CASO “El Constructor de Pianos”

Universidad Interamericana de Panamá

Teoría y Comportamiento Organizacional

CASO “El Constructor de Pianos”

Presentado al Profesor Edgar Ochomogo

Estudiantes:

Ian Rojas (4-770-1490)

Anyka Saavedra (8-859-561)

Karen Vásquez (8-873-1904)

Fecha de entrega: 26 de octubre de 2017

1. Definición de hechos relevantes

Cuando hablamos de hechos relevantes nos referimos a algo significativo, importante, destacado o sobresaliente. Entre los cuales podemos mencionar:

• El reciclaje al construir pianos
• Satisfacción personal por encima del beneficio económico
• Cantidad de habilidades requeridas para la construcción de pianos
• Apreciación de la música
• Positivismo y pasión por lo que se hace

1. Análisis de hechos relevantes

Podemos decir que para nosotros los hechos relevantes son los siguientes:

• El Sr. Zúñiga utiliza el reciclaje ya que construye pianos a partir de desperdicios.
• A pesar de que los pianos le toman al Sr. Zúñiga un año en construirlos, vende sus pianos a un precio modesto como el de un piano comercial. Lo importante es que él no busca dinero, sino que se pone retos para superarse el mismo.
• El Sr. Zúñiga enfrenta un gran reto al construir todo un piano, su trabajo requiere una gran habilidad en la fabricación del gabinete, saber trabajar con metal y conocimientos de ingeniería y acústica.
• El Sr. Zúñiga debe tener buenos sentidos como un buen oído para la música debido a que requiere gran precisión porque una pequeña falla de alineación arruinaría el sonido del piano. También requiere versatilidad, que va desde un teclado balanceado para responder al contacto de un dedo hasta la pieza que debe resistir hasta 20 toneladas de presión.
• El Sr. Zúñiga es muy positivo porque a pesar de todo el esfuerzo que realiza con su trabajo, siempre tiene una frase muy positiva.

1. Problema central

Pensamos que el problema del Sr. Zuñiga es que no labora el tiempo suficiente, solamente labora 1 semana al mes y un mes tiene alrededor de 4 semanas, es la razón por la que solamente confecciona 1 solo piano al año.

Adicional pensamos que otro problema pudiera ser que debe utilizar un mejor material para lograr subir los costos y obtener más ganancias.

1. Alternativas de solución

La solución al problema sería que debe laborar más tiempo, en vez de laborar una semana al mes debe laborar 20 días al mes para lograr confeccionar los pianos en menos cantidad de tiempo y así vender más pianos al año.

Es muy bueno que construya pianos con materiales de reciclaje pero debe también utilizar una mejor calidad de materiales para que así el costo de los mismos se puedan elevar y obtenga más ganancias.

1. Preguntas del Caso

1. Analice la naturaleza de la personalidad de Zúñiga para construir pianos. ¿Cuáles son las habilidades que presenta y explique en que se fomenta cada habilidad?

El Sr. Zúñiga tiene una actitud muy positiva dice frases motivadoras y que hay que tomar en cuenta porque nos puede servir a todos como ejemplo. A pesar de lo fuerte o difícil que sea el trabajo que tengamos siempre hay que sacar lo positivo de las cosas. También él se ponía retos para seguir mejorando hasta llegar a su sueño que es construir un piano de concierto, agregándole que trabajaba de lo que le gustaba.

Las habilidades que tiene el Sr. Zúñiga:

• Trabajador: Es muy trabajador porque la función que el Sr. Zúñiga tiene de construir pianos desde el principio y más aun con materiales de reciclaje o desperdicios es muy difícil porque le toma mucho tiempo (1 año) en construirlos, pero aun así es un trabajo que le gusta. De la misma manera también les dedica tiempo a otras actividades como asesora a fábricas de piano, viajes para resolver problemas que puedan tener sus clientes y finalmente reconstruir pianos.

• Versátil: Porque tiene que tener habilidad en la fabricación del gabinete, debe saber trabajar con metal, tener conocimientos de ingeniería y acústica, un buen oído para la música y también requiere la capacidad para fabricar herramientas que necesitan para la construcción del piano.

• Detallista: Porque le pone especial atención a cada una de las partes del piano, considerando y apreciando la importancia de cada una de ellas.

• Preciso: Debido a que una pequeña falla de alineación arruinaría el sonido del piano.

1. De establecer la construcción de dos (2) pianos al año en vez de uno (1). ¿Cuál sería a actitud del Sr. Zúñiga?

Se sentiría abrumado y no disfrutaría de cada uno de los detalles que conllevan la fabricación de un piano desde cero. Asimismo, no atendería con esmero y pasión cada una de las actividades que realiza (asesor, constructor y reconstructor). Con el pasar del tiempo quizás ya no se sentiría motivado para realizar ese pasatiempo que antes era “la parte que mantiene a un hombre con vida”.

Otro punto de vista puede ser

Si se establece la construcción de dos pianos al año, Zúñiga al gustarle los retos lo aceptaría ya que:

• Siente satisfacción hacia su trabajo: tiene sensación positiva sobre el trabajo propio, que surge de la evaluación de sus características. Una persona con alta satisfacción en el trabajo tiene sentimientos positivos acerca de éste, en tanto que otra insatisfecha los tiene negativos.
• Está involucrado con su trabajo: mide el grado en que una persona se identifica psicológicamente con su empleo y considera el nivel de su desempeño percibido como benéfico para ella.
• Compromiso efectivo: se da una dedicación emocional a la fabricación de pianos y compromiso con sus valores.
• También se da una identificación del empleado (Zúñiga): se puede ver un involucramiento, satisfacción y entusiasmo del individuo con el trabajo que realiza.

1. ¿Cuál es la percepción que tiene Zúñiga al construir un piano?

El construir pianos representa una actividad que satisface sus necesidades y deseos, le gusta y apasiona lo que hace, además de que no el fabricarlos como algo meramente para obtener un beneficio económico sino más bien como un reto para hacer nuevas y mejores cosas con la finalidad de cumplir su sueño de construir un piano de concierto.

Algunas de los puntos para entender la percepción de Zúñiga son:

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