Planeacion

¿QUE ES PLANEACIÓN?

a) Significa tanto evaluar el futuro, como hacer hoy los preparativos para que este se dé

b) Es un proceso intelectual por naturaleza, es un trabajo mental.

la reflexión en el pensamiento es requerida, la imaginación e intuición son muy convenientes

c) Es decir anticipadamente, que hacer, como hacerlo, cuando hacerlo, y quien ha de hacerlo. Es el puente entre lo que se es hoy y lo que se quiere ser en el futuro.

Sin la planeación todos los hechos se dejan a la simple casualidad, la planeación es. Estar concientes de determinados planes de acción para la toma de decisiones y hacer el futuro deseado posible.

DIFERENCIAS ENTRE LA PLANEACIÓN FORMAL Y LA IMPROVISACIÓN

VENTAJAS

IMPROVISACIÓN PLANEACIÓN

- Rapidez - A corto y largo plazo

- Informal - Logro optimo

- Económico - Activo, creativo

- Basada en experiencias - Permite delegación

- Institucional

- Uniforme

DESVENTAJAS

- Corto plazo - Formal

- Alto riesgo - Proceso largo

- Logro mínimo - Costoso

- Pasivo - Trabajo intensivo

- Trabajo bajo presión

- Personal

- Variable

Premisas de la Planeación Estratégica

Primera

La esencia de la planeación es la edificación sistemática de maximizar oportunidades y atenuar amenazas del medio ambiente, así mismo conocer las propias capacidades. (fortalezas y debilidades)

Segunda

La planeación, es un proceso que principia revisando la misión, visión y valores, con la fijación de objetivos y metas de corto y largo plazo, la definición de estrategias y políticas que las contengan, así como el desarrollo de programas y proyectos que aseguran que dichas estrategias sean implantadas en tal forma que se siga el rumbo previsto para cumplir con los objetivos y metas.

Tercera

La planeación es desde otro punto de vista, es una actitud, una forma de vida. La planeación es más que un ejercicio del intelecto que la aplicación de una serie de técnicas y procedimientos. Así la planeación no puede ser tomada como una actividad aislada de un ejecutivo, sino como una parte de su proceso de trabajo.

PROCESO DE CAMBIO

PROCESO DE CAMBIO

MODELO DE PLANEACION ESTRATÉGICA

DEFINICIONES

Fortaleza: Aspectos, situaciones o impulsos que distinguen a la Organización de la competencia y que los clientes identifican y además representan un distingo

Oportunidades: Aspectos o situaciones claramente identificadas que requieren atención para mejorar los resultados de la organización

Debilidades: Son los aspectos que la competencia ofrece a sus clientes y la hace sobresalir del resto de las Organizaciones

Amenazas: Situación, aspectos o factores que representan un riesgo para el éxito de la organización. Estos pueden ser causados por la competencia, medio ambiente, políticas gubernamentales, sociedad, mercado, etc.

Objetivo

Estratégico: Es la intención a lograr de la Dirección en el corto y mediano plazo

Meta: Es el indicador para evaluar el cumplimiento de los objetivos estratégicos

Planes

Operativos: Los objetivos de la Dirección son adoptados por los Subdirectores, Gerencia, Jefes de Depto. o coordinadores de área como planes operativos.

Estrategias: Son los medios que define cada Subdirector, Gerencia, Jefe de Depto. o Coordinador de área para lograr los planes operativos

Indicador de

Desempeño: Son los términos o medida con la que se evaluará el cumplimiento de las estrategias de los objetivos operativos

CRITERIOS PARA EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS

Indicadores de desempeño que pueden medir el cumplimiento de los objetivos y/o estrategias:

Mercado.-  Participación en el mercado

 Ventas en unidades

 Servicios prestados

 Usuarios atendidos

 Nuevos productos

Productividad.-  Unidades por persona

 Unidades por hora

 Pesos vendidos por persona

 % de tiempos muertos

 Tiempos muertos

 Tiempos de espera

 Aprovechamiento de recursos

Calidad.-  Defectos

 Devoluciones

 Retrabajos

 Errores

 Omisiones

Recursos

Humanos.-  Rotación

 Ausentismo

 Puntualidad

 Accidentes

 Hrs. De capacitación

Satisfacción del cliente.-  Encuestas

 Quejas

 Reclamos

 Retroalimentación

 Entrevistas

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