EXAMEN PROGRAMA: MASTER EN GESTION EDUCACIONAL
Enviado por jessipcat • 1 de Agosto de 2017 • Examen • 1.793 Palabras (8 Páginas) • 283 Visitas
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EXAMEN
PROGRAMA: MASTER EN GESTION EDUCACIONAL
ASIGNATURA: CONDUCTA ORGANIZACIONAL
PREGUNTA 1
Leído el apunte “Características de las Organizaciones Sanas y Enfermas” de Fordyce y Weiel, Ud. deberá realizar el análisis de la organización a la que Ud. pertenece, atendiendo a esta clasificación:
Deberá: Identificar la organización y su rubro. Basándose en las 12 primeras características, elabore un esquema de comparación, ejemplifique, analice y evalúe la condición de la organización en cada una de ellas. Para ello, en cada caso, fundamente y asigne un valor, expresado en porcentajes.
Luego del análisis por características, sintetice, opine acerca de la condición de Sanidad o Enfermedad de la organización, en términos globales y con asignación de un valor porcentual.
Mi Organización es la Superintendencia de Educación, institución pública chilena cuya misión es “Contribuir al aseguramiento de la calidad de la educación escolar, velando porque los establecimientos y la comunidad escolar cuenten con los elementos necesarios –fijados por normativa –para llevar adelante el proceso educativo a través de la fiscalización, la orientación y la atención ciudadana”.
ENFERMAS | SANAS |
1. Los funcionarios nuevos de esta Organización durante el proceso de inducción y adaptación, puede que estos objetivos no estén alineados. 10% | 1. En esta institución los objetivos son compartidos y conocidos por los funcionarios de todos los niveles, por lo que en la mayor parte de ellos se logra la sinergia deseada. 90% |
2. Por la estructura jerárquica de esta institución y, en general de las instituciones públicas, no todos los funcionarios logran identificar las dificultades de la organización. Pero los que sí identifican estas dificultades por lo general intentan aportar para entregar soluciones. 40% | 2. Por la estructura jerárquica de esta institución y, en general de las instituciones públicas, no todos los funcionarios logran identificar las dificultades de la organización. Pero los que sí identifican estas dificultades por lo general intentan aportar para entregar soluciones. 60% |
3. Cuando existe un problema, los funcionarios de la institución trabajan en la solución de forma conjunta cada uno en sus distintas funciones, pero con un objetivo común. 100% | |
5% | 4. Se intenta, dentro de lo posible, que las decisiones se tomen en conjunto con todos los niveles de la institución. 95% |
5. Todos los niveles en esta institución tienen un grado de responsabilidad importante por lo que, para que los objetivos se cumplan, es necesario el trabajo en equipo. 100% | |
6. Todas las opiniones de los funcionarios de esta institución, independientes su nivel jerárquico, son escuchadas, consideradas y respetadas. 100% | |
7. En algunos casos, principalmente debido a la presión de tiempo, no es posible realizar algunas necesidades personales de los funcionarios de esta institución. 20% | 7. Las necesidades personales son escuchadas y en gran parte realizadas, esto debido a la positiva disposición de los niveles altos de la institución. 80% |
8. Existe una constante y positiva colaboración entre los funcionarios. Existe una sana competencia entre ellos, dirigida hacia el cumplimiento de las metas. 100% | |
9. Cuando existe una crisis, los funcionarios de la institución trabajan en la solución de forma conjunta cada uno en sus distintas funciones, pero con un objetivo común. 100% | |
10. En algunas ocasiones no es posible dar a conocer a todos los funcionarios los conflictos por lo impactos internos que estos podría tener. 30% | 10. Cuando es posible, los conflictos son tratados de forma abierta para que todos puedan aportar a una rápida y conjunta solución. 70% |
11. Debido a la diversidad etaria de esta institución, algunos funcionarios rechazan la experiencia de otros. 40% | 11. Los funcionarios consideran que el crecimiento y desarrollo de la institución sólo puede ser llevada a cabo gracias al trabajo en conjunto. 60% |
12. Existe constante y periódica retroalimentación entre los distintos niveles jerárquicos de la institución. 100% |
De acuerdo a lo expuesto en el cuadro anterior, la Superintendencia de Educación, es una institución mayormente sana (90%), ya que los objetivos son conocidos por todos los funcionarios, a través de la misión, visión y objetivos estratégicos anuales. Para estos objetivos es necesario que la institución en su conjunto trabaje por la consecución de ellos, por tanto, ante eventuales problemas o dificultades, gran parte de los funcionarios contribuyen en la solución, las cuales son escuchadas y valoradas por quienes toman las decisiones.
PREGUNTA 2
Considerando el concepto estilo de Líder, sus orientaciones y sus 4 clasificaciones, cruce los estilos con la toma de decisiones y:
a) Señale, analice y dé ejemplos, de su organización, en cada una de las decisiones.
QUIEN TOMA LA DECISIÓN EN: | EJEMPLOS | AUTORITARIO | PATERNALISTA | PERMISIVO | DEMOCRÁTICO |
Proceso decisorio | Proceso de selección para la contratación de un funcionario a la Unidad de Fiscalización | Jefatura Regional que de manera individual decide la persona a contratar. Con esto el proceso de selección y contratación se agiliza a la máxima expresión. | Jefatura Regional invita a participar a otras jefaturas intermedias en el proceso de selección, pero él es quien tomará de decisión final de quien contratar. Con esto el proceso de contratación se retarda un poco. | Jefatura Regional instruye que las jefaturas intermedias realicen y decidan el proceso de selección y contratación. Con esto el proceso queda sin control. | Jefatura Regional Invita a participar a otras jefaturas intermedias en el proceso de selección, en donde la toma de decisión se realiza de común acuerdo de los participantes. Con esto el proceso es más lento pero se involucra a todas las jefaturas intermedias. |
Fijación de objetivos | Objetivo de alcanzar una mayor transparencia y rapidez para informar a la ciudadanía y/o comunidad escolar, los resultados de sus denuncias. | Jefatura Regional delimita los objetivos para la Unidad de Denuncias, sin la participación de los profesionales de dicha Unidad. | Jefatura Regional realiza reunión con el equipo de Denuncias, no obstante, él fija los objetivos. El equipo queda con la sensación de que participo en la toma de decisiones. | Jefatura Regional no toma decisiones para fijar los objetivos. El equipo de Denuncias queda en total libertad de acción. | Jefatura Regional fija los objetivos en conjunto con el equipo de Denuncias. Se estimula participación y compromiso. |
Participación | Proceso de asignar que capacitaciones se realizaran durante el año | Jefatura Regional no llamará a participar a su equipo regional para decidir qué clase de capacitación se requiere. Sólo él las fijará. | Jefatura Regional invitara a la participación regional a una lluvia de ideas de que capacitación se requiere, pero en la toma de decisión se priorizará las que él estima importantes. | Jefatura Regional llamara a participar en ideas de que capacitación para la región. Sin embargo no toma la decisión, provocando una anarquía puesto que cada funcionario velará porque su opinión sea la elegida. | Jefatura Regional realiza un proceso en donde cada funcionario opina que área y/o materias se debieran capacitar. Con los resultados obtenidos realiza un conteo y se decide por las temáticas más solicitadas, estimulando con ello, el seguimiento de lineamientos. |
Grupo | Fijar que evento se realizara a fin de año | Jefatura Regional no permite que el grupo de trabajo decida qué actividad realizar a fin de año. | Jefatura Regional entrega dos opciones prefijadas por él, para que el grupo decida cuál de las opciones elegir, creando una competencia interna. | Jefatura Regional se muestra pasivo ante la decisión de que actividad realizar a fin de año, provocando que el grupo termine despreciando a la jefatura por su poco compromiso. | Jefatura Regional se compromete con la actividad, estimulando la participación del grupo para decidir de forma democrática que evento se realizará a fin de año. |
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