RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Enviado por Diananunezz • 26 de Mayo de 2019 • Trabajo • 2.749 Palabras (11 Páginas) • 77 Visitas
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
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- ¿Qué son los grupos de interés?
Son todos aquellos grupos que están relacionados o se ven afectados con el desarrollo de la actividad de negocio de la empresa. Generalmente están compuestos por la comunidad, los empleados, accionistas, clientes, proveedores, entre otros.
- ¿Cuáles son los grupos de interés?
Se dividen en dos grupos:
GRUPOS
Internos | Externos |
Socios y accionistas | Clientes |
Directivos | Proveedores |
Trabajadores | Competidores |
Comunidad, Entorno, Estado, Sociedad. |
Se caracterizan por tres atributos:
Poder | Grupo con habilidad de generar un impacto en la empresa |
Legitimidad | Grupo que tiene acciones que son deseables dentro de un sistema social. |
Urgencia | Grupo de interés que se sostiene ante el retraso de atención de sus exigencias, normas, valores y creencias. |
Con estas características se clasifican en siete tipos con tres modalidades:
Latentes | Inactivos | No tienen legitimidad y sus exigencias no son urgentes. |
Discrecionales | Tienen legitimidad pero sin poder y sin urgencias. | |
Exigentes | Sus urgencias deben ser cumplidas rápidamente. | |
Expectantes | Dominantes | Con legitimidad y poder pero no son urgentes |
Dependientes | Tienen exigencias y son legítimas pero no tienen poder | |
Peligrosos | Sus peticiones son urgentes y tienen poder. | |
Definitivos | Poseen legitimidad, poder y urgencia. |
- ¿Cuál es el proceso de gestión de los grupos de interés?
Pasos a seguir:
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- ¿Cómo se pueden identificar los grupos de interés? (poder, legitimidad y urgencia).
PODER: Hace referencia a la facultad de imponer a otros su voluntad o ha la habilidad de generar un impacto en la empresa.
- En ZUGARFREE contamos con una junta directiva formada por los jefes de cada área y el gerente general, esta es la encargada de la toma de decisiones de la forma en que se manejara la empresa y sus empleados también se encarga de buscar los medios para comunicar a sus trabajadores las normas y para metros a seguir con la finalidad de que sean cumplidos a cabalidad.
LEGITIMIDAD: Hace alusión a las acciones de un grupo que son deseables, adecuadas o apropiadas dentro de un sistema social, de normas valores y creencias.
- Las normas establecidas para el buen funcionamiento de la compañía han sido creadas tomando en cuenta el cumplimiento de lo establecido a cabalidad con todo lo exigido por la ley, para brindar a nuestros colaboradores las mejores herramientas para el cumplimiento de sus labores para beneficio de todos, evitando de este modo sanciones y penalizaciones.
URGENCIA: Tiene que ver con la sostenibilidad de los grupos de interesante los retrasos de atención de sus exigencias y la importancia que este concede a estas relaciones.
- En nuestra empresa buscamos brindar a nuestros trabajadores todas las herramientas necesarias para el cumplimiento de su labor, y mantener al día todo lo que dispone la ley para el mejor bienestar laboral.
- ¿Cómo se ínter-relacionan los grupos de interés? (inactivos, exigente, discrecionales, latentes, expectantes y definitivos.)
INACTIVOS: Si tienen el poder para influenciar a la empresa, pero carecen de legitimidad y sus exigencias no son urgentes
EXIGENTES: Son muy insistentes debido a que sus exigencias deben ser cumplidas rápidamente por la empresa
- Para zugarfree son muy importantes , aunque sabemos que debemos darles prioridad a unos mas que a otros, nosotros intentamos al máximo darles la misma importancia a todos, por que comprendemos que manteniendo todo y a todos los grupos de interés ( Inactivos , Discrecionales, Exigentes, Dominantes, Dependientes, peligrosos, y Definitivos) satisfechos y al día el manejo y la obtención de nuestras metas será mas fácil
- Priorización de grupos de interés.
ASPECTO A EVALUAR | CARACTERISTICAS | NA | DEACUERDO | DESACUERDO | NI EN ACUERDO NI EN DESACUERDO | OBSERVACIONES |
Mantener en regla y completos los documentos de conformación de la empresa | Definitivos | x | ||||
La solicitud de los empleados nueva implementación de hornos micro hondas para la cocina | Dependientes | x | Se tendrá en cuenta en la próxima asamblea de la junta directiva | |||
Dotaciones para nuestros empleados para cada área de producción | Exigentes | x | ||||
Revisión de una posible fuga de gas en los hornos para los postres | PELIGROSOS | x |
- Relacionamiento de los grupos de interés con los objetivos estratégicos.
Estrategia de Producto.
Los empaques de nuestros postres funcionales se efectuarán en recipientes de plástico, debidamente sellados y refrigerados, claramente cada postre cuenta con un proceso diferente de acuerdo a la solicitud y necesidad que nos indique nuestro cliente.
Estrategia de Marca
Zugarfree se caracteriza por la preservación de la salud de cada uno de nuestros consumidores, promoviendo campañas de cuidado de la salud llevando una vida alimenticia sana.
Estrategia de Empaque
Contamos con variedad de materiales, tamaños y formas que nos permiten empacar adecuadamente nuestros postres. Utilizamos domos transparentes con bases resistentes y flexibles tienen una pestaña abre fácil y cierre perfecto para todos nuestros productos según su forma y tamaño, estos novedosos empaques conservan adecuadamente y por más tiempo los alimentos, se contribuye a una exhibición más apetitosa de nuestros productos.
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