Gestión de la Innovación

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

Tabla de contenido

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: 3

2. ANÁLISIS SEMÁNTICO: 5

3. PREPARACIÓN DE ENTREVISTAS: 7

4. MAPA DE EMPATÍA 8

5. PUNTO DE VISTA: 10

6. LLUVIA DE IDEAS: 10

7. LIENZO PROPUESTA DE VALOR: 11

8- HIPÓTESIS CLAVES 12

9. DISEÑO DEL EXPERIMENTO. 13

10- CRITERIOS DE ACEPTACIÓN. 14

11. CONCLUSIONES 15

12. ANEXOS 17

1. Identificación del problema:

Cada año se usan, aproximadamente, 70 millones de barriles de petróleo para el proceso de confección de ropa en el mundo. La fibra tarda 200 años en descomponerse. El agua que se ocupa para producir solo una prenda es la misma cantidad que bebe un ser humano entre 10 y 20 años. Al año, en el planeta se producen 62 millones de toneladas de ropa debido al fast fashion, la moda del comprar, lucir y botar.

Al año se producen 62 millones de toneladas de prendas de ropa en el planeta y se estima que nuestro consumo se ha elevado a un 400 % más que hace dos décadas. A nivel mundial, según Forbes, compramos aproximadamente 100 billones de prendas nuevas. Todo esto debido a nuestra cultura de comprar lo que no necesitamos.

En Chile, las tiendas de retail de fast fashion presentan colecciones cada dos semanas. Esta ropa tiene un tiempo límite dentro de la tienda. En el caso de la marca H&M, un ex trabajador de la tienda, explica que la ropa se va cambiando cada 14 días y cuando estas no se venden pasan a liquidación. Luego, si no tuvo éxito dentro de una sucursal las van rotando por diferentes tiendas dentro de Santiago. El tiempo límite para que una prenda esté vigente es de 6 semanas.

La gran mayoría de las personas al acumular mucha ropa, una vez que ya no la usan optan por vender, regalar y en la gran mayoría de los casos optan por tirar a la basura, lo que conlleva a que se generen muchos basurales de manera clandestina que se conforman con estos desechos, afectando la salud de las personas debido a que en su gran mayoría estos basurales se encuentran cerca de poblaciones. Como además afecta al medio ambiente, la industria de la moda es el segundo contaminante más grande del planeta y responsable del 20% del desperdicio total de agua a nivel global. (Estudio de la ONU año 2019).

En el mundo se están tomando medidas sobre cómo frenar este índice de contaminación, pero a nivel nacional es algo que aún no se ha inculcado, por lo tanto, no se tiene mucho conocimiento sobre el impacto medio ambiental, de las consecuencias que lleva botar la ropa y mucho menos se hace conciencia de que se puede reciclar y reutilizar para dar un doble uso. Es por eso, que nos enfocaremos en este punto para el desarrollo de nuestro proyecto.

2. Análisis semántico:

A base del contexto con el equipo fuimos suponiendo que acciones el usuario desea lograr, en que contexto se desarrolla y a quienes les afecta.

Acción:

• Reutilizar la ropa.

• Recolectar desechos textiles.

• Dar un doble uso a la ropa que ya no se usa.

• Educar a las personas a reutilizar la ropa.

Usuario:

• Comunidades.

• Mujeres.

• Familias.

• Activistas.

• Consumidores de moda.

• Empresas de desechos textiles.

Contexto:

• No sabe qué hacer con la ropa que ya no usa.

• Moda desechable.

• Vivir en un mejor entorno.

• No saben cómo reutilizar el textil.

• Dar doble uso a la ropa en desuso.

Al tener estas palabras claves, fuimos pensando en el desafío en base al contexto que teníamos, el cual era que las personas botan la ropa en vez de reutilizarla en algo más. Debido a eso, como equipo tomamos la decisión de dejar la siguiente frase como desafío.

“Reimaginar la experiencia de reutilizar la ropa en desuso para familias que quieren vivir en un entorno más sustentable”.

Con este desafío estamos suponiendo que el usuario está botando su ropa en vez de reutilizarla en algo más, esto debido a que no saben en qué se puede reutilizar. En este caso el usuario sería las familias en general ya que suponemos que el problema no es para un solo género. Por último, la acción fue “Que quieren vivir en un entorno más sustentable”, considerando que hoy en día, todas las personas tienen una tendencia en querer vivir en un entorno más sustentable.

3. Preparación de entrevistas:

Para la preparación decidimos que Carolina tendría el rol de entrevistadora, Chun como el observador del lenguaje corporal y Joaquín sería el tomador de cita.

La entrevista se basó en las siguientes preguntas. Considerando que las preguntas marcadas son las preguntas claves que tendremos para nuestro estudio.

• ¿Qué edad tienes?

• ¿Tienes hijos?

• ¿Con qué frecuencia compras ropa para tu familia?

• ¿Con qué frecuencia compras ropa para ti?

• Generalmente, cuando compras vestuario. ¿Cómo lo haces?

• ¿Qué criterio usas para comprar ropa?

• La ropa que compras ¿de dónde proviene?

• ¿Tienes mascotas?

• ¿De qué tamaño es tu mascota?

• ¿Le compras ropa a tu mascota?

Las preguntas claves nos darán una idea de quienes podrían ser nuestro target para una futura solución, la primera pregunta nos dará un rango de edad, la segunda pregunta clave nos dará la información si tienen hijos, la tercera pregunta clave nos dará la información sobre qué medio usa normalmente el usuario para comprar y por último la última pregunta clave nos dará información para darnos más opciones de posibles soluciones a los clientes.

Las entrevistas se hicieron por Meet y por encuesta por Google.

Con un N de 40 esto fueron los resultados descubrimos;

• 67,5% de nuestra base tiene entre 21 a 40 años (anexo 1).

• 52,5% no tiene hijos (anexo 2).

• 67,5% compra ropa online en vez de comprar presencialmente (anexo 5)

• 77,5% de los encuestados tienen mascotas (anexo 8).

• 25% de las personas tienen una frecuencia de compra de ropa 1 vez al mes (Anexo 4).

4. Mapa de empatía

En este punto, analizamos a nuestro usuario, posterior a las entrevistas.

1 ¿Qué ve?

• Moda rápida.

• Mis amigos no reutilizan su ropa.

• Mi comunidad solo recicla el plástico.

• La mayoría de mi entorno tiene mucha ropa.

• Ofertas de las tiendas

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