Organigrama

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Licenciatura ejecutiva en administración

Teoría Administrativa

Rolando Martínez Rivera

“Organigrama y manuales administrativos”

Diana Krystell Frías Mendoza

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Villahermosa Tabasco 07 de Diciembre del 2014

Organigrama de la estética canina Dolce Doggy

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Gerente general: Toma las decisiones más importantes de la misma, como avalar los proyectos, las estrategias y los cursos alternativos de acción para el crecimiento de la empresa, establece objetivos, políticas y planes globales

Administrador: Se encarga de guiar cada proceso que de acuerdo con su objeto, establecer las estrategias necesarias, el cómo utilizar los recursos con los que cuenta dirigiéndolos hacia el objetivo final.

Ventas: Encargado de incitar al cliente a comprar el servicio, por medio de campañas de publicidad, organizar los servicios brindados pre, durante y post. Analizar los resultados monetarios.

• Control de servicios: Verificar que el servicio sea de calidad, las finanzas de las ventas así como la planeación de futuras ventas.

Producción y operación: formula y desarrolla los métodos más adecuados para la cumplimiento de los servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

• Estilistas: Realizar higiene, tratamientos dermatológicos y del pelaje, corte de pelo, teniendo en cuenta características raciales, requerimientos del cliente, cuidado y prevención de riesgos laborales por enfermedades en el manejo de los animales, derivando al facultativo veterinario, cuando se requiera.
• Chofer: consisten en trasladar a la instalación al domicilio de los clientes, así como supervisar el buen funcionamiento de la unidad móvil.

Ubicada en el área de ventas llevé el control de los horarios, la agenda de las próximas citas, así como las rutas más convenientes para laborar.

También debía indicarle al chofer las rutas más convenientes y la cobranza del servicio.

Los ingresos monetarios los reportaba al administrador junto con la factura de los gastos realizados.

La estilista me reportaba los gastos de materiales, así como de futuras compras de materiales o instrumentos.

El chofer por su parte me reportaba el gasto de gasolina y el funcionamiento de la unidad móvil.

Manuales administrativos

Se emplean para hacer, factible el funcionamiento de la organización formal.

Contribuye a lograr una adecuada sistematización de los procedimientos administrativos de la empresa.

Son un medio de comunicación de las políticas, decisiones y estrategias de los niveles directivos para los niveles operativos, y dependiendo del grado de especialización del manual.

En la estética canina Dolce Doggy se contemplan los manuales de organización, políticas, compras, ventas, finanzas, crédito y cobranza y el general.

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