AGROSUPER

CASO AGROSUPER

A partir del caso expuesto, se pueden identificar distintos stakeholders, siendo estos los siguientes:

• Trabajadores

• Supervisor

• Sindicatos

• Dueño

• CPC (Confederación de la Producción y Comercio)

• Confederación Nacional de Trabajadores del Cobre

• Ministerio del trabajo

• Presidente

• Comunidad de San pedro

• Regiones V, VI y RM, IX y XI

• Gobierno local

• Estado

• Medios de comunicación

• Inversionistas

• Clientes (Estados Unidos, Europa, Asia, Latinoamérica y principales ciudades de Chile ).

Es importante señalar que una fortaleza de AGROSUPER es que se ha consolidado como la principal marca chilena de productos de consumo masivo, siendo líder en lo que respecta a conocimiento, preferencia y recordación de marca.

Además esta empresa ha generado diversas acciones como contribución al desarrollo social y económico de la VI región en áreas vinculadas a la educación y capacitación.

Cuenta con un personal permanente de más de 9.000 trabajadores.

Por otro lado se puede observar que una oportunidad para AGROSUPER en relación al conflicto de la planta Lo Miranda, es la existencia de un número importante de trabajadores que no se encuentra adherido al paro. Lo cual facilita el generar instancias de negociación.

Otra oportunidad que se visualiza es el desarrollo de acciones de responsabilidad social empresarial, lo cual genera confianza a la hora de generar vínculos con la comunidad y con los grupos de interés de la empresa.

Algunas debilidades que se observan son las malas prácticas generadas por parte de la empresa, algunos de estos son:

• Despidos a trabajadoras con doble fuero sindical y maternal.

• No tienen acceso a sala cuna.

• No se respetan las normas sindicales.

• No se generan negociaciones colectivas.

• Disminución y supresión de bonos.

• No pagar horas extras.

Una debilidad es la falta de comunicación e instancias de negociación colectivas con los trabajadores, lo cual es fundamental cuando existe una estrategia de integración vertical, en especial cuando se generan este tipo de situaciones, lo que demuestra que no existe información fluida entre los altos mandos y sus empleados.

Las amenazas percibidas para AGROSUPER, son la exposición a los medios de comunicación, lo que a su vez genera que se desencadenen una serie de reacciones por parte del gobierno y sociedad. Además de dañar la imagen de la empresa por este tipo de situaciones.

Por otro lado esta la vinculación de grupos políticos con los sindicatos, los cuales podrían ejercer una influencia sobres estoy y a su vez generar conflictos de interés entre los grupos interesados.

Hecha la observación anterior podemos definir tres áreas de RSE que son importantes según las problemáticas mencionadas, estas son calidad de vida, medioambiente y marketing responsable.

En el área del medio ambiente se puede mencionar que los conflictos más importantes son las acusaciones hechas por algunas localidades donde es posible percibir los olores de sus plantas como también la contaminación de causes.

Para el área de marketing responsable se puede indicar la denuncia hecha por parte del diario la nación, respecto la comercialización de carne con altas dosis de vencimiento, hecho comprobado a través de las planillas de distribución y las guías de despacho.

En ambos casos podemos identificar malas prácticas realizadas por parte de la empresa, sin embargo si bien deben realizarse una serie de acciones que den solución a estas problemáticas, no requieres de una respuesta inmediata. Ya que si bien dañan la imagen de la empresa, pueden solucionarse a través de compromisos y acuerdos compensatorios.

Lo que si es urgente de solucionar por parte de la empresa son los conflictos relacionados al área de Calidad de Vida, siendo algunos de estos los despidos a trabajadoras con doble fuero sindical y maternal y cuyas operarias no tienen acceso a sala cuna, no respetar las normas sindicales, no se generar negociaciones colectivas, disminuir y suprimir bonos, no pagar horas extras, entre otros.

Este asunto requiere de una respuesta inmediata ya que no tan solo genera movilización por parte de los trabajadores, sino que trae consigo hechos de violencia que ponen en riesgo la integridad física de estos, además paraliza parte de la producción de la empresa y genera diversas respuestas por parte de la sociedad y autoridades pertinentes, lo cual daña la imagen de la empresa y su política interna.

Como puede observarse que RSE implica la existencia de buenas condiciones laborales para los trabajadores, por lo tanto la ruta elegida será promover la Calidad de Vida laboral, algunas alternativas a implementar son:

• Incentivar la retroalimentación

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