Marketing Farmaceutico, cambios en el consumidor

TALLER DE MARKETING FARMACEUTICO

KENIA CASTILLO

POLITECNICO SAN JUAN DE PASTO

MARKETING FARMACEUTICO

SAN JUAN DE PASTO- NARIÑO

AÑO 2016

TALLER DE MARKETING FARMACEUTICO

KENIA CASTILLO

DOCENTE:

JAIME IBARRA

POLITECNICO SAN JUAN DE PASTO

MARKETING FARMACEUTICO

SAN JUAN DE PASTO- NARIÑO

AÑO 2016

1. Determine cuales son los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.

• La necesidad: el consumidor identifica el bien, sea éste un producto o un servicio médico, que necesita y luego lo selecciona con el ánimo de satisfacer aquella necesidad.

• La estimación o cantidad: el individuo estima la cantidad que está dispuesto a gastar por el producto o servicio medico. El consumidor analiza los diferentes precios de la gama de ofertas entre las cuales puede seleccionar y satisfacer su necesidad.

• La cultura: es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son tácitas. Por ejemplo los grupos indígenas optan por la medicina naturista, se basan en sus conocimientos ancestrales para curar determinada enfermedad o malestar, mientras que otros optamos por la medicina y los diferentes productos farmacéuticos que la ciencia tiene en el mercado nacional,

• El estilo de vida: el estilo de vida de cada persona generalmente es determinado por su cantidad de ingresos monetarios. La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidor determina sin duda el hecho de que si la persona tiene menores ingresos que otras, no tendrá acceso a ciertos productos y servicios médicos que se encuentran por encima de su escala socioeconómica.

• La motivación: es una dinámica compleja alimentada por diferentes necesidades de naturaleza fisiológica, biológica y social. Por ejemplo cuando uno se halla motivado por la necesidad de sentirse seguro o sano, por lo general va a comprar productos o servicios médicos que puedan satisfacer esta necesidad, tanto en el plano funcional (objetivo) como perceptual (subjetivo, por ejemplo el posicionamiento de la marca).

• La personalidad: la personalidad tiene un fuerte impacto en todos los procesos de toma de decisión, porque se encuentra vinculada con las diferentes actitudes o creencias de las personas hacia los diferentes productos o servicios médicos.

• La edad: influye en el comportamiento de los consumidores de una manera bastante directa. Por ejemplo, las necesidades de un niño de 6 años no son similares a las de un adolescente: las necesidades de los consumidores son básicas en la infancia pero se tornan más complejas en la adolescencia y juventud. Los productos y servicios médicos son más complejos dependiendo de la edad del consumidor.

• La percepción: es una variable influenciada por estímulos externos como los comentarios de otras personas o las famosas propagandas que escuchamos y vemos a diario. Al ser un constructo mental fuertemente subjetivo, los consumidores pueden tener la misma necesidad, pero comprar marcas totalmente distintas debido a su sistema perceptual.

1. Identificar cuáles son las necesidades básicas de tu comunidad

En Barbacoas- Nariño se presenta las siguientes necesidades:

• El municipio no cuenta con un hospital adecuado en cuanto a la planta física, los equipos médicos y el personal adecuado para la prestación del servicio.
• No hay cobertura de farmacias en el municipio y los medicamentos son básicos. No se cuenta con medicamentos especializados para la atención oportuna de enfermedades complejas.

• No se cuenta con campañas o programas preventivos para crear conciencia y promover estilos de vida saludables en la comunidad barbacoana.
• No se presta atención a programas de salud sexual y reproductiva, control prenatal y de atención de VIH/SIDA.
• No hay equidad en la prestación del servicio. Hay preferencias por posición social para que se atienda al paciente.

1. Describir en qué consiste el proceso de investigación de mercado orientado a los medicamentos

La investigación de mercados es el proceso a través del cual se recolecta determinada información procedente del mercado, se analiza dicha información y, en base a dicho análisis, se toman decisiones o diseñan estrategias.

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