Manual de Descripción de Puesto.

Universidad Dr. Andrés Bello

Regional San Miguel

Facultad de Ciencias Económicas

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Cátedra:

Gestión del Talento Humano

Tema:

 Manual de Descripción de Puesto

(Calzado Keren)

Catedrático:

Lic. José Benedicto Aguilar Peña

Presentan:

Aguilar Martínez, Karla Magali

Castellanos Hernández, Julia Sarai

Chavarría Chicas, Ricardo Antonio

Chevez Espinal, Diana Edith

Jaimes Quintanilla, Elsy Karina

Reyes Rojas, Alejandra María

San Miguel,  02 Noviembre del 2015

Reseña Histórica

CALZADO KEREN

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Entre Octubre y Noviembre de 2012 al señor Noé Abelardo Parada Pérez le surgió la idea de emprender un negocio, conociendo que el dinero estático no genera dinero; pero si se invierte podría multiplicarse enormemente.

La idea era oscura, no se sabía cómo comenzar ni en que invertir “admiraba la gente de negocio y anhelaba triunfar en el mundo del comercio”. Se tomo a bien pedir orientación, se consulto a un negociante de calzado para que brindara su punto de vista sugiriendo poner una venta de yinas. Recuerdo que mi primera inversión fue de $400.00, su asesoría fue importante ya que enseño técnicas de venta y como elegir producto “fue mi mentor en el comercio”.

Emprendí: comencé en Chapeltique los días sábado esto en Noviembre de 2012. Llegue como un extraño a la calle coloque un plástico negro, llevaba una escoba y un banco de plástico, ordene como me habían sugerido. Tenía miedo, el temor al fracaso me invadió pero no quería defraudar a mi mentor, la gente pasaba y no compraba el día fue malo, vendí $12.00. En ese momento comprendí que cuando se emprende un negocio, hasta el más pequeño ya establecido es un gigante para ti. Continúe otro sábado y otro, luego tome la decisión de vender los domingos en Guatajiagua las ventas ya habían mejorado, seguí con ese ritmo ya que para ese momento de lunes a viernes trabajaba como contador de Visión Mundial en oficina con aire acondicionado pero preso como un pájaro en una jaula de oro.

No descansaba lunes a viernes en oficina, sábado y domingo a vender, me levantaba a las 4:30 a.m, preparaba todo luego “Doblaba rodilla y le pedía a Dios que me bendijera y que mandara clientes”. Todo comerciante debe depender de Dios.

El 01 de Mayo de 2013 trate un local en San Miguel, Parque Barrios, fue en ese momento donde nace CALZADO KEREN con 2 slogans:

• Marca tu huella siempre.
• El estilo a tus pies.

No fue fácil invertí $1,000.00; y al igual que el comienzo tuve miedo ya no competía con personas de la calle sino con personas de negocio establecido y solido, no tenia clientes pero utilice la misma técnica que cuando comencé.

• Oración.
• Atención personalizada.
• Jamás darle mala cara al cliente.
• Precios bajos.
• Producto de calidad.

Para crecer utilice la reinversión de utilidad desde Mayo a Diciembre solo recibía el alquiler y mi salario, la utilidad se invertía.

Calzado Keren a la fecha ya está establecida sobre un segmento de clientes, con una buena clientela y en vías de crecimiento, contando con una empleada quien brinda una atención personalizada a nuestros clientes.

Mi sueño desde que hice 1° año de Bachillerato es:

“Cuando este anciano quiero sentarme frente a mi negocio mirarlo y decir: Gracias Dios este es el fruto de mi trabajo; ahora puedo morir como un empresario”

ORGANIGRAMA

“CALZADO KEREN”

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MISIÓN[pic 15]

En calzado Keren nos dedicamos a satisfacer las necesidades que los clientes exigen mediante la comercialización de calzado de segmento familiar, a bajo precio, diseños en tendencia, buena calidad y con una excelente atención personalizada.

VISIÓN

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Ser un calzado con sólido prestigio que comercializara en nuevas sucursales ubicadas estratégicamente en diferentes departamentos de El Salvador, cumpliendo con la plena satisfacción del cliente y una política de responsabilidad, respeto y cumplimiento hacia los proveedores y empleados.

OBJETIVOS

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Objetivo General

• Posicionar a nuestras marcas dentro del segmento líder del mercado.
  

Objetivos Específicos

• Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las áreas, potenciando los valores de profesionalismo, calidad y servicio.

• Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado, para proporcionar  valor agregado a los servicios y productos que comercializan.

FUNCIONES

Calzado Keren cuenta con 2 colaboradores los cuales realizan las siguientes funciones:

Propietario

• Responsable de comprar el producto.
• Administrar el efectivo e inventario.
• Servicio al cliente.
• Contratar personal.
• Capacitar al recurso humano.

Colaboradora

• Atención al cliente.
• Acomodar el producto.
• Administrar las ventas.
• Limpieza.
• Abrir y cerrar el local.

Contratación de Personal Calzado Keren

• Recomendaciones de parte de conocidos.

• Datos generales del candidato.

• Examinar previamente al candidato.

• Disposición.

• Transparencia.

DESCRIPCION DE PUESTO

1. Información General del Puesto

1. Descripción General del Puesto

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1. Descripción del Puesto

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