la eficiencia consiste en "obtener los mayores resultados con la mínima inversión" [3].

• Para Reinaldo O. Da Silva, la eficiencia significa "operar de modo que los recursos sean utilizados de forma más adecuada" [4].

- Según el Diccionario de la Real Academia Española:

• Eficiencia (Del lat. efficientĭa) es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado [9].

Para terminar, y teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición general de eficiencia:

"Eficiencia es la óptima utilización de los recursos disponibles para la obtención de resultados deseados"

*** Por tanto, se puede decir que una empresa, organización, producto o persona es "eficiente" cuando es capaz de obtener resultados deseados mediante la óptima utilización de los recursos disponibles.

Bases de la conducta del individuo

Características biográficas, capacidad y aprendizaje.

Las Características biográficas, las variables que influyen en el comportamiento de las personas según la edad, su estado civil, su antigüedad y su género, que están a la mano y son claramente identificables.( mucha gente u organizaciones creen que la edad es un factor importante al contratar al personal. Se cree que si una persona tiene más edad es menos eficaz, menos productivo, menos eficiente que un joven, porque dicen que el desempeño y la capacidad disminuyen con los años. Muchos autores se dicen y se contradicen al respecto.)

Se ha comprobado que a mayor edad, mayor experiencia, mayor compromiso con la organización, menos ausentismo y por ende menos rotación, cuidan sus trabajos.

Estado civil, la persona casada está más comprometida con su trabajo y el género no debería ser problema en ningún puesto de trabajo, está demostrado que ambos sexos son iguales para la mayoría de trabajos, diría que para todos los sectores.

Las organizaciones, deben de tener muy claro que es lo que desean, qué tipo de individuo y que tipo de habilidades debe tener la persona a contratar para el puesto que están solicitando.

Las habilidades, recae directamente en el desempeño y la satisfacción del individuo, con un buen proceso de selección, claro, indicado el puesto que se está solicitando.

La capacitación actualiza las capacidades del individuo, motivándolos, como también les das más armas para que puedan desempeñar mejor su trabajo, esto debe ser una herramienta clave en toda organización y no se debería ver como un gasto, más, se debería

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