Outsourcing

En la actualidad vivimos en un mundo globalizado donde la competencia crece día a día y las empresas tienen que mostrar sus habilidades utilizando estrategias competitivas para lograr el éxito. Estrategias como el outsourcing en la cual se transfiere a terceros las actividades que no tienen que ver con el negocio principal. También se tocara el tema del benchmarking que consta de recolectar información y adaptarla de una manera que mejore el desempeño de la organización. La reingeniería se basa en crear una ventaja competitiva provechosa para ir más allá que los competidores actuales.

Si nos enfocamos en el mercado actual nos damos cuenta que las empresas necesitan estar innovando constantemente para poder ser mas competitivos, el outsourcing brinda una solución al enfocar sus recursos en el negocio principal esto ayuda a reducir costos y a crear alianzas estratégicas con los proveedores externos. Esta acción trata en hacer parte del negocio a establecidas empresas, organizaciones o individuos ajenos a la compañía; se delega la gerencia y la operación de uno de los servicios a un prestador externo. Al hacer esto se transfieren los riesgos a un tercero que de garantía y muestre experiencia en el servicio. "México representa un mercado de 3,200 millones de dólares en exportación de software y outsourcing, por detrás de India con una facturación de 20,000 millones de dólares y Filipinas con 7,000 millones de dólares, según cifras de México IT. En 2003 el movimiento económico afectó al sector y muchas empresas desaparecieron, por lo que pensábamos que en 2009 se podría repetir el efecto. Sin embargo, vimos un incremento en los servicios de outsourcing con crecimientos de 10% cuando esperábamos caídas entre 20 y 30%", afirma Elsa Ramírez, directora de tecnología y calidad de Praxis, empresa del ramo, en entrevista para CNNExpansión.com.”

Cuando se utiliza esta estrategia tenemos que tomar en consideración dos factores que son esenciales, el fabricar o comprar y hallar el tamaño ideal o la cantidad que se necesita de personal para la organización. Cuando se toma la decisión de fabricar consta en continuar produciendo dentro de la empresa, mientras la otra opción es comprar el servicio. Es esencial que estén bien establecidos estos factores y analizar si estas alianzas traerán éxitos o fracasos a la empresa. Hay que tomar en cuenta las situaciones donde comprar sea mas favorable que la de fabricar.

Nos encontramos en un momento donde se necesitan no solo de una estrategia competitiva, si no que son varias de ellas las que necesitamos para crear una base solida donde estas técnicas se complementan. El proceso de outsourcing ha sido incitado por técnicas como la reingeniería, el bench marking , la restructuración organizacional y el proceso de administración adelgazada. La reingeniería ayuda a las empresas a enfocarse en las oportunidades que el outsourcing les ofrece no solo al momento de producir, si no que también para distribuir el producto y comercializarlo. Al mismo tiempo les beneficia para identificar si realmente se necesitan tener todos los procesos dentro de la empresa. Esto esta ayudando a las compañías a crecer maximizando su rendimiento y minimizando los costos

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