Caso Gillette

Introducción

La historia de Gillette se remonta al siglo XIX. La empresa fue fundada en 1895 por King Camp Gillette. King Gillette era un hombre viajero y constantemente exponía su rostro al peligro en el trepidante lavabo de un tren.

Gillette, mientras trabajaba para una empresa fabricante de tapones de botellas, tuvo la idea de fabricar un producto que fuera usado pocas veces y tuviera que ser desechado. Las navajas de afeitar de ese entonces eran caras y requerían afilado constante; una cuchilla de afeitar que se desechara al perder su filo se convertiría en una necesidad a la vez de ser un negocio muy lucrativo.

Las maquinillas que proporcionaban protección durante el afeitado ya se habían fabricado a mediados del siglo XIX, pero aún usaban una navaja forjada. La primera verdadera maquinilla de afeitar la inventaron los hermanos Kampfe en 1888.3 Esta maquinilla se caracterizaba por proteger la cuchilla del contacto excesivo con la piel. Sin embargo, sólo usaba una cuchilla que tenía que ser retirada para después afilarse. Gillette mejoró estos diseños e introdujo la nueva cuchilla de afeitar altamente lucrativa.

Para vender su producto, Gillette fundó la American Safety Razor Company el 28 de septiembre de 1901, que pasó a ser Gillette Safety Razor Company en julio de 1902. Estas antiguas maquinillas de afeitar usan una sola cuchilla desechable.

Durante la Primera Guerra Mundial, Gillette contrató con las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos el suministro de maquinillas y hojas de la marca Gillette a cada hombre enlistado para ir a Europa. Al terminar la guerra, alrededor de unos 3,5 millones de maquinillas y 32 millones de cuchillas de afeitar fueron entregadas a militares jóvenes, haciéndolos cambiarse al afeitado con maquinillas Gillette.

Con el tiempo, la empresa se expandió sobre todo mediante la publicidad contratando a deportistas famosos como Pee Wee Reese y Roy Campanella para anunciar sus maquinillas. Gillette también diseñó muchas maquinillas entre las que se incluyen las ajustables; maquinillas cuya exposición de la cuchilla se puede ajustar al gusto del usuario.

A finales del siglo XX, Gillette introdujo las maquinillas de hoja múltiple anunciando que éstas proporcionan un afeitado más cerrado.

A finales de la década de 1990 lanzó la Gillette Mach 3 que hasta la fecha, sea tal vez su maquinilla más exitosa y la más vendida en el mundo. De ahí, ha fabricado maquinillas vibratorias (mediante baterías) de 3 y de hasta 5 hojas, anunciando siempre con el mensaje: la mejor que ha existido.

Análisis de Macro ambiente

 DEMOGRAFÍA:

Las afeitadoras están dirigidas a adolescentes y adultos tanto para hombres como para mujeres. Entre en los últimos años, hubo un aumento significativo en el número de hombres en el rango de 15 a 24. Estos hombres tienden a ser los consumidores del mercado masivo. Principalmente el sector joven es el que es más importante para el caso de las desechables ya que por lo general empiezan o elijen estas, por el bajo costo de las mismas. Ya que a esta edad no son necesarias las altas prestaciones que presentan los sistemas de afeitado.

 ECONÓMICO:

En cuanto a lo económico se presenta una situación en la que el ingreso de las personas se ve reducido por la crisis económica. La gente ante la incertidumbre de la economía es cautelosa en sus gastos, y fracciona su ingreso mensual de tal manera de gastar día a día su ingreso tratando de encontrar la “oferta del día” en su tienda de compras.

Una moneda relativamente sobrevaluada, que no permite la más mínima ventaja en cuanto a productos del exterior que podrían estar desarrollados en economías de escala, que son los que podrían competir con las desechables de bajo precio.

Este aspecto es importante de tener en cuenta aquí en Argentina donde el poder adquisitivo de la mayoría de la población es medio.

 NATURAL :

Si bien lo caro de los productos desechables son las hojillas, estas son irremplazables por el momento. Lo que se podría reemplazar y va a ser un punto importante detallado mas adelante, son los mangos que se fabrican principalmente con plásticos. Como su nombre lo indica son desechables, por lo que ese mango se podría fabricar con materiales o bien reciclados o biodegradables o una mezcla entre ambos para así poder reducir el grado de contaminación.

Aumento del costo de la materia prima del sector (plástico), producto del constante aumento a nivel mundial del barril de petróleo del cual deriva el plástico.

A nivel local, no se dispone de un sistema de preclasificación de residuos con lo cual, la afeitadora es depositada en un relleno sanitario sin posibilidad de ser reciclada.

 TECNOLÓGICO:

Aquí influyen tanto la maquinaria que se utiliza para el proceso de fabricación como los productos en sí mismos.

En Argentina contamos con la maquinaria necesaria para la fabricación de los productos, a lo que se suma que actualmente se le esta dando mayor interés a que la industria sea principalmente nacional.

 POLÍTICO :

Como resultado de la crisis ocurrida en el año 2001, ocurre la devaluación de la moneda, por lo que los productos aumentaron su valor y los ingresos son escasos, por ello las personas son más consientes a la hora de elegir en que gastar su dinero y recurren a productos más baratos sin importar su duración (buscan satisfacer esa necesidad en ese momento dado).

El gobierno toma como política una medida enfocada en la sustitución de importaciones y reactivación del mercado interno con un fuerte estimulo en la demanda agregada.

 CULTURAL:

En Argentina el estar afeitado significa en el caso del hombre prolijidad, limpieza, pulcritud. Siempre que uno busca trabajo por ejemplo y va a una entrevista, siempre lo hace afeitado. En los puestos de atención al cliente donde uno interactúa con los clientes una condición que a veces esta implícita es estar afeitado.

Para el caso de las mujeres es un símbolo de belleza. Por lo general las ventas para este sector suelen aumentar en el verano.

Además, en la sociedad actual, cada día es mayor la importancia que se le da a la imagen personal y presencia que cada uno de nosotros tenemos; la cual se ve reflejada en un incremento del consumo de todo tipo de servicios y productos, y de la práctica de actividades relacionadas con ello.

Conclusión del análisis del macro entorno

A partir de dicho análisis, concluimos que las fuerzas que son más significativas para la empresa (analizadas para el año 2003) son la económica, demográfica y cultural, por lo ya expresado anteriormente.

Análisis

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