Manual de procesos. EMPRESA PRESATADORA DE HERRAMIENTAS LOGISTICAS Y OTROS SERVICIOS

EMPRESA PRESATADORA DE HERRAMIENTAS LOGISTICAS Y OTROS SERVICIOS.[pic 1]

MANUAL DE PROCESOS INTERNO.

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EMPRESA PRESATADORA DE HERRAMIENTAS LOGISTICAS Y OTROS SERVICIOS (LOGIHERRAMIENTAS)

AREA DE PRODUCCION

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS INTERNO.

MAYO 2016

EMPRESA PRESATADORA DE HERRAMIENTAS LOGISTICAS Y OTROS SERVICIOS.[pic 3]

MANUAL DE PROCESOS INTERNO.

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I.        INTRODUCCION.        

II.        OBJETIVO DEL MANUAL.        

Misión:        

Visión:        

Descripción de la empresa        

III.        OBJETIVOS DE LA EMPRESA.        

Políticas de la empresa        

IV.        DESCRIPCION GENERAL DE LOS PROCESOS.        

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS.        

V.        GERENCIA DE OPERACIÓN.        

UNIDAD DE PRODUCCION.        

UNIDAD DE CONTROL Y CALIDAD.        

VI.        DESCRIPCION DEL PROCESO.        

MANTENIMIENTO DE EQUIPO DEFECTUOSO.        

DIAGRAMA DEL PROCESO        

VII.        RESPONSABILIDADES GERENCIALES.        

VIII.        ORGANIGRAMA.        

CONCLUSION.        

1. INTRODUCCION.

El presente Manual de Procedimientos tiene como propósito contar con una guía clara y específica que garantice la óptima operación y desarrollo de las diferentes actividades que son realizadas dentro de la compañía.

La elaboración de un manual de procedimientos se logra mediante la recolección de datos relevantes en los diferentes departamentos, y siendo asesorados por recursos humanos quien nos proporciona de las técnicas necesarias para el logro. Esta investigación también nos ayuda a determinar las diferentes fallas existentes en dichos procesos para así poderlas remediar de una manera pronta y oportuna, antes de que se susciten problemas que puedan afectar la productividad de la empresa.

1. OBJETIVO DEL MANUAL.

El objetivo de este manual es orientar a cada uno de los que hacen parte de la compañía desde la alta gerencia hasta el personal auxiliar; sobre los procesos desempeñados en logiherramientas. Dichos manual fue realizado en conjunto con el departamento de recursos humanos, que es el área encargada de su desarrollo.

Misión:

Proporcionar servicios logísticos relacionados con el alquiler de herramientas útiles para cualquier proceso con un fácil acceso al servicio con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de nuestro compromiso y calidad de servicio.

Visión:

Nuestro propósito como una compañía que ofrece servicios de alquiler de herramientas para desarrollar procesos logísticos,  para los próximos años es llegar a ser una de las empresas a las que la gente recurre, para ser su primera opción; no sólo por la calidad de los servicios ofrecidos, sino también por la excelencia del personal humano que tenemos en esta empresa, que siempre están dispuestos a cooperar con cada cliente y que está sirviendo a aquellos que necesitan los servicios ofrecidos y dan información de la información oportuna sobre estos

 Descripción de la empresa

En esta empresa, ofrecemos diversos servicios de logística para proporcionar soluciones a nuestros clientes que son la  razón de ser, de nuestra amplia gama de servicios logísticos. Nuestros servicos consisten en apoyar la parte de alquiler de herramientas que permitan llevar cabo procesos como montaje de carga, transporte de carga, transporte de pasajeros etc, una amplia gama de servicios que ha permitido a lña empresa instalarse en varios países.

1. OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

• Investigar el mercado con respecto a los canales de distribución de este negocio son de carácter directo porque es indispensable lograr el contacto con el cliente para llegar de esta manera a un acuerdo en el precio, forma de pago y punto de entrega.
• Desarrollar un plan estratégico para ampliar la producción y lograr satisfacer la demanda del Mercado internacional.
•  Desarrollar nuevos planes de adiestramiento, ya que existen nuevas normas de higiene y seguridad industrial, y así lograr reducir la cantidad de accidentes de trabajo.
• Implementar nuevos sistemas para la optimización y recepción que permita a la compañía la entrada de información sobre el mercado para asi mismo actuar conforme a los resultados que arroje el estudio del mercado nacional e internacional.

Políticas de la empresa

• La forma de pago es por depósito a cuenta, o con cheque de gerencia únicamente.
• El envío se efectúa al momento de recibir el depósito, cuando se envía el pedido, se les manda una copia de la guía de embarque por e-mail, para que ustedes certifiquen que ya se efectuó dicho envío y puedan darle seguimiento al paquete con los de la mensajería.
• La empresa suministrara a los empleados del adiestramiento necesario para el manejo de los equipos de extrusión y sellado.
• La empresa proporcionara a los empleados del material adecuado para la ejecución de sus actividades.

1. DESCRIPCION GENERAL DE LOS PROCESOS.

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS.

• planificar, coordinar y preparar los estados financieros de la fecha límite.
• analizar los estados financieros e informar al jefe de la administración
• para diseñar, organizar y poner en práctica la metodología para el procesamiento de la información contable.
• implementar procedimientos para asegurar las obligaciones tributarias adecuadas y oportunas.
• el control y seguimiento de gastos, las inversiones y la liquidez de la empresa

UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS.

• utilizar los canales de comunicación interna para compartir el resultado y asesorar -Realización de decisiones.
• asegurar que las estrategias están estrechamente vinculados y promueven la misión, visión, objetivos y valores de la organización.
• para asesorar en la toma de decisiones en la estructura salarial.
• buscar la mejora continua proceso a través de mecanismos de seguimiento y control.
• conseguir el bienestar del personal de promoción de la planificación y ejecución de los planes y programas de desarrollo social, cultural, familiar, espiritual y deportes.
• asegurar que el personal de interiorizar y cumplir con la gestión de carteras.
• preservar las normas legales establecidas y nómina.
• vigilar el cumplimiento y la presentación de la imagen corporativa.
• para fomentar el trabajo en equipo y fomentar a través de estrategias que generen un ambiente de trabajo adecuado.

UNIDAD DE COMPRA – VENTA

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