Vocabulario Induccion Gerencial

VOCABULARIO

1. Administración: El autor Idalberto Chiavenato define administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

1. Gestión de Recursos Humanos: La gestión de recursos humanos consiste en planear, organizar y desarrollar todo lo concerniente a promover el desempeño eficiente del personal que compone una estructura. Representa además el medio que permite a las personas colaborar en ella y alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.
   
2. Administración por objetivos: Es un sistema para que los subordinados y sus superiores establezca mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen periódicamente el avance hacia los mismos y se asignen recompensas basadas en los avances.
   
3. Planeación estratégica: Mintzberg y Waters establecen que es el proceso de relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para alcanzar objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer los métodos necesarios para asegurar que las políticas y los programas sean ejecutados, o sea, es un proceso formulado de planeación a largo plazo, que se utiliza para definir y alcanzar metas organizacionales

1. Dirección Estratégica: Para Grant (2011) es el conjunto de compromisos, decisiones y acciones para que una empresa pueda distinguirse de otra provocando ser más competitiva, ganando así rentabilidad por encima del promedio.

1. Toma de Decisiones: Se define como la selección de un curso de acciones entre alternativas. Freeman Gilbert Jr. Establece además que es el proceso para identificar un curso de acción enfocado bajo los parámetros de la teoría de juegos y del caos

1. Principios de Fayol: Los 14 principios de Fayol delinean los pilares de la administración de empresas basados en: mando, autoridad, dirección, centralización, subordinación, disciplina, división del trabajo, orden, jerarquía, justa remuneración, equidad, estabilidad, iniciativa y espíritu de equipo

1. División del trabajo: Se trata de la correcta delimitación y división de funciones para el buen funcionamiento de la empresa y la importancia de explicar claramente al colaborar el trabajo que debe desempeñar.

1. Unidad de mando: Establece que un subordinado debe recibir órdenes de un solo superior y reportar a un solo superior, Fayol explica que no hacerlo de esta manera podría generar desorden y afectará a la disciplina, productividad, eficiencia y rentabilidad de la organización.

1. Autoridad: Fayol resume que la autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia.

1. Responsabilidad: La responsabilidad, por su parte es una consecuencia natural de la autoridad personal formada de la inteligencia, saber y aptitud.

1. Las estructuras organizacionales: Es un sistema utilizado para definir una jerarquía dentro de una organización, identifica cada puesto, su función y dónde se reporta dentro de la organización. Se utilizan para establecer su operación, lograr metas y permitir el crecimiento futuro.

1. La Administración de Recursos Humanos: Es la técnica de organizar el personal que integra una empresa con el fin de reclutarlo, ordenarlo, motivarlo, redistribuirlo y capacitarlo para mejorar su eficiencia.

1. La Administración del Cambio: Es el proceso, las herramientas y las técnicas para administrar desde el lado de las personas el cambio en procesos, para alcanzar los resultados requeridos y concretar el cambio de manera efectiva, desde el agente individual del cambio, el interior del equipo y la totalidad del sistema.

1. Comportamiento Organizacional: Es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar los conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones.

1. Cambio Organizacional: Es la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo mediante el aprendizaje, es también el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.

1. Cultura Organizacional: Son las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de la organización y con el exterior.

1. Clima Organizacional: Se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo y organización, el cual está relacionado con la motivación de los colaboradores. Se refiere tanto a la parte física como a la emocional y mental.

1. Desarrollo Organizacional: Es un procesos planificado y sistemático en el que se utilizan los principios de las ciencias del comportamiento para incrementar la efectividad individual y la de la organización, puede centrarse en mejorar las relaciones humanas, en factores económicos, en las relaciones entre grupos, en el liderazgo entre otras.

1. Liderazgo: Según John Kotter, el liderazgo no es más que la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se desempeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo

1. Actitudes: Fishbein y Ajzen definen las actitudes como la predisposición aprendida a responder de una manera consistente, favorable o desfavorablemente respecto al objeto dado.

1. Personalidad: Es un constructo psicológico, que se refiere a un conjunto dinámico de características psíquicas de una persona, a la organización interior que determina que los individuos actúen de manera diferente ante una determinada circunstancia. El concepto puede definirse también como el patrón de actitudes, pensamientos, sentimientos y repertorio conductual que caracteriza a una persona, y que tiene una cierta persistencia y estabilidad a lo largo de su vida, de modo tal que las manifestaciones de ese patrón en las diferentes situaciones posee algún grado de predictibilidad.

1. Temperamento: El temperamento es el carácter, la manera de ser, de reaccionar o de conducirse de una persona. También es la vocación o aptitud que alguien manifiesta para un arte u oficio o la capacidad para superar las dificultades. La palabra proviene del latín temperamentum.
   
2. Carácter: Es el conjunto de cualidades o circunstancias propias de una cosa, de una persona o de una colectividad, que las distingue, por su modo de ser u obrar, de las demás.

1. Actitudes: Fishbein y Ajzen definen las actitudes como la predisposición aprendida a responder de una manera consistente, favorable o desfavorablemente respecto al objeto dado

1. Percepción: La percepción es la forma en la que el cerebro detecta las sensaciones que recibe a través de los sentidos para formar una impresión consciente de la realidad física de su entorno (interpretación).También describe el conjunto de procesos mentales mediante el cual una persona selecciona, organiza e interpreta la información proveniente de estímulos, pensamientos y sentimientos, a partir de su experiencia previa, de manera lógica o significativa. En la filosofía, la percepción es la aprehensión psíquica de una realidad objetiva, distinta de la sensación y de la idea, y de carácter mediato o inmediato según la corriente filosófica (idealista o realista).

1. Grupos de Trabajo: Es un conjunto de dos o más personas que interactúan con interdependencia para alcanzar objetivos comunes, pueden formarse, a partir de la estructura de la organización, para lograr un objetivo en particular o por deseos personales de satisfacer determinadas necesidades.

1. Equipos de Trabajo: Es un conjunto de personas que poseen destrezas y conocimientos específicos, que se comprometen y colocan sus competencias en función del cumplimiento de una meta común

1. Comunicación: Según B.F. Lomonosov comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal.

1. Negociación: La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál dos o más partes, que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo.

1. Conflictos: El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden acciones, mutuamente antagonistas

1. Habilidades Técnicas: Capacidad de aplicar métodos, procedimientos y técnicas específicas en un campo especializado. Los administradores hacen uso de las habilidades técnicas en distintos grados sin embargo generalmente les interesa identificar y desarrollar las habilidades técnicas que deben poseer los demás miembros de la organización.

1. Habilidades Humanas: son un conjunto de atributos que te permiten trabajar con personas, tan simples como el respeto, el autocontrol, saber escuchar, saber expresarse con empatía y elocuencia, ser reflexivo ante los argumentos de otros, y ofrecer una retroalimentación asertiva y oportuna, además de comprender distintos temperamentos y formas de pensar.

1. Habilidades Conceptuales: Se trata de la formulación de ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, análisis de procesos, manejo de la calidad, innovación y creatividad, planificación, manejo del entorno, etc
   
2. Análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter: El análisis de las cinco fuerzas de Porter es un modelo estratégico elaborado por el ingeniero y profesor Michael Eugene Porter de la Escuela de Negocios Harvard, en el año 1979. Este modelo establece un marco para analizar el nivel de competencia dentro de una industria, para poder desarrollar una estrategia de negocio. Este análisis deriva en la respectiva articulación de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de competencia y rivalidad en una industria, y por lo tanto, en cuan atractiva es esta industria en relación a oportunidades de inversión y rentabilidad.

1. Análisis PESTEL: es un análisis descriptivo del entorno de la empresa. Cuando hablamos del entorno o contexto de la empresa, nos referimos a todos aquellos factores externos que son relevantes para la organización, por lo que su análisis resulta vital para la generación de estrategias o campañas a corto y largo plazo. En este se consideran factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales
   
   
2. Análisis FODA o DAFO: es una herramienta de estudio que aborda la situación de una compañía o proyecto empresarial. Para ello analiza sus características internas, como son las fortalezas y debilidades, además de las externas, como oportunidades y amenazas. Este término procede de las siglas SWOT, de los conceptos (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats. Este análisis consigue a conocer la verdadera situación en la que está una entidad o una empresa, pudiendo de esta manera organizar mejor la estrategia de futuro.
   
   
3. Cadenas de Valor: La cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a determinar la ventaja competitiva de la empresa.

Con la cadena de valor se consigue examinar y dividir la compañía en sus actividades estratégicas más relevantes a fin de entender cómo funcionan los costos, las fuentes actuales y en qué radica la diferenciación

1. Responsabilidad Social Empresarial: es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas, para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos, como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario
   
   
2. Empowerment: es la herramienta de gestión que emplean las áreas de recursos humanos de muchas empresas para conseguir mejores resultados, que básicamente consiste en delegar o transmitir autonomía, responsabilidad y poder a los trabajadores de una empresa para que ellos puedan resolver los problemas y tomar decisiones sin que sea preciso tener la aprobación de los superiores. De esta forma los empleados se sienten dueños de su propio trabajo.
   
3. Outsourcing: Es un término del inglés que podemos traducir al español como ‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo empresarial, designa el proceso en el cual una organización contrata a otras empresas externas para que se hagan cargo de parte de su actividad o producción.
   
   
4. Administración Estratégica: Es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio que: define los objetivos a largo plazo, identifica metas y objetivos cuantitativos, desarrolla estrategias para alcanzar dichos objetivos y localiza recursos para llevar a cabo dichas estrategias.
   
   
5. Reingeniería: es el método mediante el cual se aplica un cambio radical en continuidad a la operatividad de una organización, con el fin de alcanzar una mejora de su competitividad y rentabilidad, mediante la aplicación de técnicas enfocadas al negocio y al cliente, renovando los rumbos estructurales, culturales y estratégicos, rediseñando los procesos clave, de manera que se centren en lograr la satisfacción de sus clientes y entorno. Dejando atrás el enfoque en las funciones organizacionales e involucrando a todas las partes en el cumplimiento de las metas, la manera de alcanzarlas.
   
   
6. Benchmarking: es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de la propia empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas. No se trata de copiar lo que está haciendo la competencia, si no de aprender que están haciendo los líderes para implementarlo en tu empresa añadiéndole mejoras.
   
7. Calidad Total: es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente. Esto puede ser logrado integrando todas las funciones y procesos relacionados con la calidad en una compañía. TQM vigila todas las medidas de calidad usadas por una empresa, incluyendo la calidad de gestión y desarrollo, control de calidad de control y mantenimiento, mejora de la calidad y aseguramiento de la misma.
   
8. Just in Time: es considerada una filosofía de producción para que los componentes lleguen a la línea de fabricación en el momento cierto. En el sistema tradicional de control de stocks, por ejemplo, se suele reservar una gran cantidad de stock que genera un desperdicio de espacio, tiempo y dinero, en cambio con la filosofía JIT el flujo del material es directo desde el fabricante hasta la entrega.
   
9. Espíritu Creativo y Emprendedor en las Organizaciones: Es la capacidad que posee una persona para desarrollar sus ideas y llevarlas a la realidad, en busca de mejores condiciones. Es una peculiaridad inherente al ser humano, que le brinda cualidades y habilidades  especiales como; poder de decisión, confianza en sí mismo, autocritica y autocontrol, humildad, audacia, disposición a enfrentar riesgos, tenacidad para levantarse hasta lograr sus fines, pasión por lo que se hace, positivismo para hacer frente a los problemas, ver el lado bueno de las situaciones y aprender de las malas situaciones, responsabilidad, creatividad, voluntad para todo lo que se propone convertirlo en realidad y otras muchas características que hacen del emprendedor una persona activa y resolutiva frente a las circunstancia que le rodea.
   
   
10. Balance ScoreCard: es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    

II PARTE

Realice un Diagrama de Venn (mínimo le incluyo dos modelos del diagrama, sobre el modelos de diagrama de Venn).. y según el significado de las palabras, determine los puntos en común y no comunes.

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