Diagnóstico de una empresa

• Realizar un diagnóstico integral a la empresa RESU S.A.

  ludramo1. OBJETIVOS 1.1 GENERAL Realizar un diagnóstico integral a la empresa RESU S.A. y diseñar un plan estratégico que permita mejorar sus productos y posicionamiento en el mercado el mercado de Casanare. 2.2 ESPECIFICOS * Realizar una descripción general de la empresa, historia, ciclo de vida, estrategias adoptadas, principios corporativos,

• Cuestionario diagnóstico: ¿Qué entiendes por empresa?

  fantom91Universidad del Valle de México Campus Guadalajara Sur. Ilustración digital en blanco sobre fondo negro Materia: Inteligencia de negocios. Maestra: López Mayorga Vania Yareny. Alumno: Eduardo Daniel Palacios Natera. Tarea 2: Cuestionario. 12/03/22 Jalisco, México. Ver las imágenes de origen Cuestionario diagnóstico: ¿Qué entiendes por empresa? Para mí una empresa

• Análisis y Diagnostico Organizacional Empresa LLANODENT

  Paola Andrea BAQUERO POSADAAnálisis Organizacional de una Empresa Mónica Del Mar Barrera Lozano Paola Andrea Baquero Posada María Alejandra Ortega Montoya Facultad de Ciencias Empresariales, Corporación Universitaria Minuto De Dios Nrc 17144: Análisis y Diagnostico Organizacional Doc. Sergio Agudelo Zapata 20 de Agosto de 2020 Introducción Conoceremos que el mecanismos ideal para las

• Diagnóstico De La Cultura Organizacional En Una Empresa

  joserixeDiagnóstico de la cultura organizacional en una empresa Toda organización posee una cultura que la distingue, la identifica, y orienta su accionar y modos de hacer, rige sus percepciones y la imagen que se tiene de ella. Las manifestaciones culturales son a su vez categorías de análisis a través de

• El diagnóstico de los problemas que surge en la empresa

  paholadfINTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN GENERAL 1. Introducción Los casos y problemas presentes dentro de una empresa son situaciones diarias que influyen de manera vital dentro de ella, siendo de gran importancia su pronta solución logrando un ambiente adecuado y próspero. Como se presenta en el caso problema a estudiar en donde

• PLANEACION ESTRATEGICA DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA

  kiliganPLANEACION ESTRATEGICA DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA Una vez elaborada la Misión, Visión, los principios Corporativos y la cultura organizacional con base en la guía que se envió; analicemos hoy el diagnóstico interno de la empresa. El diagnostico estratégico está constituido por: 1) La cultura organizacional 2) El análisis interno

• DIAGNÓSTICO DE ACTUAL MOELO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

  michael82DIAGNÓSTICO DE ACTUAL MOELO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA Michel Arancibia Salinas Instituto IACC 10-09-2016 ________________ 1.- Actualmente EPAV S.A, es una empresa dedicada a ejecutar soluciones integrales en el campo de las Obras Civiles en Carreteas, Aeropuertos, y Últimamente Sector Industrial, ya sea Público o Privado, tanto Nacional como Internacional,

• Diagnóstico del caso de la empresa Timex. Análisis FODA

  parsival2020 Nombre del Módulo: Consultoría y Planeación Estratégica Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Caso de Estudio Timex I Diagnóstico del caso de la empresa Timex. Análisis FODA Fortalezas Oportunidades • Experiencia previa de producción • Estandarización de procesos • Buena calidad a bajo precio • Producción en serie •

• Diagnóstico Empresarial: Análisis empresa Entel PCS S.A

  Luce.perezSección: 0019 Evaluación N° 2 Diagnóstico Empresarial: Análisis empresa Entel PCS S.A Docente: Esteban Leiva Fecha: 19 /11/2020 Integrantes: Ariel Pérez; Javiera Chavez; Gonzalo Jiménez; Fabián Méndez; Rodrigo Nilo ÍNDICE * INTRODUCCIÓN _________________________________________ 3-4 * CARACTERÍSTICAS GENERALES ENTEL ________________________ 5-7 * ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ____________________________ 8 -11 * Análisis PESTA Y

• IIndorme de diagnóstico funcional empresa pinturas REVAL

  jhordan cortesLogo_CFT_IP ________________ Contenido I. Introducción 3 II. Objetivos 3 III. Capítulo 1 4 IV. Capítulo 2………………………………………………………………………………………………………………………………………… 6 V. Conclusiones 9 VI. Referencias bibliográficas 10 ________________ 1. Introducción El presente material pretende la elaboración y puesta en marcha de un plan de mejora de trabajo basado en una primera instancia en

• DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA “MING YUAN”

  Gisel Parraga MoreiraUNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO\4E94CA22.tmp PROYECTO INTEGRADOR: DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA “MING YUAN” Facultad: Ciencias Administrativas y Económicas Escuela: Administración de empresas Primer ciclo DOCENTE: Ing. Jorge Alberto Chávez Franco PARALELO: A Período: Abril 2019-agosto 2019 INTRODUCCIÓN El contenido del estudio de la administración varía según la teoría o

• DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA FORD BUCARAMANGA

  Maria Aleja NuñezDIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA FORD BUCARAMANGA DIRECCIÓN EMPRESARIAL II PRESENTADO A: MAURICIO JOSÉ MARTÍNEZ PÉREZ MSC EN INGENIERÍA INDUSTRIAL PRESENTADO POR: LIGIA ISABEL MENDOZA JEIVER RUEDA BAUTISTA MARÍA ALEJANDRA NÚÑEZ ROA ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL FACULTAD FISICO MECANICA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER 2018

• DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA ETAPAS DE UN PLAN ESTRATÉGICO

  IlsecinManual del Taller Planeación Estratégica CUESTIONARIO 2 Taller de Trabajo para elaborar el Plan Estratégico de la empresa Lo mejor en partes eléctricas, S. A. DE C. V.” 1. DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA ETAPAS DE UN PLAN ESTRATÉGICO: Para poder hacer un plan estratégico el primer paso es elaborar el

• Diagnostico De Situai¿cion Laboral En Una Empresa Minera

  Varenas2008Diágnóstico de la situación laboral en el Área de Proyectos en una Empresa Minera El presente ensayo se trata del diagnóstico de la situación laboral en el Area de Proyectos en la empresa Southern Peru Copper Corporation, con la finalidad de plantear mejoras y alternativas de solución al caso planteado.

• DIAGNOSTICO DE LACTUAL MODELO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

  IORI_KYODIAGNOSTICO DELACTUALMODELO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA Mario Sepúlveda Vivanco Gestión de la prevención de riesgo Instituto IACC 11 de diciembre de 2016 ________________ Desarrollo 1. Construcción de disipadores de agua lluvias para depósito de cenizas, estos comprenden de obras civiles para su desarrollo, tiene un plazo de termino de 3

• Diagnostico Organizacional De La Empresa Granja Roblealto.

  willvalveceINTRODUCCION Actualmente podemos encontrar diversas compañías en el mercado, dedicadas a todo tipo de actividades de negocio con o sin fines de lucro. Dentro de la diversidad de organizaciones en el mercado de hoy en día podemos encontrar aquellas que están debidamente estructuradas y cuentan con su propia visión y

• Diagnóstico Financiero de la Empresa “PERSOMAR LTDA.”

  marialejandra9Diagnóstico Financiero de la Empresa “PERSOMAR LTDA.” ________________ INDICE 1. INTRODUCCION……………………………………………………………….. 2 2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA PERSOMAR LTDA……..………….. 4 2.1. Antecedentes …………………..……………………………………….............. 4 2.2 Objeto Social ………………..……………………….………………………...... 6 2.3. Actividades y Productos …………………………………………………………..7 2.4. Flujograma O Descripción Del Proceso Productivo .………………….....……..8 2.5. Planeación Estratégica.……………………………………….………….....….. 11 2.6 Matriz Dofa …………………………………………………………………………

• Diagnostico para evolucionar de pequeña a mediana empresa

  diannagabbyMaestría Planteamiento de Proyecto Nombre: Diana Gabriela Gutiérrez Ramírez Matrícula: 2791548 Nombre del curso: Fundamentos de la Administración Nombre del profesor: José Manuel Grajales López Módulo: 2 Actividad: 8 Fecha: 3 de octubre de 2015 Bibliografía: . Robbins, S.P y Coulter, M (2005), Administración, 8ª ed., Mexico: Pearson Educación. .Robbins,

• Diagnóstico del ambiente interno y externo de una empresa

  miguel angel delgado mayaINSTITUTO TECNOLOGICO DE AGUA PRIETA Materia: Procesos de Dirección Trabajo: Actividad 4 (Caso Práctico) PRESENTA: Delgado Maya Miguel Angel DOCENTE: Héctor Márquez Baltazar A 10 de noviembre del 2023. ¿Cuál podría ser el diagnóstico interno y el mapa externo de la empresa? En el caso de la parte interna se

• Diagnostico Del Actual Modelo Organizacional De La Empresa

  chatitopatoIntroducción: Los desafíos que actualmente enfrentan las organizaciones con respecto a las mejoras continuas en gestión de prevención de riesgos, implican una seria de innovaciones en donde las empresas deben alinearse de acuerdo a lo establecidos por las normativas actuales vigentes en nuestro país, lleva consigo una serie de compromisos

• Diagnostico Del Actual Modelo Organizacional De La Empresa

  prev11. Definición de los procesos que se realizan, los plazos a los que están sujetos y las Variaciones que pueden sufrir. Instalación y refuerzos de torre autosoportadas, monoposte y torre contraventadas. Instalación: Estructura metálica llamada Torre o monoposte, que se instala en lugares como; cerros, patios o lugares públicos, con

• Diagnóstico Del Actual Modelo Organizacional De La Empresa

  RicpridaDiagnóstico del Actual Modelo Organizacional de la Empresa. xxxxxxxxxxxxx Gestión de la Prevención de Riesgos Instituto IACC 7-08-2013 Desarrollo Este trabajo tiene como finalidad poder realizar un Diagnóstico lo más acabado posible del actual modelo organizacional de la empresa Contratista INTECMA, que es donde actualmente me encuentro trabajando como Prevencionista

• DIAGNÓSTICO DEL ACTUAL MODELO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

  KarinagoodDIAGNÓSTICO DEL ACTUAL MODELO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA KARINA EVELYN GODOY PASTÉN GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS INSTITUTO IACC 14-04-2014 Desarrollo Actualmente trabajo en Empresa Constructora Guzmán y Larraín Ltda (GYL), la cual nace el año 1980, con una fuerte vocación inmobiliaria, comenzando como empresa contratista durante los diez

• DIAGNOSTICO DEL ACTUAL MODELO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA.

  alejandro211076GESTION DE LA PREVENCION DE RIESGO CONTROL 2 DIAGNOSTICO DEL ACTUAL MODELO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA Cesar Antonio Olivares Vega Gestión se la Prevención de Riesgo Instituto IACC 04 de Junio de 2014 ________________ INTRODUCCION La empresa “Mountain Safety” que actualmente estoy trabajando con horarios fraccionados distribuidos semanalmente, está enfocado

• DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA “TAMALERO MAYOR EL CUZQUEÑO”

  angeuditrinoDIAGNOSTICO DE LA EMPRESA “TAMALERO MAYOR EL CUZQUEÑO” 1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA RAZON SOCIAL * NOMBRE: El Tamalero Mayor * RUC 20100035121 * UBICACIÓN GEOGRAFICA: * Departamento: Arequipa * Provincia: Arequipa * Distrito: Cercado * Dirección: San Camilo sección quesos puesto nro. 1,2 y 3 sección frutas puesto

• DIAGNOSTICO FINANCIERO Y VALORACION DE LA EMPRESA ALDIA S.A

  RAMONDARIOINTRODUCCION El presente trabajo se refiere al diagnostico financiero y valoración de la empresa aldea sea siendo nuestro objetivo principal determinar el valor comercial de la empresa, analizando sus estados financieros y determinar cual es la aplicaciones que se le están dando a los recursos obtenidos. Le empresa elegida para

• DIAGNOSTICO FINANCIERO EMPRESA MANUFACTURERA DEL NORTE S.A.

  Juliana CarvajalDIAGNOSTICO FINANCIERO EMPRESA MANUFACTURERA DEL NORTE S.A. Elaborado por: Hernando Rodríguez F. Para el diagnóstico financiero de la Empresa Manufacturera del Norte S.A. se tomaron los estados financieros a 31 de Diciembre de los Años 1 y 2 respectivamente y posteriormente se procedió a realizar el análisis vertical y horizontal

• Diagnóstico Del Actual Modelo Organizacional De La Empresa

  saul.bustosDiagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa Saúl Bustos R Gestión de la Prevención de Riesgos Instituto IACC 14 de abril de 2015 Desarrollo En la Empresa donde me desarrollo, que es FAM LATINOAMERICANA, para MINERA ESCONDIDA. Definimos los procesos según las exigencias de las mantenciones, y también depende

• Fases de planeación Diagnostico análisis empresa Bodytech

  Ändrëiitä ÄbriilFases de planeación Diagnostico análisis Buscar toda la información existente de la empresa Bodytech y recopilación, análisis de la información general de la empresa como los programas, presupuetos, objetivos, metas, entre otros. Lo anteriormente mencionado nos permitira determinar los beneficios de corregir cada una de las falencias que presenta la

• Diagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa

  Javier NavarroDiagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa Javier Andres Navarro Iglesias Gestión de la Prevención de Riesgos Instituto IACC 15 de Mayo 2016 ________________ Desarrollo En el presente desarrollo trataremos de vincular la ley 16.744, la cual establece las normas sobre accidentes del trabajo Y enfermedades profesionales. En una

• Diagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa

  Luis Segovia MarinDiagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa. Luis Alberto Segovia Marín GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS Instituto IACC 11/06/2017 ________________ Desarrollo Modelo organizacional de minera COEMIN S.A. Área de chancado. Esta área está relacionada con la molienda de mineral de cobre proveniente de minera CAROLA S.A que es

• “PROCESO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA”

  Natalia VEGA CASTILLO“PROCESO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA” INMOBILIARIA PORTAL INMOBILIARIO ANYI DAYANA RODRIGUEZ PALLARES ID: 451578 NATALIA VEGA CASTILLO ID: 683911 CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS “UNIMINUTO” FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BUCARAMANGA, SANTANDER TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCION 3 2. EMPRESA PORTAL INMOBILIARIO 4 1. MISION

• Diagnóstico Operativo Empresarial de la Empresa FIMAR S.A.

  Said FalconiPONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ ESCUELA DE POSGRADO Diagnóstico Operativo Empresarial de la Empresa FIMAR S.A. GERENCIA DE OPERACIONES PRODUCTIVAS Y DE SERVICIOS PRESENTADO POR Max Isaac Chozo Gonzales Carlos Ernesto Díaz Gordillo Said Falconi Marcos Ibañez Carlos Augusto Herrera Rodríguez Becker Johan Kennedy Apaza PROFESOR José Luis Matos Carrasco

• Diagnóstico Del Actual Modelo Organizacional De La Empresa

  ricardo.carrascaIngeniería en Prevención de Riesgos Control o Trabajo de la semana Nº 2 Ricardo Carrasco Abarca Gestión de la Prevención de Riesgos Instituto IACC Indique la fecha aquí   Diagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa Pertenezco a una Institución Pública, altamente comprometida, profesional y competente, se orienta a

• Diagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa

  dedos444Diagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa. David Rojas Flores. Gestión de la Prevención. Instituto IACC 11 de Abril del 2015. Desarrollo La Empresa en que trabajo se llama IMI Ltda. Y se dedica al montaje de PIPING, la empresa presta servicio directo a reconocidas empresas del rubro industrial

• Diagnostico del actual modelo organizacional de la empresa.

  LANCHO1981Diagnostico del actual modelo organizacional de la empresa Camilo Antonio Ahumada García Gestión de la Prevención de Riesgos Instituto IACC 10/04/2016 ________________ Desarrollo INSTRUCCIONES: El alumno debe realizar un diagnóstico del actual modelo organizativo de la empresa donde trabaja, para cual considerará la información del cuadro titulado “Información necesaria para

• Diagnóstico y planeación del talento humano de una empresa

  Lennon.-Resultado de imagen para uniminuto portada Asignatura: Gerencia del talento humano - NRC:6919 Título del trabajo: Diagnóstico y planeación del talento humano de una empresa Presenta: Rosero Chaves Katerine Alexandra - ID: 639415 Docente: Carlos Alberto Arias Orozco Colombia, Pereira Agosto 18 de 2020 ELÉCTRICOS JJ CHAPAL Prestar servicios integrales

• Diagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa.

  DvidalvillenaDiagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa. Daniel Eduardo Vidal Villena. Gestión de la Prevención. Instituto IACC. 09/04/17.- ________________ Desarrollo. 1. Dentro del Holding de la Empresa dónde ejecuto mis labores, se pueden encontrar varios sectores, como: Transportes, Marítima, Prefabricados, Forestal y Construcción Vial, siendo esta última el rubro

• Diagnostico del actual modelo de organización de la empresa

  alvaro valenzuelaTítulo de la tarea Diagnostico del actual modelo de organización de la empresa Nombre Alumno Alvaro Gustavo Valenzuela Cubillos Nombre Asignatura Gestión de la Prevención de Riesgos Instituto IACC 07-05-2017 ________________ Desarrollo Es necesario señalar que todas las empresas que se quieran proyectar como una empresa rentable, sustentable y competitiva,

• Diagnóstico Y Planeación Del Talento Humano De Una Empresa

  Ogamer GameDiagnóstico Y Planeación Del Talento Humano De Una Empresa Luis Fabian Truque Aguilar ID. 553628 Sani Alejandra Serna Benítez ID. 544513 Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO Administración Financiera Gerencia Del Talento Humano Buenaventura Valle 2019 Diagnóstico Y Planeación Del Talento Humano De Una Empresa Luis Fabian Truque Aguilar

• Diagnóstico y análisis financiero - Empresa Maldonado S.A.

  secuseDiagnóstico y análisis financiero - Empresa Maldonado S.A. 1. Presentación 2. Identificación de la empresa Maldonado SA 3. Estado de pérdidas y ganancias - Balance general 4. Análisis horizontal del estado de pérdidas y ganancias 5. Análisis horizontal del balance general 6. Análisis vertical del estado de pérdidas y ganancias

• Ejemplo De Empresas Que Realizan Un Diagnostico De Inversion

  GirlRock07Axion energy presenta servicio de cambio de aceite 28-02-2014 | 11:33 hs. AXION energy presenta Mobil 1 Lube Express, un concepto superior en servicios de cambio de aceite, lubricación y revisión técnica de vehículos para incorporar a sus estaciones de servicio, actualmente operadas bajo la marca Esso. Con el objetivo

• Diagnostico del actual modelo organizacional de una empresa.

  vanessaolguinDiagnostico Del actual modelo organizacional de la empresa Vanessa Olguín Rodríguez Gestión de la Prevención de riesgo. Instituto iacc. 06/ 09/2015. Análisis del actual modelo organizacional de la empresa. Realizar un diagnostico de una empresa tiene como objetivo lograr la organización correcta a partir de una buena gestión con las

• DIAGNÓSTICO INNOVADOR DE LA EMPRESA LA CASA DEL CONSTRUCTOR

  adenlaceDIAGNÓSTICO INNOVADOR DE LA EMPRESA LA CASA DEL CONSTRUCTOR ELABORADO POR: YURI YENIFFER CASTRO NIÑO CÓDIGO: 1.118.534. GRUPO: 207028_27 FORMADOR(A) JAVIER DIONICIO VARGAS UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA YOPAL, JUNIO DE 2019 INTRODUCCIÓN Las empresas se han visto en la necesidad de tener que implementar los procesos de organización

• Información de porque se hace un diagnostico en una empresas

  Maya Rojas VilchezESTRUCTURA DE INFORME – 05 DE AGOSTO 7:40 am 1. INTROCUCCIÓN Información de porque se hace un diagnostico en una empresas, para que sirve, en que beneficia las organizaciones. Macro a nivel mundial. Citas (Normas APA)- Deben aparecer en bibliografía- (si no citamos autores. Resta un punto) 1. FUNDAMENTACIÓN Es

• Informe de evaluación diagnostico de la empresa, Igenio S.A.

  jorgeignacio1966Diagnostico del lugar de trabajo Jorge Ignacio Gutiérrez López Gestión de la Emergencia. Instituto IACC 22 de Mayo 2016. ________________ Desarrollo Informe de evaluación diagnostico de la empresa, Igenio S.A. Taller Mecánico de mantención preventiva de equipos livianos, en este caso camionetas. Servicio a la minería. En este taller trabajan

• La importancia del diagnostico organizacional para su empresa

  nahuacaLa importancia del diagnostico organizacional para su empresa La crítica situación que atraviesa actualmente el mundo empresarial debido a las recesiones económicas, trae consigo la difícil tarea para las organizaciones de revertir un Clima Laboral de tensión y frustración en uno de bienestar y satisfacción para sus empleados. Por ésta

• La importancia del diagnostico organizacional para su empresa

  diana210La importancia del diagnostico organizacional para su empresa La crítica situación que atraviesa actualmente el mundo empresarial debido a las recesiones económicas, trae consigo la difícil tarea para las organizaciones de revertir un Clima Laboral de tensión y frustración en uno de bienestar y satisfacción para sus empleados. Por ésta

• Diagnostico del actual modelo organizacional de la empresa

  vicente5DIAGNOSTICO DEL ACTUAL MODELO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA Pamela Contreras Olivares Gestión de la Prevención de Riesgos Instituto IACC 6 de noviembre de 2015 Actualmente me encuentro desempeñando mis funciones en Propal s.a, dedicada a la producción y exportación de fruta tanto a nivel nacional como internacional. Dicha empresa lleva

• Diagnóstico Empresarial Proyecto Aplicado a una Empresa Real

  SanbiviDiagnóstico Empresarial Proyecto Aplicado a una Empresa Real PROYECTO GRUPAL Tutor: MARIO RAFAEL RODRIGUEZ CLAVIJO Integrantes: CAROLINA VERGARA CORTES CÓD. 1020010776 JUVENAL LAVERDE RICO COD. 1021600248 LUIS ENRIQUE RODRÍGUEZ CÓD. 1011480189 MARTHA YANNETH RODRIGUEZ DIAZ COD. 1021600124 SANDRA VIVIANA SERRANO CUBILLOS COD. 1020014012 Politécnico Gran Colombiano Bogotá D.C 2014 INTRODUCCION