CASO SOTESA- GALLETAS KOOKS- CASO ACUEDUCTO

CASO SOTESA S.A

1. Evaluación y Dictamen:

Directivos de TECNISA no comunican a Casa Matriz SOTESA que informes mensuales presentaban irregularidades en cuanto a las ganancias percibidas.

2. Objetivos y metas de la empresa:

1. Mantener prestigio como compañía sólida en el sector.

2. Asegurar contratos de gran prestigio.

3. Ganar las licitaciones Apolo y LEMUS

4. Incrementar las ganancias del año 2012.

5. Ejecutar contratos que tengan una probabilidad de mayor al 50% en ser ganados.

6. Incrementar el valor de las acciones de SOTESA en la bolsa.

3. Problemas:

1. Pierde licitaciones de Apolo y Lemus.

2. Falta de compromiso y responsabilidad.

3. Carencia de controles internos por parte de la casa matriz.

4. Mano de obra subutilizada por demoras en producción.

5. Incremento en los costos.

6. Conflicto de intereses entre departamentos de TECNISA.

7. Carencia del Código de Ética y Conducta de la compañía.

8. Estructura organizativa rígida al no permitir la comunicación entre directivos de la subsidiaria y la casa matriz.

9. Deficiencia en la selección / reclutamiento de personal directivo / administrativo.

10. Falta de un equipo de auditoría interna que evalúen los procedimientos y el cumplimiento de los mismos.

4. Alternativas:

1. Subcontratar una firma de auditores para supervisar las operaciones de cada departamento y verificar la validez de las cifras presentadas en informes mensuales antes de enviarse al comité ejecutivo de SOTESA.

2. Elaborar el código de ética y conducta.

3. Modificar el manual de responsabilidades y funciones del personal.

4. Establecer canales de comunicación formales entre casa matriz y subsidiaria, que permita un flujo de información directo entre directivos y vice-presidentes.

5. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos por parte de contabilidad.

5. Adopción de Decisión:

Elaborar el código de ética y conducta para cada departamento de TECNISA, que establezca la relación entre los directivos y subordinados, así como la relación con la casa Matriz, clientes y proveedores.

Subcontratar un equipo de auditoría independiente, quien tendrá como parte de sus funciones evaluar los controles establecidos y procedimientos mediante normas, y comparando mes a mes las cifras proyectadas versus cifras reales de Estados Financieras para conocer el grado de cumplimiento de las metas, a su vez tendrá a cargo supervisar el cumplimiento del manual de ética y conducta de cada departamento.

6. Plan de Acción:

Con la subcontratación de un equipo de auditores se presentarán informes mensuales con credibilidad que reflejen la verdadera situación de los diferentes contratos que tenga en marcha la subsidiaria. Además, se garantizará que cada miembro de la compañía cumpla con el código de ética y manual de responsabilidades propio del cargo que desempeña. De igual forma revisar los perfiles para reclutamiento y selección de directivos e instrumentos de selección

Con este plan de acción, se espera fomentar el trabajo en equipo destacando la importancia de que cada miembro asuma su rol con responsabilidad para garantizar beneficios personales y corporativos que faciliten la toma de decisiones exitosas.

Las auditorías se realizarán la última semana del mes en curso, para validar los estados financieros que se presentarán al final del mes a la casa matriz.

El comité ejecutivo de SOTESA convocará a una reunión al representante del equipo de auditores en los primeros días del mes siguiente, para mantener una retroalimentación que facilite medir el progreso logrado con la ejecución de esta decisión.

CASO GALLETAS KOOKS

1. Evaluación y Dictamen:

Desarrollo de una estrategia que permita incrementar en forma significativa las ventas mediante un nuevo estilo de envase.

2. Objetivos y metas de la empresa:

1. Incrementar las ventas de galletas Kooks en el mercado chileno.

2. Incrementar las

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