Procesos Administrativos

EL PROCESO ADMINISTRATIVO.

1) Planificación:

1.1- Naturaleza y Propósito.

1.2- Tipos de Planes.

1.3- Principios de la Planificación.

1.4- Alcance de la Planificación.

1.5- Características.

2) Organización:

2.1- Naturaleza y Propósito.

2.2- Tipos de Organización.

2.3- Estructura organizativa.

2.4- Centralización.

2.5- Descentralización.

2.6- Organigramas.

3) Dirección:

3.1- Estilos básicos de dirección.

3.2-Sistemas de Administración Existentes en la Empresa

3.3- Fundamentos de la gerencia

3.3.1-Motivación

3.3.2-Liderazgo

3.3.3-Comunicación.

4) Control:

4.1- Control en los Niveles de la Empresa.

4.2- Finalidad del Control.

Toda organización bien sea pública o privada tiene como objetivo fundamental obtener el mayor rendimiento de sus operaciones con un uso adecuado de sus recursos disponibles, en este contexto la administración cumple un papel determinante, ya que debe interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de los procesos administrativos que involucran: la planificación, organización, dirección y control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa con el fin de alcanzar las metas adecuadas a cada situación.

1) Planificación

Según Robbins y Coulter, planificación es un proceso que requiere definir los objetivos o metas de la organización estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de planes para integrar y coordinar actividades. Se ocupa tanto de los fines (Qué hay que hacer) como de los medios (Cómo debe hacerse).

1.1- Naturaleza y Propósito de la Planificación

¿Por qué deben planificar los gerentes? Porque así se define una dirección, se reduce el impacto del cambio, se minimiza el desperdicio y el superfluo y se establecen los criterios para controlar. Cuando los empleados saben a donde va la organización y conque deben contribuir para alcanzar los objetivos, pueden coordinar sus actividades, cooperar entre ellos y trabajar en equipo.

Sin la planificación, los departamentos pueden trabajar con objetivos contrarios e impedir que se cumplan los objetivos, con la planificación se ayuda a eliminar la incertidumbre, reduce las actividades inútiles.

Es un proceso de elegir metas y establecer los medios para alcanzarlas, sin planes, los gerentes no pueden organizar su personal ni su recursos, no pueden dirigir con confianza ni esperar que los demás les sigan, no tienen muchas posibilidades de alcanzar las metas, ni de saber cuando y donde se desvían del camino, éstos afectan el futuro de la organización Planificación y el desempeño:

La planificación está asociada con mayores utilidades, mayor rendimiento de los activos y otros resultados financieros positivos; en segundo lugar la calidad del proceso de y la planificación apropiada de los planes contribuyen mas a un alto desempeño.

1.2- Principios de la Planificación:

 Principio de contribución de objetivos. El propósito de cada plan y de todos los planes de apoyo es promover el logro de los objetivos de la empresa.

 Principio de los objetivos: si los objetivos tienen sentido pero las personas, tienen que ser claros alcanzables y verificables.

 Principio de prioridad de la Planificación: procede lógicamente a todos los demás funciones administrativas.

 Principio de eficiencia de planes: la eficiencia de un plan se mide por la cantidad que aporta al propósito y a los objetivos, se compensa con los costos requeridos para formulario y operario y por las consecuencias no buscadas.

 Principio del factor limitante: en la elección de las alternativas, a mayor precisión para encontrar solución a los factores limitantes o decisivos para el logro de las metas, más fácil será elegir la alternativa favorable.

 Principio del compromiso: se debe abarcar en el futuro un periodo necesario para prever, mediante una serle de acciones, el cumplimiento de los compromisos.

 Principio de la flexibilidad: dar flexibilidad a los planes aminorará el peligro de las pérdidas sufridas por percances inesperados, pero es preciso poner esa flexibilidad en una balanza y ponderado contra sus ventajas,

 Principio de cambio de navegación: Cuanto más comprometen las decisiones a las personas a seguir un camino al futuro, más importante es repasar los hechos y expectativas periódicamente y rehacer los planes si es necesario para mantener el rumbo.

1.3- Alcance de la Planificación:

En la planificación estratégica: Es la Planificación más amplia de la organización, sus características principales son:

 Proyectada a largo plazo, sus efectos y consecuencias se extienden a varios años en el futuro.

 Abarca la empresa como totalidad e incluye todos los recursos y áreas de actividad. Se preocupa para alcanzar los objetivos del nivel organizacional.

 Está definida por la cúpula de la organización en el nivel institucional y corresponde al plan mayor, al que se hallan subordinados todos los demás.

En la planificación táctica:

Es la Planificación realizada a nivel departamental, sus características principales son:

 Proyectada a mediano plazo, en general para el ejercicio anual.

 Incluye todos los departamentos y abarca sus recursos específicos: se preocupa por alcanzar los objetivos departamentales.

 Se halla definida en el nivel intermedio por cada departamento de la empresa.

En la planificación operacional:

Planificación realizada para cada actividad o tarea. Sus principales características son:

 Proyectada a corto plazo, para el futuro inmediato.

 Incluyen cada tarea o actividad por separado y se preocupa por alcanzar metas específicas.

 Está definida en el nivel operacional para cada tarea o actividad.

1.4- Características de la Planificación:

 La Planificación es un proceso permanente y continuo: no se agota en ningún plan de acción, sino que se realiza continuamente en la empresa.

 La Planificación está siempre orientada hacia el futuro. Se halla ligada a la previsión, aunque no debe confundirse con ésta.

 Busca la racionalidad en la toma de decisiones, establecer esquemas para el futuro, funciona como un medio orientador en el proceso decisorio, que le da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre.

 Busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas.

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