Liderazgo

Diversos estudios han demostrado la importancia de la gestión escolar y del liderazgo en particular en los resultados de aprendizaje de los alumnos y en la calidad educativa de los centros..

El concepto de calidad aparece asociado a aquellos que queremos destacar como atractivo y valioso, a la excelencia, al trabajo bien hecho o a aquello que se quiere reconocer. Marchesi y Martin (1998) la conciben como “un anhelo, un deseo de perfección, un objetivo al cual apro¬ximarse pero que nunca se consigue del todo”

El concepto ha evolucionado desde un enfoque centrado en las características objetivas del producto o servicio a un enfoque que incor¬pora elementos de subjetividad, lo cual hace al concepto de calidad alejarse de la consideración del costo como su fundamento y lo convierte en un concepto dinámico, llegando en la actu¬alidad a referirnos permanentemente a gestión de calidad o gestión bien hecha

La gestión de calidad se basa en un mode¬lo que hace uso intensivo de las personas y no en el capital físico o financiero de una organización, de tal manera que interesa por sobremanera la calidad de las personas que pertenecen a la or¬ganización, su integridad, así como la de quienes lideran los procesos. Esta perspectiva obliga a enfatizar la necesidad de las organizaciones no sólo de lanzar un buen producto al exterior, sino además funcionar bien internamente

Gestión y calidad

El concepto de calidad ha evoluciona¬do, desde una visión tradicional como plantea Cantón; Gazïel; Warnet (2000), a una visión transformadora. En la primera de ellas la or¬ganización actuaba sobre los efectos, con un control de calidad a posteriori, el campo de acción estaba limitado a la calidad del producto y se pensaba que era normal que algunos pro¬ductos fuesen defectuosos, porque la calidad era costosa. La organización estaba centrada en los problemas, no en los beneficiarios a quienes se les intentaba justificar los defectos en el servicio o producto.

La visión transformadora de la calidad, que la acerca al concepto de gestión de calidad, se centra en un control a priori para evitar o prevenir defectos. Su campo de acción es en toda la organización y su gestión está basada en una investigación permanente del usuario, lo que lleva a la organización a estar centrada en la satisfacción del beneficiario, en conocer sus necesidades. La gestión de calidad se basa en principios que incluyen su consideración no como un problema aislado, sino abarcando toda la organización y orientando la gestión hacia el beneficiario externo, el cual es estimado como lo más importante, sin dejar de lado al usuario interno cuyo bienestar es determinante en los resultados de la gestión de calidad.

Gestión y liderazgo

Necesariamente el liderazgo está vinculado al desarrollo de una estrategia para el logro de una visión y la gestión persigue ejecutar esta estrategia lo más eficientemente posible, de tal manera apoyar el proceso de logro de la visión organizacional. Ambos conceptos por lo tanto se asocian estre¬chamente

Beckhard y Pritchard (2000), sostienen que la visión constituye, un marco en el cual se desarrolla la gestión de la organización Un cuadro de un estado futuro para la orga¬nización, una descripción de lo que podría ser dentro de algunos años.

Desde esta perspectiva, podemos concluir que la visión es uno de los determinantes bási¬cos de la gestión organizacional, ya que no sólo le imprime dirección, sino que además modela los procesos que se requiera ejecutar para su logro, los determina y valida como efectivos en la medida que sirven a sus propósitos. El rol del liderazgo en este proceso es fundamental.

Lepeley (2001), concibe el liderazgo como “la ciencia de conducir a una organización de la situación actual a una situación

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