Caso jet airways.

Caso Jet Airways. Despido, Insomnio y Empleo

Objetivo:

Proponer una solución final e individual al caso; reflexionar sobre el proceso de aprendizaje. 

Desarrollo de la evidencia:

1.- Mi solución inicial al caso fue:

1. (Actividad 1) Desde mi punto de vista el actuar de los directivos de Jet Airways no fue la más adecuada, ni tampoco había un correcto involucramiento de Naresh Goyal en la toma de decisiones importantes.  Se tuvo que haber procedido de una manera un poco más conservadora apegándose a una buena toma de decisiones que no afectara a la organización, creo que los empleados eran una parte importante fundamental del éxito que había obtenido la empresa.  Al momento que se presentó la crisis en la india no se tenían implementada dentro de la compañía Jet Airways las bases para una administración eficiente lo que ocasionó el impacto negativo de la crisis del 2008.  Para finalizar dejo lo que afirma Robbins sobre compromiso organizacional y participación en el trabajo, que cada área de la compañía debe tener para poseer una buena dirección: “La participación en el trabajo es el grado en el que un empleado se identifica con su trabajo, participa activamente en él y considera que su desempeño laboral es importante para su propia valía.” “El compromiso organizacional es el grado en el que un empleado se identifica con una organización en particular y sus objetivos, y desea mantener su membresía en la organización.” (Robbins, 2005, p.346).  

1. Desde mi  punto de vista el revisar las soluciones del caso de mis compañeros, me hizo complementar mi solución pero no cambiarla del todo.  Sigo con la idea de que no estaba preparada la empresa para una crisis, para esto se debió haber hecho una planeación estratégica desde un inicio ante alguna eventualidad no muy común. Mis compañeros dieron soluciones más específicas como por ejemplo reducir costos, presupuestos, etc. por lo que opino que estas decisiones se hubiesen planteados desde un inicio como un plan estratégico.

1. Consenso en equipo: 1.- Para llegar al consenso cada integrante dio una aportación en cuanto a los conocimientos y opiniones del caso de estudio mediante las indicaciones que se nos dio durante las clases.  2.- Las dificultades presentadas: creo que por una parte el hecho del poco tiempo que se tiene debido a nuestros horarios de trabajo. Aunque el uso de la tecnología es un punto a favor pienso que sería mucho mejor hacerlo reunidos en grupo personalmente.  3.- Lo que resulto sencillo es la complementación del equipo, comunicación y tolerancia por escuchar y respetar el punto de vista de cada quién pero a la vez interactuar para llegar a una solución final complementando, coincidiendo en algún punto y llegar así a una solución.

Antecedente:

Jet Airways inició operaciones en 1993, considerada como líder en su ramo, incluso al inicio de la crisis mundial de 2008, había sido calificada como le mejor de la India. Yendo un poco más lejos, era considerada la mejor del centro y sur de Asia. Fue a lo largo de varios años de crecimiento sostenido que incluso era considerada como una de las diez mejores líneas aéreas del mundo. En 2007, Naresh Goyal, el presidente y fundador de la empresa, adquirió Air Sahara, como parte de su plan para expandir la empresa. En 2008, se vio un incremento espectacular en el precio del petróleo (llegó a los USD $140 por barril), lo que como consecuencia lógica, afectó el precio de la turbosina. Lo anterior ocasionó que el Comité de Administración de Jet Airways decidiera que como medida precautoria, cesarían a 1,900 empleados -que representaban el 15% de su plantilla, mismos que serían recontratados dos días más tarde.

Protagonistas:

• El comité de Administración de Jet Airways. Fueron quienes tomaron la decisión del despido masivo.
• Naresh Goyal (presidente y dueño de la línea aérea). Reconsideró el despido de los 1,900 empleados basado en motivos supuestamente personales y los recontrató.
• Los 1,900 empleados cesados. Trescientos de ellos se manifestaron ante los medios de comunicación.
• Los medios de comunicación. Aunque Goyal aseguró que no fueron factor para que tomara la decisión de recontratar a los empleados, seguramente fue elemento de presión

La estrategia que se debió tomar en cuenta es una estrategia corporativa, una estrategia de renovación, ya que en el momento Jet Airways después de su decisión errónea debió haberse reivindicado.  Según Robbins 2009 la estrategia de renovación se usa para reducir la caída del desempeño de la empresa y compensarla por medio de la reducción de costos y reestructuración de la organización, la empresa se puede apoyar de estrategias de recuperación (para evitar su caída) o la reducción (realiza ajustes menores que la ayuden a repuntar nuevamente), estas estrategias son difíciles al momento de aplicarse en la organización pero llevan a la estabilidad y crecimiento de la misma. (Estrategia que pudo haber tomado Jet Airways)

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