HABILIDADES BLANDAS Y DURAS CASO MUNICIPALIDAD

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INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

Ingeniería en administración de empresas mención Recursos Humanos

Evaluación sumativa: Habilidades Blandas y Duras - Caso funcionarios municipales

Autor: Alter Parada Rut: 13.251.675 – 8

Docente y Modulo: Patricia Pedrero Valenzuela – Formación para el Trabajo

Año de presentación: Septiembre 2019

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TRABAJO DE HABILIDADES BLANDAS Y DURAS

CASO FUNCIONARIOS MUNICIPALES

Juan Pedro, jefe de Aseo indica que lleva 8 años en el cargo, es ingeniero en informática lo que le permite llevar un adecuado control de las necesidades de la población a través de planillas, indica que el trabajo es de constante conflicto con los operarios, a los que claramente menosprecia, esta situación lo desmotiva a hacer innovaciones, él sabe que cumple por lo que está tranquilo.

Beatriz es su secretaria y claramente se esmera en parecer bien frente a su nuevo jefe, es dedicada y rara vez falta al trabajo, tiene un dominio total de cada una de sus obligaciones por lo que no hay que mandarla a hacer nada, su oficio lo aprendió en la municipalidad donde ha servido por 15 años, es conocida por huraña, una verdadera muralla que se interpone entre el alcalde y los demás funcionarios, controlando cada cita y reunión.

Julián es un funcionario típico, es asistente del departamento de desarrollo social donde ha hecho carrera por 5 años, es técnico contable y se encarga de atender y registrar los casos sociales que llegan cada día a su unidad, no tiene más aspiraciones que hacer bien su función y cumplir con lo que su cargo le demande, de hecho, sabe su descriptor de cargo de memoria para recitarlo si alguien lo manda a hacer algo que el considere que no corresponde a su cargo.

Juan Pedro - Cargo Jefe de Aseo

Las competencias cognitivas: son los 8 años en el cargo de jefe de aseo lo que le entrega experiencia en el cargo buena gestión y planificación

Las competencias procedimentales: Al ser ingeniero informático tiene un nivel avanzado a nivel de software lo que le permite llevar un control de las necesidades de la población por medio de planillas.

Las competencias actitudinales: tiene constantes problemas con los operarios lo que lo desmotiva a no realizar mejoras e innovaciones.

Beatriz - Secretaria

Las competencias cognitivas de son sus 15 años de experiencia en la municipalidad lo que le enseño el trato a las personas.

Las competencias procedimentales: al tener una actitud de proactividad y orden lleva un control exacto de todo lo referente a citas y reuniones con el alcalde

Las competencias actitudinales: conocida por huraña ya que es una verdadera muralla entre el alcalde y el resto de los funcionarios lleva todo el control con precisión

Julián - Asistente de Desarrollo Social

Las competencias cognitivas: son 5 años en el dpto. De desarrollo social donde aprendió a realizar lo necesario para hacer el trabajo asignado

Las competencias procedimentales: como técnico contable puede

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