Caso práctico grupal: Mathew B. Hunter

Caso práctico grupal: Mathew B. Hunter

• Diagnóstico de las causas que anteceden a la situación de Jack dentro de la empresa.

A continuación, vamos a enumerar algunos puntos claves sobre la empresa Hunter Design & Development, que nos permitan tener un punto de vista claro sobre la situación que se debe revisar ahora con respecto a un alto funcionario de la empresa, y las causas o acciones que la han llevado a este momento, y que serán de utilidad para argumentar nuestra decisión.

• Hunter Design, empresa familiar de 63 empleados, especializada en el diseño y desarrollo de proyectos inmobiliarios comerciales.

• CEO - Matthew Hunter (40), tiene 5 años en la empresa.  Sustituyo a su padre Oliver, cuando éste murió.
• Jack (34/amigo de Matthew)) - Vicepresidente de diseño
• Jack es Arquitecto de profesión y fue contratado por Oliver.  Tiene 8 años en la empresa, y aunque su trabajo no ha sido destacable le ha servido para mantenerse y ser estimado por los empleados.
• Jack inició como Asistente de presidencia, y algunos años después fue promovido a Director de diseño, por Oliver.
• Cuando Mathew asume la dirección de la empresa, asciende a Jack a Vicepresidente de diseño, cargo que desempeña actualmente.
• En las últimas 3 semanas, las quejas internas y externas por el desempeño de Jack en proyectos importantes, ha llegado a la Junta Consultora, que ha cuestionado su capacidad, ya que ha puesto a la empresa en una posición que le podría significar retrasos y hasta la pérdida de clientes importantes.
• Matthew aunque siempre ha sugerido a Jack asistir a seminarios de administración, los cuales nunca fueron implementados por Jack en sus actividades diarias, nunca ha hecho una evaluación formal al desempeño de Jack en su cargo.

• Definición de las medidas a tomar respecto de Jack, u otras de carácter organizativo o individual.

Matthew debe tomar una decisión en cuanto a la continuidad o no de Jack dentro de la empresa, y para eso vamos a analizar mediante un FODA, las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de 4 acciones concretas que se adaptarían a la situación.

Debemos considerar que, aunque Matthew y Jack se han hecho muy buenos amigos, no es Matthew quien llevó a Jack a la empresa; quizás esta amistad tenga peso en la decisión que se tome; pero el análisis se hará de forma objetiva y considerando que Hunter Design & Development, es una empresa en crecimiento, con clientes importantes y con gran potencial por el tipo de inversión que se hace en las obras que construyen, y en donde por esto, los clientes esperan un servicio de calidad.

Análisis FODA - Despedir a Jack

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Análisis FODA - Bajar de posición a Jack

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Análisis FODA - Mantener a Jack en la empresa y procurar ayudarlo

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Análisis FODA - No hacer nada y esperar que el problema desaparezca

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• Planes de implantación de las medidas adoptadas

Como es una empresa familiar, que ha venido creciendo y tomando relevancia con el tiempo, sus clientes tienen potenciales muy altos y esperan un servicio de calidad.  Por lo que consideramos que la mejor decisión sería mantener a Jack y procurar ayudarlo, ya que esto nos permitiría sentar ciertas bases e implementar mejoras en diversos procesos de la empresa.  Estas acciones de mejora se pueden ir revisando y corrigiendo sobre la marcha, sin tener que invertir mucho tiempo o retrasar los proyectos que ya están en proceso.  

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