Avance 2 EASY CLEAN

TV1: INVESTIGACIÓN DE MERCADO

EASYCLEAN

a)    Redefinir / validar el problema de decisión gerencial y problema de investigación de mercados.

Participación en el mercado. ¿Baja participación de mercado? Enunciar el problema en específico Este servicio tiene poco tiempo en el mercado, pero existen varias empresas que hoy en día brindan a personas que tienen poco tiempo para los quehaceres del hogar.

Problema de investigación de mercados: Investigar las nuevas tendencias de la actualidad, así como el ingreso mensual de cada familia. Está descrito como un objetivo, colocarlo como un problema (en negativo).

b)    Analizar las Fuentes Data Secundaria. Aquí lo que se pide es hacer una búsqueda de qué sale sobre la categoría del producto en revistas, internet y páginas de prestigio. Luego, analizar esta información.

Los Sofisticados:

• Abiertos al mundo y a la globalización.
• Liberales en ideas y actitudes.
• Disfrutan sus ganancias.
• Tienen alto interés en la adquisición de bienes y riqueza.
• Buscan la realización fuera de las labores domésticas.
• Son decididas y buscan surgir social y económicamente.

Las Modernas:

• Trabajadoras y de carácter pujante.
• Complementan sus facetas de madre, mujer, proveedora y profesional.
• Ven su futuro con optimismo y buscan el éxito personal.
• Confían mucho en sí mismas.

c) Brindar “Los Antecedentes”:  Contexto, circunstancias, motivos por los cuales les interesarían realizar un estudio de mercado para responder a dicho problema de investigación (Problema u Oportunidad de negocio)

Con el servicio, queremos aprovechar la importancia que tienen las personas al valorar el tiempo libre que tienen para realizarlo en actividades personales y no labores de la casa. Brindándoles un servicio personalizado de acuerdo a sus horarios y disponibilidad.

Circunstancias:
La mayoría de las personas trabaja ocho horas de lunes a sábado (medio día respecto a los sábados), quedándoles solo un día y medio para ocuparse de la limpieza y el orden de su hogar.

Jóvenes entre 25 y 30 años empiezan su independencia viviendo con roomates, alquilan un departamento, dividen el alquiler siendo este más accesible y buscan una mejor ubicación para todos. OK

El desconocimiento que tienen las personas sobre labores o artefactos, creándose un inconveniente al tratar de conseguir a una persona honesta que los asesore.

d) Plantear “Los Objetivos de Investigación” (Cuales son las principales necesidades de información tienen, qué aspectos principales necesitan conocer, lo que se necesita saber del mercado)

• Conocer… Si existe el mismo servicio brindado por otra empresa
• Determinar…Precios del mercado
• … Costos de los productos a usar
• …Costo de mano de obra
• …Costo de inducción al personal
• Cómo cobraremos el servicio ¿por horas? ¿por jornadas? ¿cómo calcularlo?
• Cuál es la probabilidad de que las personas accedan a que nuestro personal ingrese a sus casas.

e) Defina y justifique el/los test de investigación a utilizar.

• Test de Mercado: El más completo para un servicio o producto nuevo. Más aún si el mercado existente aún no está bien desarrollado.

Mediante pruebas gratuitas a clientes potenciales, podemos definir cuáles son los pro y los contra de nuestro servicio. Esto no lo van a poder hacer.

• Satisfacción y Calidad del Servicio: En paralelo con el Test de Mercado, podríamos evaluar al personal que planeamos contratar.

Aplica Prueba de Concepto.

f) Plantear el tipo de estudio propuesto. El grupo de alumnos debe elegir si su trabajo final consistirá en un estudio cualitativo o en un estudio cuantitativo, sustentar por qué dicha decisión.

¿??? No hay respuesta.

g) Elabore   la   Ficha   Técnica   de   la   Investigación   Cualitativa.   Este   acápite   debe desarrollarse ya sea que elijan realizar un estudio cualitativo o cuantitativo.

En cuanto la investiga a desarrollar en nuestra empresa de limpieza será cuantitativa al desarrollar un estudio a través:

ENCUESTA

Para la encuesta debemos tener los siguientes criterios:

• Unidad de muestreo: Nuestra empresa seleccionó como unidad de muestreo a jóvenes entre      25 – 30 años, emprendedores e independientes, que inician su vida laborar y vivir fuera de casa dado que no cuentan con el tiempo para limpieza de sus departamentos.
• Tamaño de muestreo: Aplicaríamos nuestra encuesta a 200 jóvenes variando el porcentaje de encuestados por nivel socio económico, promedio de ingreso mensual, lugar de residencia, entre otros criterios.
• Método de contacto: Utilizaríamos el contacto directo al entregar hojas físicas para la resolución de la encuesta y así asesorar si tuvieran alguna duda sobre alguna pregunta que contenga la encuesta. Sin embargo, también usaremos el internet, redes sociales para este fin.
• Tipo de preguntas: en este criterio podemos elegir entre preguntas abiertas y cerradas en nuestro caso elegimos un mix, siendo las preguntas cerradas en su mayoría ya que es mucho más fácil de analizar y sacar un resultado de ellas.

• Cantidad de preguntas: aquí podemos analizar que si hacemos una encuesta con muchas preguntas los encuestados se aburrirían en el transcurso de ella por ello es mejor hacer una encuesta ligera con regular cantidad de preguntas como es en nuestro caso.
• Conocer la cantidad de nuestro universo: es decir nuestro público objetivo cuantas personas existen.
• Datos de la persona: Saber el sexo, la edad, ocupación o cualquier otro criterio importante.

La ficha técnica cuantitativa

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