PLANIFICACION DE VENTAS

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Fecha: Jueves, 5 de Agosto de 2021

Nombre: Chico Karen

Tema:                                               PLANIFICACION DE VENTAS

Desarrollo:

• Contar con una estrategia clara los materiales y recursos listos para vender.

1. Limpiar los estantes, el suelo y los mostradores.
2. Verificar que el espacio sea agradable a la vista de los clientes.
3. Organizar los medicamentos de los mostradores para acceder a ellos con facilidad.
4. Ver que los mostradores y estantes sean atractivos para la vista del cliente.
5. Colocar los productos los productos de primera necesidad en zonas frías para ampliar el recorrido por la farmacia.
6. Establecer promociones y publicidad para atraer a nuevos clientes.
7. Buscar buen precio de los productos y comprarle al mejor proveedor verificando que el producto sea de buena calidad en un menor costo.
8. Crear un espacio físico de atención adecuada.
9. Poner los precios visibles para que los clientes puedan ver con facilidad.
10. Ofrecer descuentos para atraer clientes.
11. Analizar que el precio de los productos sea correcto.
12.  Por último, verificar que todo se encuentre en orden y abrir las puertas al servicio de los clientes.

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Fecha: Jueves, 5 de Agosto de 2021

Nombre: Chico Karen

Tema:                                                 APERTURA DE VENTA

Desarrollo:

• Destacar la importancia de comenzar las ventas dando al CLIENTE razones para comprar y regresar.

Saludos:

1. Bienvenido a su farmacia, es un placer para mi servirle.
2. Muy buenos días señor ¿es la primera vez que nos visita?
3. Buenas tardes mi nombre es Karen y es para mí un gusto brindarle mi servicio.
4. Buenas tardes señor, ¿en qué le puedo servir?
5. Bienvenido señor, me encantaría poder ayudarle.
6. Buenas tardes ¿qué puedo hacer por usted?

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Fecha: Viernes, 6 de Agosto de 2021

Nombre: Chico Karen

Tema:                               EXPLORANDO MOTIVACIONES DE COMPRA

Desarrollo:

Primer Cliente

- Buenos días señor, ¿en qué le puedo servir?

Buenos días señorita, me duele la cabeza.

- ¿Tiene otros síntomas?

Sí, quería decirle que tengo sueño todo el tiempo, me he sentido mareado y débil.

- ¿Come muchos dulces?

Sí, me encantan los dulces.

- ¿Es alérgico a algún medicamento?

No, no lo soy.

Segundo Cliente

- Buenos días ¿qué puedo hacer por usted, señor?

Buenos días siento un ardor al orinar.

- ¿Tiene algún otro malestar?

Sí, tengo un dolor en la parte inferior del abdomen.

- ¿Atenido fiebre o escalofríos últimamente?

No, no he tenido fiebre estos últimos días.

- ¿Siente dolor en un lado de la espalda debajo de las costillas?

Sí, también tengo náuseas.

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Fecha: Lunes, 9 de Agosto de 2021

Nombre: Chico Karen

Tema:  Presentación de Propuestas de valor (Características y Beneficios)

Desarrollo:

Primer Cliente

- Buenos días, señor. ¿En qué puedo servirle?

Buenos días señorita, Creo que tengo gripe.

- ¿Tiene otros síntomas?

Sí, toso sin parar, tengo dolor de garganta.

- ¿Ha tenido fiebre?

Si, un poco de fiebre por las noches.

- Al parecer sí es un resfriado.

¿Tiene usted algo para la tos?

- Claro que sí. Le ofrezco este jarabe, Bisolvon es un excelente jarabe para la tos. Este jarabe es una solución compuesta por Bromhexina. Es el indicado para tratar la viscosidad del moco y facilita su expulsión. Disuelve la flema de los pulmones y desinflama la congestión nasal. Además, este jarabe le ayudará con el malestar que tiene en la garganta y con la fiebre.

Segundo Cliente

- Buenos días ¿qué puedo hacer por usted, señor?

Buenos días tengo un dolor intenso en mi estómago.

- ¿Tiene algún otro malestar?

Si, tengo náuseas después de comer y en ocasiones se me hincha el estómago.

- ¿Ha tenido acidez estomacal últimamente?

Si lo he tenido.

- Le ofrezco Esomeprazol de 40 mg. Contiene un medicamento llamado esomeprazol que pertenece a un grupo de medicamentos llamados “inhibidores de la bomba de protones”. Estos funcionan reduciendo la cantidad de ácido que produce el estómago. También le ayudará con las náuseas, la hinchazón y la acidez estomacal que tiene. Es un excelente producto para los malestares que usted presenta.

3 CABES

1

- Buenos días ¿qué puedo hacer por usted, señor?

Buenos días tengo un dolor en mi espalda.

- ¿Ha recibido algún golpe en la espalda?

Sí, ayer me caí y me golpeé la espalda.

- Para ese golpe que tiene en la espalda yo le ofrezco naproxeno sódico, su principio activo es naproxeno sódico. Este naproxeno sódico se usa para reducir la fiebre y para aliviar el dolor leve de la cabeza, los dolores musculares, el dolor de muelas y es perfecto para su dolor de espalda en cuestión de minutos.

- ¿Qué le parece este producto?

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