CASO ZARA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO[pic 1]

Escuela Profesional de Ingeniería Agroindustrial[pic 2]

CUESTIONARIO

1. ¿Cuál es la ventaja de Zara frente a la competencia al tener una cadena de suministro con una gran capacidad de respuesta?
2. ¿Por qué Inditex decidió tener tanto fabricación interna como subcontratada? ¿Por qué Inditex ha mantenido la capacidad de manufactura en Europa, aun cuando la manufactura en Asia es más barata?

Inditex decidió tener tanto fabricación interna como subcontratada para lograr su liderazgo en el mercado, ya que teniendo la monopolización del producto que es un 40% interno y el resto de la manufactura en Asia, llega a obtener una buena combinación de tendencias y dominio de la demanda al inicio y al final de la temporada manejando varias líneas de producto, donde la premisa es ropa de diseñador y exclusiva pero producida en masa para grandes superficies. Bajo esta afirmación la ropa más exclusiva y de mayor valor se mantiene produciendo en Europa, donde los estándares de calidad son más altos.

Inditex ha mantenido la capacidad de manufactura en Europa, aun cuando la manufactura en Asia es más barata, porque en Europa Inditex tiene fuentes flexibles y rápidas (loque le lleva a tener bajos costos en transporte y tener la mercancía en el momento que se necesita), también el cliente percibe calidad y exclusividad en sus prendas. La manufactura en Asia siendo económica presta la comodidad de poder manejar bajos costos para mantener 2 tendencias 2 estilos; ropa más genérica con menor nivel de complejidad y calidad. Esta combinación les permite mantener diseño y economía en temporadas adecuadas.

1. ¿Por qué Zara se provee de productos cuya demanda es incierta con fabricantes locales y de productos cuya demanda es predecible con fabricantes asiáticos?
2. ¿Por qué Zara construye un nuevo centro de distribución a medida que sus ventas aumentan? ¿Es mejor tener el nuevo CD cerca de uno existente o en una ubicación completamente diferente?
3. ¿Qué ventaja obtiene Zara de reabastecer sus tiendas dos veces por semana en comparación con un programa de menor frecuencia? ¿De qué manera la frecuencia de reabastecimiento afecta el diseño de su sistema de distribución?
4. ¿Qué infraestructura de información necesita Zara a fin de operar de manera eficaz su red de producción, distribución y ventas al detalle?

• Debe tener un sitio WEB el cual proporciona al cliente la información relativa, el precio, la variedad del producto y la disponibilidad de estos; una vez que el cliente hace su elección introduce la información del pedido y paga el producto, más tarde puede regresar al sitio WEB para verificar el pedido.
• Un sistema Data mining, o Minería de datos, ya que con este sistema se puede predecir patrones de grandes bases de datos y mucha información. Con este proceso se quiere extraer información de un grupo inmenso de datos para volverla eficaz y entendible para la toma de decisiones, trabaja con inteligencia artificial en su etapa de localización de patrones. Dentro de la infraestructura intangible de Zara, esta gestión de la información debe ser de suma importancia para poder determinar qué tipo de productos son preferidos en ciertos países, incluso en ciudades, y sintetizando aún más por tiendas.

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