Caso Practico n2 Inditex

Caso Practico n° 2 –

1. Ventajas competitivas de la empresa:

Inditex es una empresa multinacional creada en España dedicada al sector textil que se caracteriza por su posicionamiento basado en la orientación al cliente y su diferenciación de poder ofrecer lo último de la moda dos veces por semana, renovando así sus stocks en tiendas a largo plazo y constante. La organización empresarial está detrás de todos los procesos de la moda (fabricación, diseño, distribución y venta propia), así logran que el sistema de logística centrado en España sea sumamente eficiente y además puedan estar presentes en más de 5 continentes a través de sus diferentes sedes. Este ámbito competitivo es muy importante ya que la empresa logra tener el objetivo claro de la mercado-meta al cual se va a dirigir, los canales de distribución que utilizará, los clientes a los que logrará llegar y la zona geográfica en la que venderá finalmente sus productos.

Inditex se caracteriza por tener una capacidad competitiva única, aquella en la que sus activos estratégicos son intangibles y difíciles de imitar, el grupo Inditex persigue una diferenciación constante de sus competidores: LA INNOVACION, ofreciendo productos de calidad a largo plazo que garantizan sostenibilidad a sus clientes. Su capacidad y competencia distintiva hace que Inditex no tenga competencia directa ya que es el único conglomerado que le ofrece a sus clientes cada 15 días la renovación total de sus productos, cuando sus competidores tardan no menos que 3 meses. Esta principal ventaja la posiciona en el mercado como mayor penetrador en la industria de la moda donde la marca es sinónimo de moda y actualización para sus clientes.

1. Factores del éxito Inditex

La estrategia de liderazgo en coste lo lleva a encabezar el segmento ya que sus competidores no pueden alcanzar o semejar los costes de Inditex. Los altos estándares de calidad son producto de la utilización de materias primas reguladas a nivel mundial junto con estrictos niveles de gestión de calidad y controles durante su proceso y antes de comercializarlos. A su vez las fuertes políticas medioambientales hacen que el diseño de prendas sea responsable en cuanto a la utilización de fibras sostenibles que evitan contaminación del agua y tierra; permitiendo que sus productos sean altamente competitivos y logren una identificación clara de marca por parte del cliente.

Actualmente Inditex ostenta un posicionamiento fuerte en el mercado debido a la imagen de marca ya consolidada, una economía a escala donde sus distintas sedes tienen la capacidad suficiente para abastecer los centros de logística, y grandes rentabilidades de sus productos.

Inditex se caracteriza por tener una clara estrategia de diferenciación de sus productos bastante económicos y de calidad. A nivel teórico esta estrategia se basa en ofrecer sus productos, siendo comparable con los de otras grandes marcas. Este liderazgo lo consiguen innovando y desarrollando continuamente sus productos para hacerlos competitivos. La estrategia que utiliza Inditex para seducir a la clientela e imponerse en el sector es muy divergente. El sistema de producción que utiliza es el “just in time” ^[1] “El método Just in Time es un sistema que busca eliminar todas las tareas que impliquen un desperdicio en el proceso de producción. Es decir, desde las compras hasta la distribución. Por lo tanto, uno de los objetivos principales consiste en producir justo lo necesario en el momento necesario. Además de ofrecer un producto o servicio de calidad para el cliente y garantizar su satisfacción con el menor consumo de recursos posible” esto le permite una gran flexibilidad en sus stocks semanales. Si bien la mercadería es retirada de la góndola, esta vuelve a fabrica para volver a “rediseñarla” agregándole accesorios o distribuyéndolo en otro centro como “outlet”, de esta forma garantiza una salida rápida del mercado del producto. Una gran diferencia con sus competidores es el grado de externalización de sus actividades principales y la capacidad de respuesta que tiene ante los cambios de la demanda. Inditex posee una docena de centros logísticos todos situados en España. Más de la mitad de sus productos, los más innovadores, son fabricados en estos centros. Los más básicos, están más des localizados, pero aproximadamente el 70% de estos están en Europa. La ventaja que tiene Inditex, posicionando sus centros de fabricación cerca de Galicia, es que casi puede refrescar la oferta de sus tiendas dos veces cada 15 días. Gracias a la integración vertical de su cadena de valor logran una constante renovación de sus colecciones.  Los medios de transporte que utiliza Inditex como camiones y aviones colaboran para lograr alcanzar sus productos a las tiendas en un máximo de 2 días, y menos de 24 horas si es en Europa. Frente a sus competidores que muchos utilizan trenes y barcos.

1. Diagnostico DAFO

1. Propuestas estratégicas para la empresa

Estrategia de costos: actualmente los precios de Inditex continúan siendo accesibles para la mayoría de la población. La ventaja competitiva que tiene Inditex es ofrecer al cliente aquello que busca en el menor tiempo posible. Esta multinacional se dirige a un público muy amplio con diferentes estilos. Fabrica diversos productos para mujeres, hombres y niños. Además, ha diversificado su oferta comercializando zapatos, colonias y bijouterie. Conjuntamente, ha creado Zara Home, una filial del grupo Inditex dedicado a la venta de productos de decoración para el hogar donde continua con el mismo patrón estratégico que con la industria textil, productos innovadores para todos.

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