Disney

• Las Siete Claves Del Éxito De Disney

  kikelinLAS 7 CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY Cualquier persona que trabaje de algún modo para obtener parte del dinero que las personas disponen, podría considerarse un competidor. Poder derrotar a la competencia se basa en la calidad del producto. Diseñar métodos de producción a prueba de tontos, instrumentarlos con cuidado, vigilar cada proceso en forma minuciosa, y mejorar los métodos de manera continua. LECCIÓN N° 1 “La competencia es cualquier persona con la que el

• Walt Disney

  MG99Conformó un equipo de 22 personas, lo que le animó y se obsesionó con mejorar la calidad de sus películas, volviéndose áspero y exigente con sus empleados, lo que los llevó a dejarlo y alguno a traicionarlo; pero aún así continuó adelante. En 1928, comienza a trabajar en "Mickey Mouse", dibujado por su amigo de juventud en Kansas City, Ub Lwerks, a quien había empleado. El cortometraje de "Mickey Mouse, Plane Crazy" costó mucho pero

• 7 Claves Exito Disney

  yahiirLAS 7 CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY El libro las 7 claves del éxito de Disney se basa principalmente en 5 empresarios que desean mejorar la productividad de su empresa precisamente tomando como ejemplo a una empresa tan grande y exitosa como lo es Disney. En la historia nos va contando como la pandilla de los 5 empresarios es guidada por varias partes del parque de Disney por Mort y va enseñando técnicas que los

• “La gestión al estilo Disney – cómo aplicarla a la empresa”

  juandajajajaUno de mis libros preferidos es “La gestión al estilo Disney – cómo aplicarla a la empresa” escrito por Bill Capodagli y Lynn Jackson y editado por Ediciones Deusto (2007 – ISBN: 84-234-2472-3) Me voy a tomar la libertad de compartir algunas frases extraídas del primer capítulo de este libro, “La Doctrina Disney: Walt Disney explicaba su éxito con las siguientes palabras: “Sueño, después contrasto los sueños con mis creencias, me atrevo a asumir riesgos

• Gestion Al Estilo Disney Primera Parte

  djcrisssCAPÍTULO 1 LA DOCTRINA DISNEY “Soñar, creer, atreverse, hacer” .Estos son los cuatro pilares que Walt Disney implemento para todas sus elecciones y todas las estrategias que aplico. Los métodos que la empresa de Walt Disney aplicaba para formar a sus empleados y asignarles responsabilidades, gestionar la creatividad y la innovación, y prestar servicio a los clientes no se apartaron nunca de estos cuatro pilares. Walt Disney tiene muy claro que cada empleado de la

• LAS 7 CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY (RESUMEN)

  hidalgovillegasLAS SIETE CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY 1. HACIA ORLANDO. Bill Greenfield, vicepresidente de un banco, se alistaba para tomar un vuelo a primera hora de la mañana, se dirigía a Disney World, a un viaje de negocios, sonaba raro pero su meta era llegar a un programa de práctica óptima, benchmarking y capacitación. Días de aprendizaje para mantener lealtad de sus clientes. La retención de clientes en la industria financiera era cada vez más

• Las Siete Claves Del éxito De Walt Disney

  KSuarezIntroducción. La atención al cliente es fundamental en cualquier, no sólo empresa, sino en cualquier ámbito de la vida cotidiana. Si resultan impresionantes los efectos que puede tener una sonrisa dedicada a un extraño, con más razón la amabilidad puede tener un gran impacto en el crecimiento, como el mismo libro lo menciona, en los ámbitos económicos y en la propia estabilidad de la empresa al crear un ambiente propicio para que todo el personal

• Empresarios. Walt Disney

  jbelloWalt Disney Walt Disney nació el 5 de diciembre de 1901 en Chicago, Illinois, hijo de una limpiadora e hijo ilegítimo de un médico, se trasladó de bebé a Chicago, Illinois donde su madre biológica lo dió en adopción12 13 . Tuvo la infancia típica del hijo de un granjero. Su padre, Elías Disney (1859-1941), de antepasadosirlandeses,14 había llegado a Estados Unidos desde Canadá y se había instalado en Chicago poco después de contraer matrimonio

• Caso Walt Disney

  marojasb821. Antecedentes Disney es una empresa líder, internacional que se encuentra diversificada y para el año 2000 contaba con 5 líneas de negocio: Cadenas de medios de comunicación, Estudios Cinematográficos, parques temáticos y complejos, productos de consumo y Internet y Marketing directo. Bajo la administración de Eisner, los ingresos y los beneficios netos de The Walt Disney Company habían aumentado, durante sus primeros 15 años en Disney, la Compañía generó un rendimiento total anual para

• Foro Caso Disney Paris

  Marynelda2. Contexto temático Referente al Modulo: Existen muchos empresarios que no aplican la clave del éxito en su gestión y es cuando decidimos preguntarnos: Cuáles son las decisiones que se debe tomar como empresario para llegar al éxito?. Teniendo en cuenta lo anterior un gerente debe hacer todo lo posible para sacar el mejor provecho de cada una de las actividades o procesos que realiza en su organización, por lo tanto hay que reconocer que

• Euro Disney

  lutingaPregunta 1. Qué aspectos influyen en forma importante en los problemas de Euro Disney? Por qué? • Diferencias culturales. • La recesión económica que atravesaba Europa: La rivalidad de comercialización entre Francia y USA. • Implementación de un código y detallado en relación con el vestuario, apariencia personal para asociar el nombre de Disney. • Errores operacionales culturales • Rupturas presupuestarias • El coste del personal • Reclutamiento y formación del personal • Marketing •

• Disney

  carolina110792Para Disney calidad es “prestar la máxima atención a todo detalle para exceder las expectativas del cliente”. Disney siempre ha dado una mayor importancia a las personas de lo que usualmente estamos acostumbrados, tanto a sus empleados como a sus clientes y esto ha sido la clave de su éxito, ya que ahí se encuentra la respuesta de lo que la empresa necesita y se requiere para mejorar y crecer. Disney nos enseña los cuatro

• La Gestión Al Estilo Disney

  CannibalLuizLA GESTION AL ESTILO DISNEY Este libro nos muestra la visión y los procedimientos que ha llevado una de las empresas más reconocidas en el ámbito de la animación y cine infantil. Este libro puede ser modelo para algunas empresas ya que según su escritor es aplicable para empresas de cualquier giro. Por los años 20´s un joven que tenía una visión solida de lo que quería, llamado Walt Disney crea su primer empresa cinematográfica

• Las 7 Claves Del éxito De Disney Resumen

  cimm12021Una de las características que tienen en común todos y cada uno de los negocios es el servicio. Esto hace que todos tengan un punto de comparación a los ojos y opinión de un cliente y por tanto todos son competencia, aunque cabe mencionar que los que se dedican a lo mismo son competencia directa. La mayoría del tiempo no ponemos tanta atención en los detalles, ya que muchas veces los consideramos insignificantes; pero hay

• Las Claves Del Exito De Disney

  Mak198Este libro, “Las 7 del Claves del Éxito de Disney”, está proyectado básicamente a la cultura organizacional y la atención y servicio al cliente. Las siete lecciones citadas, son aplicables a cualquier empresa, sin importar el tamaño de esta, ya sea pequeña o mediana, desde un punto de vista cultural, las acciones descritas dentro de las actividades del parque, son lo que toda persona debería practicar en la cotidianeidad, principalmente las personas que tienen contacto

• Las 7 Claves Del éxito De Disney

  Dokyto3INTRODUCCIÓN Para lograr nuestros objetivos es necesario llegar hasta donde sea. Ya sea metas a nivel personal o profesional. Primero que nada esta en tener la iniciativa y actitud de hacerlo. En todas las empresas es muy importante trabajar en equipo diariamente, y que el jefe haga sentir importante a sus trabajadores y darles a conocer que son indispensables para los logros y desarrollo de la empresa. También que uno de los trabajadores deben estar

• WALT DISNEY

  caroah_30“El Lugar en donde los Sueños se hacen Realidad” -Walt Disney es una compañía mundial que para nosotros es muy fuerte y de algunas que realmente no creemos que puedan desaparecer porque mucha gente es fiel y nuestros abuelos crecieron con los personajes, nuestros papás, nosotros, nuestros hijos y así sucesivamente, tal vez las películas y los personajes sean más enfocados hacia un público de niños pero ¿con quién ven las películas los niños chiquitos?

• La Cultura Organizacional De Disney.

  DracoFireTítulo: “La cultura organizacional de Disneylandia”. Introducción. La cultura organizacional de Disneylandia determina la forma en cómo funciona esta empresa y se manifiesta a través de la conducta de sus empleados o trabajadores y mediante un conjunto de sistemas gerenciales y de supervisión. Esta cultura organizacional bien definida y fuerte es una influencia poderosa que permite a los empleados o trabajadores de disneylandia sentirse bien, y eso les ayuda a trabajar mejor. Desarrollo. Los valores

• Caso Disney

  f.garciaamaroDisney. ¿Quién puede salvar a Disney? En este estudio de sobre la empresa Disney en la que se refleja la efectividad de su fundador Walt Disney y la capacidad de liderazgo que este demostró en los negocios de Estados Unidos. Este se consideraba un buen líder debido a que interactuaba con entusiasmo con el propósito de guiar a sus seguidores con creatividad y gran motivación. Esto provocaba que sus seguidores se vieran impulsados a querer

• CASO DISNEY PARIS

  oscar.toroCASO DISNEY PARIS: Personajes  Los planeadores de Disney París  visitantes  huéspedes  Los nativos franceses Hechos En algún tiempo atrás nació en un suburbio de parís un reino mágico del cual los nativos gritaban que no duraría, 5 años más tarde y con su gran acogida tiene más visitas que la torre Eiffel y el museo del Louvre. En 1994, Euro Disney fuereña tusado Disneylandia Paris y se estructuro financieramente. En esencia,

• Las 7 Claves Del Exito De Disney

  ElizabetTracyshace referencia a un grupo de cinco ejecutivos de alto nivel de empresas de diferentes giros en el mercado, quienes a manera de capacitación y benchmarking y en específico en atención al cliente; se dirigen hacia el parque de diversiones de Disney Land en Orlando, Ca., para aprender en un período de tres días, cómo Disney ha logrado la lealtad de sus invitados (clientes, visitantes). El personal de Disney era considerado como negociadores duros, competidores

• Siete Claves Del éxito De Disney

  kaprinEste libro nos plantea los métodos que se han utilizado en el mundo de Disney para tener el éxito al que han llegado y estar siempre en el gusto de sus visitantes, los que generalmente vuelven a regresar más de una vez, en un relato de cinco personas que fueron a tomar un curso en el cual les enseñarían las 7 claves del éxito de Disney, para que puedan ser aplicadas en cada una de

• Acerca de Disney International Programs

  duvan098Acerca de Disney International Programs Como parte de los Programas Internacionales de Disney en Walt Disney World ® Resort, usted tendrá la oportunidad única de vivir cerca de Orlando, Florida, mientras que adquiere experiencia con un líder global de entretenimiento. Cualquier programa que usted participa en, usted va a hacer conexiones con personas de todo el mundo. Usted también aprenderá directamente de los líderes de Disney, se sumerge en el idioma Inglés, y aprender sobre

• 7 Claves Exito Disney

  ClauSnz1LAS 7 CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY En la actualidad las grandes empresas hacen todo lo posible por ser la mejor. Un gran ejemplo de cómo poder llegar a ser muy buena, es Disney, en ella encuentras “las 7 claves del éxito” que son muy ciertas. Se hace referencia a un grupo de cinco ejecutivos de alto nivel de empresas de diferentes giros en el mercado, quienes a manera de capacitación y benchmarking y en

• Las 7 Claves Del éxito De Disney

  anton44Disney es hoy en día la mayor compañía de medios de comunicación y entretenimiento del mundo, logrando posicionarse como uno de los estudios más lucrativos de Hollywood. Pero a que se debe tanto éxito? La respuesta es simple, tienen demasiado claro que la satisfacción del cliente es lo más importante. Brindar un servicio de verdadera calidad, es lo que hace la diferencia entre la competencia. Para lograr esto, Disney ha logrado comprender todos y cada

• Walt Disney

  leoaceleracerEn esta primera parte nos encontramos con Walt Disney, el cual respecto a un libro de fabulas, llamado el Pescador y el Genio, Nos cuenta sobre un pescador que al lanzar su red al mar, alcanza a pescar una jarra, la cual al destaparla sale un enorme Genio, el cual al primero querer matar al pescador, este le juega un truco llegando a la conclusión de que el Genio le cumplirá 3 deseos… Luego de

• Princesas Disney: Generador De Sueños Y Estereotipos.

  Gabo97A lo largo de nuestras vidas, y como es bien sabido, el cine, las películas y los medios de comunicación han estado más que presentes en nuestra manera de percibir el mundo ¿Y qué decir de una de las empresas cinematográficas más exitosas de todos los tiempos? Aquella que nos ha contado historias durante generaciones, y que parece tener un indiscutible poder sobre nuestra conciencia. Desde luego, estamos hablando del “Maravilloso Mundo de Disney”. Las

• Walt Disney

  david86_10Introducción El libro de principio reúne a cinco personas, las cuales, son de perfiles muy distintos y eso hace que la aventura en la que se desenvuelven nuestros principales personajes sea bastante completa, ya que de esta manera tendrán opiniones y criticas desde distintos puntos de vista, como bien lo menciona el libro existen distintas áreas entre ellos que son: software, cuidado a la salud, partes de automóviles, servicios publico y banca. “En cuanto todos

• La Doctrina Disney

  achikiritaLA GESTION AL ESTILO DISNEY CAPITULO I LA DOCTRINA DISNEY Walt Disney explica su éxito con las siguientes palabras “sueño, después contrasto los sueños con mis creencias, me atrevo a asumir riesgos y aplico mi visión para que estos sueños se conviertan en realidad” Soñar, creer, atreverse, hacer: estas palabras han acompañado las sucesivas décadas de éxito de Disney. ¿Por qué DISNEY? Walt Disney tenía muy claro que cada empleado de la empresa representa a

• Caso Disney

  eriickplaztickIntroducción En el año de 1984, Disney estuvo a punto de la fragmentación. - El director, Michael Eisner, fusionó a Disney con la cadena ABC, los primeros años siguió decayendo, pero para el año 2000, Disney logró recuperarse y aumentaron los ingresos de 1,650 a 25,000 millones de dólares. - Esto se debía al éxito de un programa: “Who wants to be a millionaire”. - Eisner se comprometió a maximizar el valor de los accionistas.

• Caso Disney

  jhimboroso99Coca Cola Co contra Pepsi Co Con sed de nuevas estrategias publicitarias Durante muchos años se ha usado el termino “guerra de las colas” para describir la difícil batalla por la participación de mercado librada por Coca cola y Pepsi. Cada compañía tiene un arsenal de campañas publicitarias a las que ha recurrido para posicionarse estratégicamente a lo largo de los años, desde la “pausa que refresca” (1929) a “es lo real” (1970) y las

• Las 7 Claves Del Exito De Disney

  cayamoseLAS SIETE CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY El libro trata de cómo la empresa Disney Word a través del modelo desarrollado sobre la satisfacción del cliente logra superarse a sí mismo y colocarse a un nivel más alto. Presentan el caso de cinco ejecutivos de distintas empresas los cuales se dirigen al parque de diversiones para que les enseñen la manera de lograr la satisfacción del cliente. Mediante un modelo de negocios basado en siete

• Frases De Disney Que Deben Ser Utilizadas A Diario

  karymar4723No duermas para descansar, duerme para soñar. Porque los sueños estan para cumplirse. El valor de la fuerza de voluntad abre caminos. Piensa, cree, sueña y atrevéte. Mickey Mouse apareció salió de mi mente en una libreta de dibujo, en un tren de Manhattan a Hollywood, en un momento en que la empresa de mi hermano Roy y mía estaba en el punto más bajo y el desastre parecía a la vuelta de la esquina.

• Las 7 Claves Del éxito De Disney

  SharinisEscuela de Frankfurt y Teoría Crítica de la Sociedad Orígenes de la Escuela de Frankfurt La escuela de Frankfurt surge como grupo filosófico en el periodo posterior a la primera guerra mundial (1914-1918), en un panorama en el que el proletariado no había producido la revolución como lo había previsto Marx, y por el contrario había fracasado completamente en Alemania, aunque se produjo en contextos agrarios como el ruso, con condiciones materiales opuestas a las

• Estudio de Caso. La magia de disney comienza con la gestión de recursos humanos

  jpmartinlunes, 18 de noviembre de 2013 HACER UNA LECTURA REFLEXIVA DEL SIGUIENTE CASO, EL ANALISIS O COMENTARIO DEBE SER PORAQUI LAS RESPUESTA A LAS PREGUNTAS LA QUIERO FISICA EN HOJAS EN BLANCO Estudio de Caso LA MAGIA DE DISNEY COMIENZA CON LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Los parques temáticos de Walt Disney Company hacen sonreír a millones de clientes de todo el mundo. El personal técnico creativo hace que sean posibles experiencias como el Castillo

• Walt Disney Company

  EVAHSHINWalt Disney Company, es considerada la empresa de entretenimiento másgrande del mundo, una empresa con un buen reflejo de su cultura corporativa,considerando importante plasmar en cada miembro de su elenco(colaboradores) la cultura de la organización, aquella que le ha permitido ser reconocida como el lugar más mágico de la tierra.Tiene una filosofía, que se traduce en crear felicidad, es el propósito comúnque los impulsa a ofrecer servicios de la más alta calidad y satisfacer en

• La Gestión Al Estilo Disney

  Chelita23LA GESTION AL ESTILO DISNEY Contenido La gestión al estilo Disney 4 I. Introducción. 4 II. Capítulo 1: La Doctrina Disney. 4 2.1. ¿Por qué Disney? 5 2.2. Una leyenda de referencia. 6 2.3. Un soñador empedernido. 7 2.4. Pasar de los sueños a la realidad. 8 2.5. Vivir el espíritu Disney. 9 III. Capítulo 2: Hacer realidad los sueños de todos. 10 3.1. Las jornadas para soñar inspiran la creatividad. 10 3.2. Las jornadas

• Walt Disney

  prinche14Walt Disney nació el 5 de diciembre de 1901 en Chicago, Illinois, hijo de una limpiadora e hijo ilegítimo de un médico, se trasladó de bebé a Chicago, Illinois donde su madre biológica lo dió en adopción12 13 . Tuvo la infancia típica del hijo de un granjero. Su padre, Elías Disney (1859-1941), de antepasados irlandeses,14 había llegado a Estados Unidos desde Canadá y se había instalado en Chicago poco después de contraer matrimonio con

• La 7 Claves De Disney

  osjiINTRODUCCCION: Este ensayo se refiere a la importancia de mantener y ejercer una cultura de calidad persona y que sea transcendente en forma de cultura grupal organizacionales, de esta manera veremos que el practicar las siete claves que son; 1. La competencia es cualquier cosa con que lo comparen a uno. 2. Prestar una fantástica afición a los detalles. 3. Todos predican con el ejemplo. 4. Todas las cosas predican con el ejemplo 5. Se

• Disney y el Arte del Servicio al Cliente

  zatirmaloDisney y el Arte del Servicio al Cliente EL SERVICIO AL ESTILO DISNEY Era mediados de la década de los 60. Kelvin Bailey, piloto corporativo estaba parado con walt disney en la parte inhóspita del centro de florida al sureste de orlando, en don de de watl disney company estaba en proceso de comprar hasta 30 mil acres, o kilómetros cuadrados que después serian conocidos como walt disney World. The walt disney company es

• Caso Disney

  CULTURA EXITOSA DISNEY Introducción La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Una cultura corporativa sana es uno de los grandes pilares de una empresa con éxito. Ofrecer un espacio de trabajo agradable, incentivos recompensas ayuda a que los trabajadores se sientan felices, rindan más y estén más vinculados a la empresa para la que trabajan. Conseguir un ambiente favorable en la empresa puede

• Gestion Al Estilo Disney

  andreita221. PARA TODOS: ES TRABAJO EN EQUIPO ES UN PILA FUNDAMENTALL CRUCIAL DE LA FILOSOFIA DE DISNEY A TRAVES DE SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS INVITADOS ES ENTRENAR A TODO UN EQUIPO QUE ENGRANE Y CADA UNO DESEMPEÑE UN PAPEL MUY IMPORTANTE. EL EQUIPO COMPARTE LOS MISMO OBJETIVOS GENERAN IDEAS INNOVADORAS,MEJORAN PROCESOS,DISMINUYEN TIEMPOS, CREAN PROGRAMAS. 2. LA ELIMINACION DE BARRERAS JERARQUICAS NINGUNA EMPRESA PUEDE AVANZAR SI TIENE UN CIERTO GRADO DE JERARQUIA PUES ALGUIEN DEBE

• Caso Disney

  makarena8889¿Qué factores contribuyeron al desempeño tan deficiente de Euro Disney durante su primer año de operaciones? R: El error más importante que encontré fue la diversidad cultural, ya el departamento administrativo y sus ejecutivos creyeron que podían cambiar ciertos hábitos europeos sumamente importantes que tiene esta cultura. Según el caso el problema no fue la aceptación en sí del parque temático en los europeos, sino más bien el enfrentamiento cultural producido entre la cultura norteamericana

• Disney.

  KarlitaQGa) Describa en detalle la metáfora que utiliza Disney para su cultura de servicio. “Disney fabrica felicidad para la gente” Cuando Disney nos dice esta metáfora simplemente nos trata de decir que para ellos brindar felicidad va de la mano con la cultura de servicio que es tan importante para la empresa, da a conocer que la felicidad la encierra cada una de las formas que ellos tienen de tratar a sus clientes como por

• Walt Disney Estrategias

  ale346 lecciones de marketing y emprendimiento del gran Walt Disney POR: DAVID GOMEZ MAYO 6, 2014 Crédito de imagen: tollieschmidt via Flickr Walt Elias Disney nació el 5 de Diciembre de 1901 en Chicago, Illinois (Estados Unidos) y falleció el 15 de Diciembre de 1966. Su vida ha dejado un legado de esperanza e inspiración para todos aquellos que sueñan con hacer lo que aman y amar lo que hacen. Habiendo pasado grandes dificultades económicas

• Ensayo 7 Claves Del éxito De Disney

  Valerye777LAS 7 CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY Comienza con la visita de un grupo de ejecutivos a Disney Land en Orlando, California, su objetivo es observar el funcionamiento de este centro de diversiones, la calidad que involucra el servicio de los empleados (nombrados integrantes de reparto, ya que la empresa no los considera como solamente empleados) comprender el por qué a pesar de los años que transcurren Disney ha logrado obtener la lealtad de sus

• Disney

  geli_sanchez1. ¿Qué aspectos influyen en forma importante en los problemas de Euro Disney? ¿Por qué? La cultura europea, los hábitos de entretenimiento de los franceses diferían bastante del de los americanos a la hora de elegir la forma de diversión por lo que la asistencia al parque fue mucho menor a lo esperado en un principio. Se decía que la llegada de Disney a Francia originaria la perdida de cultura de los visitantes. La recesión

• Walt Disney Company

  paleguiWalt Disney Company, un gigante mundial del entretenimiento con una factura anual de 27,000 millones de dólares, es consciente de que los consumidores valoran la marca Disney: una experiencia de diversión y de entretenimiento popular basada en los valores familiares tradicionales. Disney responde a estas preferencias de los consumidores llevando su marca a diferentes mercados. Suponga que toda una familia va a ver una película de Disney, la pasa estupendamente, y desea prolongar la experiencia.

• Mundo De Disney

  chagoya23Disney, fundada en el año 1923 por Walt y Roy Disney, se ha convertido en una de las compañías líderes en el sector del entretenimiento. Con el paso de los años y a medida que hacía historia, han surgido una serie de rumores y leyendas urbanas. Algunas de estas leyendas ellas han logrado traspasar fronteras de países y generaciones enteras, al igual que sus films y cortos animados. En este artículo pretendo hacer una recopilación

• Disney 7 Claves

  RazyellLECCION 1: La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compara a uno. Cualquier persona que trabaje de algún modo para obtener parte del dinero que las personas disponen, podría considerarse un competidor. Poder derrotar a la competencia se basa en la calidad del producto. Diseñar métodos de producción a prueba de tontos, instrumentarlos con cuidado, vigilar cada proceso en forma minuciosa, y mejorar los métodos de manera continua. La competencia es