Liderazgo

Liderazgo en equipo.

-Las empresas enfrentan serios desafíos en una economía global y dinámica, estos han puesto en tela de juicio la eficacia de los métodos tradicionales de administración.

-Para vencerlos y ser más eficientes, las organizaciones tendrán a crear estructuras jerárquicas alternativas, cambiar la forma en que se toman las decisiones, redefinir los puestos, etc.

-Los equipos en la actualidad son parte integral del lugar de trabajo, compañías de todos los tamaños se apoyan en equipos para alcanzar diversas metas de negocios.

Concepto de equipos: El desempeño mejora cuando los interesados cooperan en un asunto o proceso como si fuera propio , la fuerza que motiva es alcanzar resultados , mayor productividad, calidad, eficiencia, satisfacción personal , clientes , mejoramiento en el desempeño operativo global.

¿Qué es un equipo?

Es una unidad formada por dos o más personas con habilidades complementarias, que se comprometen en un propósito común y fijan objetivos y expectativas de desempeño comunes, de los cuales se responsabilizan.

• Se forman con dos o más personas, con un máximo de 15 personas.

• Compuesto por personas con habilidades complementarias.

• Comparten metas comunes, de las que todos somos responsables.

Diferencias entre un grupo y un equipo.

• Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos.

• Un grupo es un conjunto de personas que trabajan juntas.

• El equipo engloba un sentido de misión compartida y responsabilidad compartida.

• Los grupos se enfocan en el desempeño y metas individuales.

• Los equipos poseen mentalidad colectivas:

-Comparten información, elementos de juicios y perspectivas.

-Tomar decisiones que apoyan a cada individuo para que funcione mejor en su trabajo.

-Reforzar mutuamente las normas de desempeño individual.

Ventajas de trabajar en equipo.

• Se puede lograr sinergia, la aportación total del equipo rebasa la suma de las diversas contribuciones individuales.

• Se evalúa a menudo lo que piensan unos y otros , lo que la probabilidad de cometer errores es baja.

• Mejoramiento e innovación continuos.

• Pertenecer a un equipo permite satisfacer las necesidades de las que satisfacen cuando se trabaja solo (necesidades de afiliación, seguridad, autoestima, satisfacción con uno mismo).

Desventajas de trabajar en equipo.

• Integrantes se enfrentan a la presión de ajustarse a las normas de desempeño y conducta de un grupo.

• Holgazaneo social : Tendencia consciente o inconsciente de algunos miembros del equipo a no compartir las responsabilidades al abstenerse de realizar el esfuerzo que le corresponde cuando no son responsables individualmente del trabajo.

• Pensamiento grupal: Los integrantes de un grupo cohesionado suelen coincidir con una decisión no por su merito , sino porque no están dispuestos a arriesgarse a que los rechacen.

Características de los equipos efectivos.

Se define como el logro de 4 resultados de desempeño.

• Adaptación / Innovación: Reaccionar con rapidez a las necesidades y cambios ambientales con soluciones creativas.

• Eficiencia: Alcanzar metas con menos recursos.

• Calidad: Capacidad para alcanzar mejores resultados con menos recursos y rebasar las expectativas del cliente.

• Satisfacción: Habilidad para mantener el compromiso y entusiasmo a contribuir al esfuerzo del equipo.

Factores fundamentales para la eficacia de los equipos

1) Normas de equipo

• Son las normas de conducta aceptables que son compartidas por los miembros del equipo.

• Las normas no se discuten ni se acuerdan en equipo, sino no serian reglas, las normas se desarrollan con el tiempo mediante la interacción de los miembros del equipo.

• Se desarrollan en las primeras etapas de la formación de un equipo, obtienen aceptación y significado en la vida laboral de cada uno de los miembros.

• Las normas emergen de hechos importantes en la historia del equipo y la forma en que sus miembros respondieron a estos.

2) Liderazgo en equipo.

• Se necesita que alguien se responsabilice del resultado de cada acción que se realice.

• Se necesitan líderes que estén familiarizados con el proceso del trabajo en equipo.

• Los líderes desempeñan un papel fundamental en la integración de equipos efectivos.

3) Cohesión e interdependencia del equipo.

• Se identifican 3 tipos de interdependencia: Agrupamiento, secuencial, recíproca.

• Es la medida en que los miembros se agrupan y permanecen comprometidos para alcanzar las metas del equipo.

• La cohesión aumenta cuando:

-Comparten un propósito y dirección.

-Recibe elogios y reconocimiento de externos.

-La organización estimula y motiva a los equipos para que compitan unos a otros por los premios.

4) Composición del equipo.

• Deben tener la mezcla correcta de destrezas, conocimientos y habilidades complementarias para desempeñar su trabajo.

• Los equipos heterogéneos logran mejores resultados que los homogéneos.

• Con la diversidad, es menor la probabilidad de incurrir en el pensamiento grupal, pero si no se maneja puede obtener resultados negativos.

• Otro factor es el tamaño, los grupos pequeños son más eficientes, los conflictos son más manejables.

5) Estructura del equipo.

• Las formas en que este se relaciona, las cuales determinan la distribución de tareas, responsabilidades, autoridad y la autonomía/liderazgo.

• Cuando los equipos perciben que sus tareas son motivadoras, generalmente son más efectivos.

6) Apoyo organizacional.

• Apoyo desde la cúspide de la organización.

• Si no se están alcanzando los resultados esperados por la organización, los directivos deben reformularse las preguntas básicas ¿Los equipos realmente entienden su misión? ¿Los equipos están recibiendo suficiente apoyo por parte de la dirección en forma de la capacitación, recompensas, información y los recursos materiales que necesitan? ¿Se han establecido estructuras apropiadas de liderazgo, comunicaciones y tareas para la operación del equipo?

• La organización debe proporcionar una infraestructura que apoye el trabajo eficiente de los equipos.

Tipos de equipos.

• Equipo funcional: Es un grupo de empleados que pertenecen la misma área funcional, como mercadotecnia, investigación

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