Nivel de calidad de los servicios ecoturisticos
Enviado por ivanlodu • 22 de Abril de 2018 • Documentos de Investigación • 1.037 Palabras (5 Páginas) • 122 Visitas
INFORMACIÓN PERSONAL
- Edad[pic 1]
- Genero[pic 2][pic 3]
Masculino femenino
- Procedencia
Nacional [pic 4][pic 5]
[pic 6][pic 7]
Extranjero
- Grado de instrucción
[pic 8][pic 9][pic 10]
Primaria secundaria superior
- ¿Cuantas veces vino usted a Machupicchu por esta ruta?
[pic 11]
INFORMACIÓN DE CALIDAD DE AGENCIA DE VIAJES
- ¿usted realizo el viaje de cusco a Santa María de forma organizada?
[pic 12][pic 13]
Sí No
- Por favor indique el grado de satisfacción general de la agencia en una escala de 1 al 5
SERVICIOS | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Atención | |||||
Procesos de los servicios prestados | |||||
Seguridad | |||||
Compromiso con el medio ambiente | |||||
Capacidad de respuesta | |||||
Calidad del servicio |
- Como califica la calidad del servicio de las agencias de viaje y turismo
- Muy bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- Muy malo
INFORMACION DE CALIDAD DE SERVICIOS DE ALIMENTACION
- ¿Usted tomo el servicio de alimentación en el centro poblado de Santa María
[pic 14][pic 15]
Sí No
- Por favor indique el grado de satisfacción general de dicha el servicio de alimentación en una escala de 1 al 5
SERVICIOS | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Atención y rapidez | |||||
Sabor | |||||
Salubridad | |||||
Esparcimiento | |||||
Compromiso con el medio ambiente |
- Como califica la calidad del servicio de alimentación??
- Muy bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- Muy malo
INFORMACION DE CALIDAD DEL SERVICIO DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
- ¿Usted tomo el servicio de establecimiento de hospedaje en el centro poblado de Santa María
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Sí No
- Por favor indique el grado de satisfacción general del servicio de alimentación en una escala de 1 al 5
SERVICIOS | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Atención | |||||
Higiene | |||||
infraestructura | |||||
Servicio | |||||
Compromiso con el medio ambiente |
- Como califica la calidad del servicio de los establecimientos de hospedaje?
- Muy bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- Muy malo
- De los servicios que recibió usted cuál de ellos recomendaría
Agencia de viajes[pic 18]
Servicio de alimentación[pic 19]
Servicio de hospedaje[pic 20]
Ninguno[pic 21][pic 22]
Otros
- ¿usted estaría de acuerdo que se le brinden servicios turísticos con un mayor compromiso ambiental? Y estándares ambientales?
Sí No[pic 23][pic 24]
- ¿Usted sabe que es ecoturismo?
[pic 25][pic 26]
Sí No
- ¿Conoce usted los lineamientos del ecoturismo?
Sí No[pic 27][pic 28]
- ¿qué servicios Ecoturisticos quisiera que se implemente en el centro poblado de Santa María? Puede marcar más de una alternativa
[pic 29]
Centros de interpretación
[pic 30]
Senderos Ecoturisticos
Miradores[pic 31]
Lodge[pic 32]
Restaurantes[pic 33]
Otros [pic 34]
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