RESUMEN ADM DEL PERSONAL

RESUMEN ADM DEL PERSONAL

UNIDAD 1 – ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN: Conjunto de elementos que interactúan entre si con un fin en común en un contexto determinado.
- Fin, nos referimos al objetivo de la organización, a la misión y visión, al que produzco y como lo produzco.

- INPUT: Son los elementos que integran el contexto. Ej: recursos, equipamientos.
- OUTPUT: Producto, servicios para la satisfacción del entorno.
- GOBIERNO: Proceso de toma de decisiones y conduce a la organización. Ej: gerentes
- RESULTADO: El resultado de la interacción de los elementos.
- Para lograr la productividad es necesario ser eficaces y eficientes, hay que tener un equilibrio. Son indicadores de resultado.
Eficacia: tiene que ver con ¿Qué? Logré, si cumplí el objetivo
Eficiencia: tiene que ver con el ¿Cómo? Lo logre, se puede haber llegado al objetivo, pero no de la manera deseada.
-VALOR AGREGADO: Situación actual y situación deseada esta en el medio del proceso del valor agregado. La situación actual es el resultado y a través del tiempo se busca la situación deseada ej: comprar más maquinas, contratar más gente.
- TIEMPO: Habla del contexto determinado.
- CONTEXTO: nos referimos a todo lo exterior de la organización, todo lo que no pertenece a la organización pero que la influye como también la organización influye al contexto.
- La organización responde a una necesidad del entorno, si no fuera así, dicha organización no tendría razón de ser.

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
-Personas       -Dinero       -Tecnología       -Recursos materiales
La tecnología puede ser un contexto o un elemento determinado, depende en la organización en donde te encuentres ej: en mercadolibre la tecnología es un elemento muy importante.

4 NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
1- Emocionales
2- Intelectuales
3- Espirituales
4- Económicas

5 TIPOS DE ORGANIZACIONES 
1- Industriales: Tiene que haber una línea de montaje, fabrican. Turnos rotativos no afecta tanto en el desarrollo del          individuo ej: FORD
2- Comerciales: No fabrican lo que venden, solo comercializan ej: abasto shopping
3- De servicio:  El input es modificado por el valor agregado, se potencian por el desarrollo tecnológico ej: movistar
4- Militares: Se rige por un reglamento o intercambio militar, brindan un servicio pero su estructura es militar ej: policía
5- Publicas: Entidad que administra bienes de todo, de la sociedad.

Estos 5 tipos de organizaciones se pueden dividir de 3 maneras según su finalidad
1- Fines de lucro ej: empresa privada
2- Sin fines de lucro ej: ONG
3- Fines administrativos o representativos ej: estado

4 tipos de limites en las organizaciones
1- Tangibles ej edificio
2- Intangibles ej horario
3- Permeable: que afecte la organización
4- Impermeable: algo del entorno que no afecte la organización

Elementos que componen el entorno
-Micro o entorno especifico: Tiene un impacto directo en la organización, en la toma de decisiones.
Tiene 4 elementos:
1- Clientes: es un factor que esta fuera de los límites de la organización, pero tiene un impacto directo.
2- Proveedores: nos proveen de nuestra materia prima.
3- Competidores: empresas que brindan o dan el mismo servicio.
4- Grupo de presión o interés: van marcando tendencias en el contexto que nos marcan directamente ej: sindicato.

-Macro o entorno general: se divide en 6 elementos
1- Condiciones políticas
2- Condiciones económicas
3- Condiciones legales
4- Condiciones socio-económicas
5- Condiciones demográficas
6- Condiciones tecnológicas[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

UNIDAD 2 – COMUNICACIÓN
Comunicación: Es una herramienta que tiene el individuo, relación. Regula el comportamiento y es un factor motivacional. Es la transferencia y la comprensión de significados.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación sirve para 4 funciones principales:
-Control: La comunicación formal e informal se usa para controlar el comportamiento individual en la organización.  
-Motivación: La comunicación aclara a los empleados lo que deben hacer, qué tan bien lo están haciendo y qué pueden hacer para mejorar el rendimiento si esto no está al nivel esperado.
-Expresión emocional: Nos permite transmitir sentimientos en el ambiente de trabajo, va generando lazos.
-Información: La comunicación proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para realizar el trabajo de las organizaciones.

PROCESO DE COMUNICACIÓN
EMISOR – RECEPTOR – CODIF DEL MSJ – MSJ – CANAL – LA DECODIF
Antes de que se lleve a cabo la comunicación debe haber un => Mensaje; Un propósito que se transmite. Este pasa entre una fuente (el transmisor) y un receptor. El transmisor lo debe => Codificar; Convertir un mensaje en símbolos donde intervienen cuatro características; destrezas, las actitudes, el conocimiento del transmisor y el sistema sociocultural. Que pasa al receptor a través de un => Canal: el medio a través del cual viaja un mensaje. El receptor debe =>Decodificar; traducir de nuevo el mensaje del transmisor.
Todo el proceso de comunicación es susceptible al Ruido que es cualquier alteración que interfiere con la transmisión, la recepción o la retroalimentación de un mensaje.
- Los mensajes proporcionan a la persona información de contenido (el dato) pero a su vez de forma simultánea nos proporciona información de relación (vinculo que tengo con el receptor del mensaje, tiene que ver con las emociones).
- Los gestos que se trasmiten durante un mensaje forman parte del vínculo ya que se usa para complementar el mensaje debido a esto no es dato.

COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL
Tanto la formal como la informal deben ir coordinadas.
-Comunicación formal: Todo lo que la organización informe para cumplir el objetivo, el fin en común.
-Comunicación informal: Comunicación que no está definida por la jerarquía estructural de la organización.

DIRECCION DE FLUJO DE LA COMUNICACIÓN
Hacia abajo: De un gerente a los empleados, que se usa para informar, dirigir, coordinar y evaluar a los empleados.
Hacia arriba: De los empleados a los gerentes, les da a conocer cómo se sienten los empleados con sus empleos, con sus colegas y la organización en general. Sirve también para obtener ideas sobre la manera de mejorar las cosas.
Lateral (Horizontal): Entre empleados que están en el mismo nivel organizacional, sirven para ahorrar tiempo y facilitar la coordinación.

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