Caso de apoyo “La cadena de Hoteles Hyatt”

1 Resuelva el caso de apoyo “LA CADENA DE HOTELES HYATT”

• 1 Utilice el proceso del inventario de necesidades de capacitación para describir como Leonard llego a la  conclusión de desarrollar su Programa de “ un día de contacto” Para los hoteles Hyatt

Cuando hablamos de inventario de necesidades para capacitar apuntamos a las falencias que tenemos de forma interna en la organización probablemente Leonard no encontraba progreso sobre las capacitaciones planteadas llevándolo a ingeniárselas para crear un novedoso programa que le indicara realmente cuales eran las dificultades internas y la forma más eficiente de mejorarlas, me parece muy oportuno que las personas que tienen en su poder las decisiones conozcan de forma adecuada todos los procesos para poder tener herramientas necesarias para mejóralos.

• 2 ¿usted como evaluaría la eficiencia de ese programa de Hyatt? ¿qué evaluaría?  ¿Cómo lo evaluaría?
  

Para medir la eficiencia del programa debería haber un comparativo entre los resultados en tiempos en procesos en temas económicos de un antes y un después de implementarlo, adicionalmente también es necesario tener en cuenta los cambios en actitudes y atención al detalle de los colaboradores.

• 3 ¿Usted de qué modo visualiza el programa como parte de un sistema mayor? ¿Cómo lo ligaría al proceso de capacitación?

• Considero que es una buena iniciativa donde las personas que toman decisiones están involucrándose en el proceso para conocer las necesidades del personal por lo anterior ligar el proceso para elegir bien las capacitaciones es un modelo que ahorraría tiempo y recursos dando solución a las verdaderas necesidades.

2 Responda las preguntas de la clase anterior de la 13 a la 21

13. explique el desarrollo de las carreras. ¿Cómo se pueden conciliar los intereses?

El desarrollo de las Carreras a nivel corporativo es la forma de impulsar a las personas a crecer de forma profesional por lo anterior se puede negociar con las personas para que se capaciten en temas que la compañía requiera y de esa forma puedan generar crecimiento claro está sin dejar de lado los intereses personales de cada colaborador

14 ¿Qué herramientas son útiles para el desarrollo de las carreras?

 Generalmente se espera que el nivel de compromiso por parte de las personas sea muy bueno, que se pueda promulgar un tema de asensos de forma justa para el personal donde puedan demostrarse las habilidades y capacidades de los colaboradores y adicionalmente su compromiso por avanzar de forma académica y laboral

15 ¿cuáles son los esquemas de orientación de los trabajadores?

Cuando se habla de esquemas de orientación se hace referencia a las herramientas que se ponen a disposición para que los colaboradores se relaciones con las actividades y las políticas de la compañía las responsabilidades y la cultura organizacional por lo general se utilizan reuniones integraciones capacitaciones evaluaciones de desempeño entre otros

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