Taller De Negociacion

TALLER DE NEGOSACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

*CONSULTAR LAS SIGUENTES PALABRAS

-TRADE MARKETIN : El significado de trade marketing o definición de trade marketing está estrechamente ligada a los canales de distribución ya que, de hecho, el trade marketing es el tipo de marketing enfocado directamente hacia estas unidades de negocio de venta de supermercados, hipermercados, grandes superficies, centros comerciales, etc.

-COSTUMER RELATION CRM: Se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente.

-BEACH MARKETIN: El benchmarking es un proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos, servicios y procedimientos de trabajo de las empresas que se reconocen como representantes de las mejores prácticas y el propósito es el mejoramiento organizacional.

*CUALES SON LAS TECNICAS MAS UTILIZADAS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS EN VENTAS

-TECNICA DE PERSUACION: es cuando se hace que las personas crean en todo los beneficios de un producto, para así poder a legar a venderles más

- TECNICA DE LAPROSPECTACION: trata de la búsqueda de información que nos va a permitir focalizar nuestros esfuerzos comerciales hacia un público objetivo

-TECNICA DE OBJECIONES: es la problemática a la que se enfrenta un vendedor sea en cualquier punto de la negociación. Este caro déjeme pensarlo, lo analizaremos con mi pareja, no es rentable etc.

-TECNICA DE CIERRE: cerrar una venta es obtener un compromiso por parte del potencial comprador. El cierre de ventas implica ayudar al cliente a tomar una decisión.

*CUALES SON LOS TIPOS DE DECICIONES DE COMPRAS EXPLIQUELOS.

-Limitada: Es aquella decisión, la cual ocurre cuando el consumidor utiliza todos los pasos que pueden observarse en el diseño, en el gráfico, pero no se necesita de gran tiempo en cada uno; ya que el consumidor tiene experiencia o ha comprado en varias ocasiones ese producto, no de modo muy regular, la inversión esmoderada.Un ejemplo preciso de este tipo de decisión de compra es cuando vamos a comprar ropa, pues no se requiere de mucho tiempo, puesto que ya tenemos clara la marca, el estilo, el cual deseamos comprar y usar.

Excesiva: El comportamiento de un comprador excesivo afecta en mayor grado a mujeres que a hombres, no podría decirse que existe un solo perfil, ya que son varios los factores que desarrollan dicha dependencia. En primer lugar es el deseo irrefrenable por comprar, es encontrar alivio y satisfacción, como una forma de descarga ante una situación adversa.

Rutinaria: Es aquella que tiene lugar cuando la compra del artículo es parte de una hábito, por esta razón no se lleva un proceso, ya que son productos de bajo costo, son bienes de impulso o detección de la necesidad. La publicidad, la manera de exhibir, mostrar y ofrecer los productos, son estímulos que aseguran la decisión rutinaria. Un ejemplo clave sin los chocolates, los alimentos, los cigarrillos.

Cuáles son los riesgos en la negociación explíquelos

RIESGOS DE LA NEGOCIACIÓN

EL RIESGO: es la posible pérdida que asume un agente económico como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones contractuales que incumben a las contrapartes con las que se relaciona. Los riesgos que se pueden presentar son:

RESTRICCIONES COMERCIALES

Medidas que los gobiernos adoptan, con la finalidad de impedir o aminorar el intercambio de determinados tipos de bienes y servicios. Las restricciones comerciales se clasifican en arancelarias, cuantitativas y otras restricciones, tales como permisos, normas de valoración aduanera, normas técnicas y de calidad, cláusulas de salvaguarda, normas de origen, etc.

VALIDEZ DE LA OFERTA: Es la cantidad de bienes y servicios o factores que un vendedor puede ofrecer y desea hacerlo , en un periodo dado de tiempo y a diferentes precios, suponiendo que otras cosas, tales como la tecnología , la disponibilidad de recursos , los precios de las materias primas y la regulación del estado, permanecer constantes.

Para definir la oferta se debe considerar: la capacidad de vender(o producir), el deseo de hacerlo y el tiempo; además suponer que otros factores diferentes al precio se encuentran constantes, de lo contrario, estará deficientemente definida.

Por lo tanto la validez de la oferta es el tiempo límite para aprovechar la oferta y se convierte en un riesgo de la negociación por realizarse fuera de los tiempos estipulados

PERMANENCIA EN EL MERCADO :Una empresa permanece en el mercado cuando esta mantiene su imagen en cuanto a producción y servicio, se convierte en un riesgo de la negociación cuando los productos presentan producción limitada es decir es poca la cantidad para la necesidad presentada.

CONDICIONES DE TIEMPO: En una negociación se puede presentar diferentes formas de pago: anticipado, en el momento y a crédito. Cuando se trata de financiar un producto vendido este puede convertirse en un riesgo pues puede suceder que el acreedor no cancele la deuda, lo que trae como consecuencia una posible intervención legal y el perder la ganancia del producto vendido.

DEVOLUCIONES: Las devoluciones de mercancías se utilizan para devolver al proveedor mercancías entregadas. Por ejemplo, se pueden devolver mercancías entregadas defectuosas. Al crear devoluciones, se da salida a las mercancías del almacén y se reducen las cantidades. Cuando una empresa establece políticas de devolución de mercancías pueden presentarse riesgo en la negociación debido a que las s devoluciones deben cubrir todos los criterios aplicables. Si el producto devuelto no se ajusta a todos los criterios

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