Factores Criticos De Exito

Factores Críticos del Éxito

Los objetivos llamados estratégicos son resultados que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar, realizando acciones que le permitan cumplir con su misión, eso quiere decir, que cuando se hable de un objetivo estratégico se refiere a un posible resultado que queremos alcanzar a largo plazo (más de un año) inspirados en la visión para cumplir con la Misión; para ello se hace necesario conocer los factores críticos del éxito que no son más que las áreas claves en las que son absolutamente necesarios los resultados favorables para que un gerente en particular alcance las metas que una empresa se ha trazado.

Los Factores Críticos de Éxito son aquellas capacidades, características o aspectos que posee la empresa u organización,que se deben tomar en cuenta antes y durante la realización de un proyecto, estas características o aspectos deben tener un soporte sólido, administradas y controlables por la empresa, estas son claves y constituyen un impacto de gran importancia en el éxito de una organización en un mercado tan competitivo como en el de hoy en día.Para determinar que es o no un FCE generalmente se basa de un juicio subjetivo, debido a que no existe una fórmula o patrón para determinar los FCE con claridad.

Contenido [ocultar]

1 Definición

2 Características de los Factores Críticos de Éxito

3 Clasificación de los Factores Críticos de Éxito

4 Aplicación de los FCE

5 Pasos Para Establecer FCE

5.1 Elaborar una Lista de los Objetivos de la Organización

5.2 Depurar la Lista de Objetivos

5.3 Identificar los Factores de Éxito

5.4 Eliminar los Factores de Éxito no Críticos

5.5 Agrupar los Factores de Éxito de Acuerdo con los Objetivos

5.6 Identificar los Componentes de estos Factores de Éxito

5.7 Seleccionar los Factores Críticos de Éxito

5.8 Asignar Recursos

6 Ejemplos de Factores Críticos de Éxito

7 Conclusiones

8 Véase también

9 Referencias

Definición

Según John F. Rockart(1979): El número limitado de áreas en las cuales los resultados, sí son satisfactorios, asegurarán un funcionamiento competitivo y exitoso para la organización. Propone establecer los factores críticos del éxito entrevistando a los ejecutivos de más alto nivel en el negocio y preguntándoles que hace falta para ser exitoso en ese negocio. A partir de sus respuestas se establecen objetivos, medidas de desempeño y metas.

Según Eccles (1993): Son condiciones internas o externas claves para que la estrategia de la empresa sea exitosa, por ejemplo: aceptación de usuarios, movimientos de los competidores, recursos humanos o financieros.

Según Leidecker (1984): Características, condiciones o variables que cuando están debidamente soportadas, conservadas o administradas tienen un impacto significativo en el éxito de una empresa que compite en una industria específica.

Segun Serna (2003): Los factores claves del éxito son usados como base para el análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas), estos deben seleccionarse luego de llenar la hoja de trabajo de dicho método de análisis.

Segun Thompson, Strickland y Gamble(2003): Los factores principales de éxito (FPE) de una industria son los factores competitivos que más afectan la capacidad de sus miembros para prosperar en el mercado: los elementos particulares de la estrategia, atributos del productor, recursos, competencias, capacidades competitivas y logros comerciales que representan la diferencia entre un competidor fuerte y uno débil y, en ocasiones, entre pérdida y ganancia. Los FPE, por su misma naturaleza, son tan importantes para el éxito competitivo futuro que todas las empresas de la industria deben poner gran atención a ellos, o se arriesgan a quedar rezagados.

Según Antonio Francés(2006): Los factores críticos del éxito constituyen un concepto precursor de capacidades modulares. Se los define como aquellas capacidades claves de la empresa confirmadas por la experiencia como de particular importancia para el éxito competitivo en la industria o sector considerado.

Según Francisco J. Miranda (2007): Un factor crítico de éxito es algo que debe ocurrir (o que no debe ocurrir) para conseguir los objetivos de la organización. Es crítico si su cumplimiento es absolutamente necesario para el logro de esos objetivos, por tanto requiere atención de los departamentos involucrados para poder realizar las acciones que implica.

Según los AUTORES (2013): “Se puede decir que los factores críticos (o claves) del éxito son todas aquellas condiciones, tanto internas como externas, que poseen gran peso dentro de una organización, pues son completamente capaces de generar impactos significativos en la misma y pueden llegar a determinar si el desarrollo del funcionamiento básico y elemental de la empresa está garantizando que los objetivos de la misma se cumplan en el orden establecido y a cabalidad, todo esto orientado a surgir como empresa en la industria o sector considerado.”

Características de los Factores Críticos de Éxito

Según John F. Rockart:

De acuerdo a la experiencia de diversas organizaciones se ha identificado diferentes características que nos permite manejar y establecer de manera más clara los FCE, dichas características son:

Los FCE son temporales y subjetivos.

Están relacionados íntimamente con la supervivencia exitosa o competitividad de la entidad que se refieren.

Son específicos para cada negocio, organización, entidad o individuo.

Un plan o un proceso se consideran estratégicos para una organización cuando afectan a sus FCE.

Son influenciados por el contexto o entorno económico, socio – político, cultural, geográfico, y por el acceso y disponibilidad de recursos.

Están directamente relacionados con el reconocimiento de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que la organización posee.

Los FCE son eventuales o provisionales, no son algo que se establezca de manera permanente por la empresa debido a lo cambiante del mercado competitivo, y se definen de acuerdo al punto de vista que tenga la organización, están relacionados con el éxito de la organización, son particulares y específicos a cada empresa o negocio, están estrechamente relacionados con el ambiente externo en el que se encuentre inmersa la empresa, así mismo son afectados directamente por las debilidades y fortalezas de la organización.

Se ha enfatizado de manera significativa en la importancia de los FCE dentro de cualquier empresa o negocio, algunos expertos plantean que es clave definirlos incluso antes de llevar a cabo cualquier planteamiento

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