Enfoque Estratégico

Gestión

TEMA I

LA GESTIÓN OPERATIVA Y LA GESTIÓN ESTRATÉGICA

Un directivo se enfrenta a dos tipos de decisiones:

 Decisiones operativas:

o A CP (relacionado con el día a día para que la empresa funcione mañana)

o Se dispone de información cuantitativa

o Problemas que afectan a un área funcional de la empresa

o Se basa en una visión particular: es introvertida, mirando hacia la Eª

o Es reactiva: reacciona frente a los problemas que van surgiendo

o Es autoregenerativa: podemos repetir la misma solución a un problema parecido

CONCLUSIÓN: Gestión operativa = Inercia

 Decisiones estratégicas:

o A M/LP (se quiere que la empresa siga existiendo en un futuro más lejano: se trata de mejorar o mantener la posición de la Eª en el futuro)

o Proactivo: anticipación a la aparición de los primeros síntomas de problemas estratégicos. Qué decisión debo tomar hoy para conseguir lo que quiero mañana

o Visión general de la empresa: sólo se puede decidir estratégicamente contemplando la empresa globalmente

o Información cualitativa (jamás se podrán cuantificar aspectos (incertidumbre…))

o Es extrovertida: mira hacia el entorno (nunca se podrá predecir 100% la evolución del entorno)

o Relatividad: es un término relativo no absoluto: mi estrategia será buena si es mejor que la de mis competidores, si se adapta mejor al entorno (no repetición de política llevadas a cabo)

o Son de fecha de caducidad corta: si la gestión estratégica depende del entorno y éste cambia rápida e impredeciblemente, cada vez que pensamos estratégicamente nos estamos enfrentando a un entorno diferente del de la anterior ocasión

CONCLUSIÓN: Gestión estratégica = cambio

Los diferentes niveles de la gestión estratégica

Diferentes niveles estratégicos que podemos encontrar en una Eª:

 Nivel corporativo: Existe si la empresa está difersificada (opera en varios negocios). Por tanto, la empresa deberá establecer unos objetivos y estrategias a nivel de corporación común a todos los negocios. Objetivo posible: maximizar la rentabilidad de las inversiones del grupo

 Nivel de negocio: Empresa con estrategia y objetivos propios (diferentes a los de la corporación si forman parte de un grupo) pero coherentes con los objetivos y estrategias del grupo

 Nivel funcional: cada área de la empresa (departamentos) debe pensar y decidir sus propios objetivos y estrategias pero que sean coherentes con los del nivel de negocio

TEMA 2

REFLEXIONAR SOBRE LA SITUACIÓN DE PARTIDA DE LA EMPRESA: CONCEPTOS CLAVE DE POLÍTICA DE Eª

Protagonistas

El proceso de pensamiento estratégico debe iniciarse por el máximo responsable de la organización + participación todo el equipo directivo. Se creará en el equipo una visión compartida del futuro, compromiso personal, identificación con el proyecto y su estrategia y un sentimiento profundo de de autoría y paternidad.

Fases del proceso

El proceso de pensamiento estratégico está dividido en 5 etapas:

El modelo GIB (proceso de reflexión estratégica (general integravio básico) que integra las piezas de la gestión empresarial y que pretende reflexionar estructuradamente sobre aspectos estratégicos: OBJETIVO: MEJORAR POSICIÓN COMPETITIVA Eª) se centra en las tres primeras

• Reflexión: Sobre los conceptos clave actuales. Conciencia del presente para mejorar en el futuro (= punto de partida). Los concepto clave estratégicos son:

o Valores: cimientos sobre los que se identifican los demás conceptos clave de la Eª. Son creencias sobre lo que es deseable, valioso y justificable y deben ser compartidos por los trabajadores. Los valores marcan el resto de las decisiones empresariales. A pesar de que son los aspectos más difíciles de cambiar en una empresa porque está relacionado con la personalidad, modo de ser y pensar de sus dirigentes, muchas veces hay que cambiarlos o al menos no aplicarlos.

o Misión: propósito o finalidad de tipo socioeconómico de una organización. Debe incluir algo que la Eª aún no es en la actualidad. Es la última razón de ser por la que la Eª va a diferenciarse del resto de compañías de su sector.

Concepto de negocio: La misión debería especificar el tipo de negocio en que se encuentra la Eª (a qué se dedica). Relacionado con 3 preg:

 A quién servimos: segmento del mercado al que nos dirigimos

 Qué necesidades satisfacemos: tipo necesidad

 Cómo la satisfacemos: tecnología/ know-how del producto o servicio que realizamos.

Las diferentes respuestas especificarán el ámbito de actuación de la Eª y una Eª diversificada tendrá tantos conceptos de negocio como número de sectores en que esté presente

o Objetivos: Metas específicas que se quiere alcanzar a nivel de negocio en un tiempo determinado. Los objetivos:

 Proporcionan un sentido de dirección a las personas que trabajan en la organización

 Guía para la acción

 Ayudan a priorizar

 Legitiman la asignación de recursos

 Si son cuantificables: ayudan a controlar y evaluar resultados

 Si son cualitatibos: más difíciles de concretar

Objetivos relacionados con la estrategia

o Estrategia: manera que tiene la empresa de conseguir sus objetivos a partir de su misión y conforme a sus valores.

Definición de Andrews: Es el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas, y las políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas, establecidas de tal manera que definan en qué clase de negocio está o quiere estar la empresa, y qué clase de empresa es o quiere ser.

o Políticas: guías, líneas de actuación o criterios de decisión para la selección de alternativas. Son de un nivel inferior a las estrategias y no las contemplaremos en el proceso de reflexión. Función: acotar el campo de la estrategia. Son de vida más larga porque solo se cambian ante alteraciones

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