Técnicas de Comunicación y Negociación Efectivas

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INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

CAMPUS ONLINE

MAESTRÍA EN ALTA DIRECCIÓN E INTELIGENCIA ESTRATEGICA

Técnicas de Comunicación y Negociación Efectivas

Actividad 1 “El lenguaje y la comunicación”

FACILITADOR: DR. IGNACIO ALFONSO MARTÍNEZ JIMÉNEZ.

VERACRUZ, VER, A 10 DE OCTUBRE DE 2016.

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ÍNDICE

Actividad 1 “El lenguaje y la comunicación”        1

DESARROLLO        4

Proceso de la comunicación        6

CONCLUSION        9

FUENTES DE INFORMACION        11

INTRODUCCION

Hoy en día la comunicación y el lenguaje tienen una relación muy estrecha. Ya que la comunicación es un proceso por el cual se transmite ideas e información y el lenguaje es el conjunto de signos que permiten la transmisión de las mismas ya sea de manera verbal o no verbal.  Esto quiere decir que no puede existir comunicación sin lenguaje y mucho menos lenguaje sin comunicación.

Existe sin duda una relación que los convierte prácticamente inseparables.

La comunicación es aquel medio por el cual todos nosotros interactuamos, el cual debe ser de manera efectiva (fluida, entendible, y procesada por todos los participantes) es cuando interviene el lenguaje que permita la adecuada retroalimentación

La comunicación es el proceso que depende del lenguaje para que dos o más personas que utilizan el mismo compartan cualquier tipo de información de manera más eficaz

La comunicación humana y el lenguaje, como parte de la misma, constituyen un fenómeno de enorme complejidad, tal como se puede observar si tenemos en cuenta las distintas disciplinas que se encargan de su estudio y análisis, tales como la Anatomía, la Fisiología, la Neurología, la Psicolingüística, la Filología, la Psicología, la Logopedia, etc.

DESARROLLO

La variedad de modelos teóricos que explican el lenguaje, su funcionamiento, adquisición y desarrollo deriva también en una gran diversidad de funciones, dependiendo del enfoque teórico y del autor que sigamos.

Halliday (1983) distingue las siguientes funciones:

· Función instrumental. Satisfacción de necesidades.

· Función reguladora. El lenguaje como elemento de control del comportamiento.

· Función interactiva. Función social del lenguaje.

· Función personal. Relativa a la concepción del lenguaje como un elemento de la propia individualidad.

· Función heurística. El lenguaje como instrumento de conocimiento de la realidad.

· Función imaginativa. También conocida como función creativa: el lenguaje como instrumento de recreación, más allá del entorno real.

· Función informativa. El lenguaje como medio para el intercambio continúo de información.

Recordemos que Vygotski (1977) destaca como función primaria del lenguaje la comunicación, si bien también menciona que no es la única. Así, llega a señalar la función reguladora y de control de los intercambios comunicativos y de la propia conducta.

Según Karl Bühler la función simbólica o representativa se centra en las cosas, seres y relaciones del mundo real o universos imaginarios posibles, de las cuales se da cuenta o informa objetivamente. Se centra en el factor de la comunicación referente. Es la función primordial o principal del lenguaje, pues es la que transmite información más amplia. Emplea símbolos. Es la única específica del ser humano.

La función sintomática o expresiva, en virtud de su dependencia del factor de la comunicación emisor, cuyos sentimientos refiere o expresa. Emplea síntomas.

La función señalativa o apelativa, mediante la que se influye en el factor de la comunicación receptor del mensaje denotando órdenes, mandatos, sugerencias o preguntas. Utiliza señales.

[pic 6]Estas tres funciones se dan asimismo en la comunicación mediante signos no lingûísticos y solo la función referencial es específicamente humana: las otras dos se dan también en la comunicación animal. Por demás, esta triple división en realidad calca la estructura del signo lingüístico: significado, significante y referente.

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