Formacion Laboral Vien Echo

GESTION COMERCIAL Y VENTA

KATHERINE FERNANDEZ CARRETERO

CENTRO INCA LTDA

AUX. ENFERMERIA

508

BARRANQUILLA

2011

GESTION COMERCIAL Y VENTA

KATHERINE FERNANDEZ CARRETERO

TRABAJO DE FORMACION LABORAL

ADIELA CASTIBLANCO

CENTRO INCA LTDA

AUX. ENFERMERIA

508

BARRANQUILLA

2011

CONTENIDO

INTRODUCCION…………………………………………………………4

1. OBJETIVO GENERAL……………………………………………….5

1.1. OBJETIVO ESPECIFICO………………………………………….5

2. MARCO TEORICO……………………………………………………6

3. PREGUNTAS PROBLEMA…………………………………………9

4. CONCLUSION…………………………………………………..…….11

5.- BIBLIOGRAFIA………………………………………………….…..12

6. ANEXO…………………………………………………………………..13

INTRODUCCION

La venta básicamente es un conjunto de actividades diseñadas para promover la compra de un producto de un servicio q satisfaga las necesidades de un cliente. La venta de una estimulación hacia los consumidores para que compren, para esto utilizan diferentes herramientas de venta y promoción para estimular a un comprador .

OBJETIVO GENERAL

El objetivo de este trabajo es auto capacitarse obtener conocimiento sobre la venta, como la efectúa la misma y el tipo de bienestar que trae consigo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Como efectuar una venta

 Obtener habilidades para realizarlo desarrollar actitud para realizar una venta

 Presentación de un producto

 Como estimular una venta

 Aprender a ofrecer productos o servicios a un consumidor.

MARCO TEORICO

GESTION COMERCIAL Y VENTA

Desde el inicio de la extraordinaria era de progreso económico originada por la revolución industrial se han modificado las antiguas costumbres de hacer negocios y se han creado nuevas formas de organizaciones empresariales. Esto ha permitido que varias ramas industriales se adaptaran los distintos contextos y pudieran funcionar más fácil y eficientemente es por ello que se requirió de procesos encaminados a proyectar originar y controlar las diversas actividades organizacionales.

Según Philip kotler el concepto de venta es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo q hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea.

El concepto de venta sostiene que los consumidores y los negocios si se les deja solos normalmente no adquirirán una cantidad suficiente de los productos de la organización por ello esta debe emprender una labor agresiva de ventas y promoción .

El concepto de venta supone que es preciso estimular a los consumidores para que compren. Para ello las empresas que ponen en práctica este concepto utilizan todo un arsenal de herramientas de venta y promoción para estimular mas compras.

LA FIGURA DEL VENDEDOR:

RELACIONADAS CON EL PRODUTO: conocer los atributos del producto , físicos, precio, condiciones de venta

RELACIONADAS CON EL MERCADO:

 Informar al cliente

 Aconsejar al cliente

 Efectuar demostraciones del producto

 Adiestrar en el uso del producto

 Atender las reclamaciones del cliente

 Proporcionar servicios al cliente

 Conocer características de los clientes

 Relacionarse con prescriptores

 Recopilar información del mercado

EVOLUCION DE LAS VENTAS PERSONALES:

ESTRATEGIAS DE SOSIEDAD: compartir las metas de las cuentas claves.

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS: administrar el territorio como un negocio comprender los negocios de las cuentas claves.

VENTAS POR CONSULTA: pensar como los compradores volverse parte de sus planes.

NEGOCIACION: modificar el producto el precio y los servicios de acuerdo con

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