Liderazgo

Nuevo Laredo, Tamaulipas 27 de Septiembre del 2014

RESUMEN

Henry Kissinger dijo: La tarea de un líder es la de llevar a su gente desde donde está, hasta donde no ha llegado jamás. Las organizaciones deben de tener un liderazgo que sea fuerte, comprometido, innovador y que tenga la visión para prever lo que pueda ocurrir. A fin de que el líder guíe las unidades de trabajo juntas con un proceso general sin demoras, defectos o re-trabajos. Para que lo que exija la misión, visión y estrategia sea efectivamente llevado a cabo día a día.

Palabras claves: Liderazgo efectivo, trabajo en equipo, logro de metas.

INTRODUCCIÓN

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I.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

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II.-HIPOTESIS

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III.- OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO

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IV.- CARACTERÍSTICA DEL ÁREA

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V.-JUSTIFICACIÓN …...………………………………………………………………………………………11

VI.- PROBLEMAS A RESOLVER …...………………………………………………………………………………….…. 12

VII.-ALCANCES Y LIMITACIONES

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VIII.- MARCO TEORICO

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IX.-CONCLUSIONES

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INTRODUCCIÓN

Descubrir la necesidad de liderazgo para disminuir los altos niveles de Back Orders. La Planta inició en el 2013 sin gerente en el departamento de materiales, el nuevo gerente tiene como reto principal llevar los métricos de Back Orders por debajo de la meta y unir un grupo separado por falta de liderazgo, en donde los intereses son más individuales que departamentales.

I.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La planta Teleflex Nuevo Laredo, es un proveedor de dispositivos médicos utilizados en cuidados intensivos y cirugía. Brinda servicio a proveedores de salud con dispositivos especiales para el acceso vascular, anestesia general y regional, urología, cuidados respiratorios, cuidados cardiacos y cirugía, tales como nebulizadores, aparatos de soporte respiratorio y limpieza pulmonar, agujas y suturas, entre otros.

La compañía comenzó en 1943 con un producto simple un cable helicoidal multi-hilo y un engranaje que podría convertir los movimientos de vaivén en movimientos rotativos. Su primer uso fue en los aviones Spitfire de la Segunda Guerra Mundial como un cable flexible para ajustar la radio del piloto, que se encuentra detrás de la cabina y fuera del alcance del piloto. El cable flexible se utilizó de forma telescópica para ajustar la radio, que le da su nombre. Con el tiempo, Teleflex creció de una empresa operadora centrada en la ingeniería de una empresa industrial diversificada y ahora ha pasado a una compañía de dispositivos médicos.

En Teleflex se practica un claro conjunto de valores de la empresa:

 Actuar con integridad en todos sus tratos comerciales.

 Crear un sentido de propósito común.

 Tratar a los empleados con respeto

 Proporcionar servicio al cliente superior.

 Cultivar el espíritu emprendedor de la creatividad y la innovación.

 Comprometerse a crear valor a largo plazo para sus accionistas.

El departamento de materiales se encarga de la compra de la materia prima, la planeación de la producción y envío del producto final, si el área productiva es el corazón y el departamento de calidad el cerebro de una planta de manufactura, el área de materiales sería sin duda, la columna vertebral. El principal métrico de dicho departamento, es mantener los Back Orders al nivel más bajo posible que represente un día y medio de ventas ($350,000 dólares) El departamento de materiales de la planta de Teleflex de Nuevo Laredo empezó el año 2013 sin gerente, quedo la vacante abierta y con esto, la llegada de un nuevo gerente tendría que ser de alguien que ya debía de haber

laborado en el mismo puesto del mismo ramo. Su reto principal, sería el de llevar los métricos del Back Orders por debajo de la meta.

El nivel de Back Orders con el que empezó el 2013 para la planta, era de $681,000.00 dólares versus los $350,000.00 asignados por el corporativo, meta con 5 años de haberse impuesto y solo se había logrado en dos periodos en el 2009, este dato funge para representar que el cliente debería de esperar a lo mucho, un día y medio para llegada de su producto.

II.-HIPÓTESIS

Por la falta de liderazgo en el departamento de materiales de la empresa Teleflex, el principal métrico que llevan Back Order tiene meses incumpliéndose y por consecuencia poniendo en riesgo la satisfacción del cliente.

III.- OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO

3.1- Objetivo general

Elegir un líder transaccional, con la capacidad de comunicarse en ambos sentidos y así llevar al departamento de materiales a trabajar en equipo.

3.2- Objetivo Especifico

Disminución de los Back Orders (Órdenes de Compra de Cliente Atrasadas) en la empresa Teleflex Nuevo Laredo, en el departamento de materiales.

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