Еl indicador de control

CONCEPTUALIZACIÓN

3.1.1.1

AREA INDICADOR CALCULO INTERPRETACIÓN

ABASTECIMIENTO Calidad de los Pedidos Generados Productos Generados sin

Problemas x 100

_____________________

Total de pedidos generados Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor

Entregas perfectamente recibidas Pedidos

Rechazados x 100

_____________________

Total de Órdenes de

Compra Recibidas Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor

Nivel de cumplimiento de Proveedores Pedidos Recibidos Fuera

de Tiempo x 100

______________________

Total Pedidos Recibidos Consiste en calcular el nivel de efectividad en las entregas de mercancía de los proveedores en la bodega de producto terminado

TRANSPORTE Comparativo del Transporte (Rentabilidad Vs Gasto) Costo Transporte propio por unidad

__________________

Costo de contratar transporte por unidad Medir el costo unitario de transportar una unidad respecto al ofrecido por los transportadores del medio.

Nivel de Utilización de los Camiones Capacidad Real Utilizada

___________________

Capacidad Real Camión (kg, mt3) Consiste en determinar la capacidad real de los camiones respecto a su capacidad instalada en volumen y peso

INVENTARIOS Índice de Rotación de Mercancías Ventas Acumuladas x 100

_______________________

Inventario Promedio Proporción entre las ventas y las existencias promedio. Indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas.

Índice de duración de Mercancías Inventario Final x 30 días

________________________

Ventas Promedio Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del último período. Indica cuantas veces dura el inventario que se tiene.

Exactitud del Inventario Valor Diferencia ($)

________________________

Valor Total de Inventarios Se determina midiendo el costo de las referencias que en promedio presentan irregularidades con respecto al inventario lógico valorizado cuando se realiza el inventario físico

ALMACENAMIENTO Costo de Almacenamiento por Unidad Costo de

almacenamiento

________________

Número de unidades

almacenadas Consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el número de unidades almacenadas en un período determinado

Costo por Unidad Despachada Costo Total Operativo

Bodega

_________________

Unidades Despachadas Porcentaje de manejo por unidad sobre las gastos operativos del centro de distribución.

Nivel de Cumplimiento Del Despacho Número de despachos

cumplidos x 100

__________________

Número total de despachos

requeridos Consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancías a los clientes en cuanto a los pedidos enviados en un período determinado.

Costo por Metro Cuadrado Costo Total Operativo

Bodega x 100

__________________

Área de almacenamiento Consiste en conocer el valor de mantener un metro cuadrado de bodega

SERVICIO AL CLIENTE Nivel de cumplimiento entregas a clientes Total de Pedidos no Entregados a Tiempo

___________________

Total de Pedidos Despachados Consiste en calcular el porcentaje real de las entregas oportunas y efectivas a los clientes

Calidad de la Facturación Facturas Emitidas con Errores

___________________

Total de Facturas Emitidas Número y porcentaje de facturas con error por cliente, y agregación de los mismos.

Causales de Notas Crédito Total Notas Crédito

_____________________

Total de Facturas Generadas Consiste en calcular el porcentaje real de las facturas con problemas

Pendientes por Facturar Total Pedidos Pendientes por Facturar

____________________

Total Pedidos Facturados Consiste en calcular el número de pedidos no facturados dentro del total de facturas

FINANCIEROS Costos Logísticos Costos Totales

Logísticos

______________

Ventas Totales

de la Compañía Está pensado para controlar los gastos logísticos en la empresa y medir el nivel de contribución en la rentabilidad de la misma.

Márgenes de Contribución Venta Real Producto

______________

Costo Real

Directo Producto Consiste en calcular el porcentaje real de los márgenes de rentabilidad de cada referencia o grupo de productos

Ventas Perdidas Valor Pedidos

no Entregados

_____________

Total Ventas Compañía Consiste en determinar el porcentaje del costo de las ventas perdidas dentro

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