Caso Práctico INDITEX

Caso Práctico 1

Tutor: Alejandro Pérez

Módulo: Dirección Estratégica

Alumno: Maria Josee Lopez Castro

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1. Identifique la ventaja competitiva de la empresa

La ventaja competitiva de INDITEX es la innovación ligado a la diferenciación, ya que, es una empresa que con el pasar de los años ha ido evolucionando a medida que la industria evoluciona. La moda es su principal pilar, ya que, con las diferentes marcas que lo componen van enfocándose a grupos de interés diferentes, tomando en cuenta los gustos de las personas que van a comprar en cada una de las tiendas; al mismo tiempo han implementado con el paso del tiempo otros canales de venta (como la venta en línea) que permite que las personas tengan acceso a sus productos por medio de internet, cosa que todas las empresas poseen hoy en día.

Se presenta como ventaja, ya que, ellos cambian de ropa cada dos semanas, lo que permite que las personas que visitan sus tiendas puedan estar a la vanguardia antes que otras tiendas puedan ofrecerlo; lo mismo sucede con sus tiendas de productos para el hogar en las que van innovando sus productos en relación al mundo externo.

1. Analice los factores que han contribuido al éxito de INDITEX

Existen diferentes factores que una empresa puede tener para contribuir a su éxito, a continuación se van a enlistar los que han contribuido de manera directa al éxito de INDITEX:

• El cliente es el centro de la empresa: INDITEX se encarga de darle al cliente lo que él está esperando, va cambiando a medida el mundo cambia, para entregar al cliente justo lo que necesita en el momento que lo necesita.
• Poseen una política de empleados: en INDITEX cuentan con una política para todos sus empleados, en ella se rigen los compromisos que cada empleado debe de tener con la empresa, así como también, habla de los valores con los que se rige la empresa. Esto ayuda a que cada empleado se comporte de la mejor manera frente al cliente, lo que hará que destaquen como grupo colaborativo atendiendo todos de la mejor manera.
• Posee un código de conducta de proveedores: INDITEX se caracteriza porque no solo los que son parte interna de la empresa se comporten de la manera adecuada, si no, establece ciertos lineamientos que un proveedor debe de poseer para poder contribuir o ser parte de la compañía, lo que permite brindar al cliente calidad en todos los materiales que componen a sus productos.
• Se enfocan en proyectos sociales: la empresa se enfoca en proyectos sociales utilizando los recursos de la empresa, siendo parte de inversiones para el fomento del empleo colectivo y ayuda humanitaria; esto hace que la gente externa a la empresa, se dé cuenta que ellos se interesan también por el bienestar social.
• Poseen una política medio ambiental: la empresa posee una política medioambiental y un sistema de gestión medioambiental global que se adapta a los cambios, nuevas necesidades, exigencias y avances que se puedan dar en relación al medio ambiente. Esto permite diferenciarlos de otras empresas ya existentes que no se preocupan por el medio ambiente, y la sociedad hoy en día, está bastante enfocada en cuidar los recursos naturales.

Todos estos factores, contribuyen de manera directa al éxito de INDITEX, ya que, se enfoca en cumplir sus metas y objetivos, cumpliendo siempre con lo que es importante para los empleados, personas externas a la empresa, el medio ambiente y sobre todo lo que el cliente busca y necesita.

1. Elabore un diagnóstico DAFO de INDITEX

El diagnóstico DAFO de INDITEX, permitirá hacer un análisis interno de la empresa (fortalezas y debilidades) y un análisis externo (oportunidades y amenazas). En el siguiente cuadro se presenta el diagnostico DAFO de INDITEX:

1. Desarrolle propuestas estratégicas para la compañía

A partir del diagnóstico DAFO, se han planteado las siguientes propuestas estratégicas para INDITEX:

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