ACTIVIDAD 4 CUADRO COMPARATIVO. MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Enviado por Ana Sylvia Peralta • 20 de Julio de 2020 • Tarea • 2.075 Palabras (9 Páginas) • 2.959 Visitas
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LIC. EN INGENIERÍA INDUSTRIAL
GESTIÓN DE LA CALIDAD
PROFR. OCTAVIO GALAVIZ ARREDONDO
ACTIVIDAD 4. CUADRO COMPARATIVO
LEÓN GUANAJUATO A 15 DE JUNIO DE 2020
CARACTERISTICAS | MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD | ||
Modelo gerencial Deming | Modelo Malcolm Baldrige | Modelo EFQM de excelencia | |
El principal objetivo de evaluación es comprobar que mediante la implantación del control de calidad n toda la compañía se hayan obtenido buenos resultados. El enfoque es la satisfacción del cliente y el bienestar público. | La calidad total es necesaria para que las organizaciones puedan competir en el mercado internacional. En este surge el proyecto del Premio Nacional de la Calidad Americano. | Los resultados excelentes en el rendimiento general de una organización, en sus clientes, personas y en la sociedad en la que actúa se logran mediante un liderazgo que dirige e impulse la política y estrategia, que se hará realidad a travez de las personas de la organización, las alianzas, los recursos y los procesos. | |
VENTAJAS | * Estabilización y mejora de la calidad. *Mejora de la Productividad. *Reducción de costos. *Incremento de las Ventas. *Establecimiento de los diferentes sistemas de Producción. | * Aumento en la Productividad *Mejora en las relaciones Interpersonales *Aumento de la Participación en el mercado | *Es una forma de establecer puntos fuertes y áreas de mejora de la organización *Ofrece una evaluación sistemática basada en hechos y no en percepciones subjetivas *Permite la comparación con los resultados de otras organizaciones de referencia *Puede emplearse en cualquier tipo de empresa, organización, departamento o unidad *Favorece la gestión por procesos y permite hacer un diagnóstico sobre el estado y la evolución. |
DESVENTAJAS | Genera mucho tiempo en el desarrollo. | Toma mucho tiempo y esfuerzo el desarrollarlo | *Media facilidad de actualización *Cierto grado de dificultad de comprensión *Cierto nivel de complejidad |
COMPARACIÓN | *Políticas y objetivos *Organización y Operación *Educación y diseminación *Flujo de Información y su determinación *Calidad de Productos y Procesos *Estandarización *Gestión y Control *Garantía de calidad de funciones, sistemas y métodos *Resultados *Planes para el futuro | *Liderazgo *Planificación estratégica *Enfoque orientado al cliente y el mercado *Información y Análisis *Desarrollo y Gestión de los Recursos Humanos *Gestión de los Procesos *Resultados del Negocio | *Liderazgo *Personas *Política y Estrategia *Alianzas y Recursos *Procesos *Resultados en las personas *Resultados de los Clientes *Resultados de la Sociedad |
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