CASO 2: LIDERAZGO EN GRUPO

CASO 2: LIDERAZGO EN GRUPO

Integrantes del grupo 8:

Doris Eunice Andino Villavicencio

Gladis Alexandra Chancay Giler

Washington Rolando Peralta Villacrés (Representante)

Jorge Pino Vizueta

Descripción de la actividad y pautas de elaboración

En el caso práctico Liderazgo en grupo, Alan, propietario y director de un taller de reparación de coches prepara en un momento crítico a todos sus empleados para afrontar un momento de crisis debido a una tormenta que inunda el taller.

Una vez leído el caso práctico y debatido en grupo, responded de forma conjunta a las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es la situación de liderazgo habitual en el taller de reparaciones? (analiza el carácter de las tareas, los subordinados y el entorno).

Alan es el tipo de líder democrático, ya que siempre está dispuesto a mantener diálogos con sus trabajadores, ejecuta tareas organizadamente contando con la opinión de los demás, brinda confianza y respeto a sus empleados, casi nunca les dice lo que deben realizar de manera directa más bien sugiere varias formas de dar solución a los problemas o les enseña cómo resolverlos.

Cada empleado sabe lo que debe realizar de acuerdo a las actividades que le han sido asignadas dentro de procedimientos y tiempos establecidos. Alan no dedica mucho tiempo a supervisar los trabajos y deja a los mecánicos lo realicen su trabajo de acuerdo a su criterio, salvo que tengan un problema que requiera su asesoría, coadyuvando al cumplimiento de los objetivos.

Gil y Hans vendrían a ser el tipo de colaboradores expertos, son los dos mayores y por ende con más experiencia.

• Describe el estilo de liderazgo típico de Alan y evalúa si es adecuado para la situación del liderazgo en su taller.

El estilo de liderazgo de Alan es de tipo democrático-consultivo-carismático, ya que promueve al diálogo, escucha, motiva, brinda confianza y respeto, fomenta la participación y la responsabilidad entre ellos, les asesora, al mismo tiempo tiene la habilidad de entusiasmar a su equipo de trabajo generando la admiración del mismo, les deja trabajar según su capacidad, no interviene en sus trabajos, los anima a participar con sus sugerencias para la toma de decisiones con el fin de mejorar el desempeño y la calidad de la empresa, razón por la cual los colaboradores le tienen respeto y confianza.

Dentro de un ambiente laboral es recomendable que el líder demuestre seguridad, empatía y genere cambios positivos en los empleados y Alan reúne todas esas características para ser un buen líder.

• Describe el estilo de liderazgo de Alan durante la inundación y evalúa si fue adecuado para la situación.

El estilo de liderazgo que aplicó Alan durante la inundación fue mayormente situacional y autoritario, principalmente porque la toma de decisiones no fue programada, lo aplicó en base a las circunstancias del entorno, pues al discernir el peligro que se venía con la lluvia Alán tuvo que emplear su buen juicio, y desarrolló una estrategia que permitió superar los acontecimientos; cuando se dio cuenta que el arroyo había crecido mucho en solo quince minutos, dio órdenes “liderazgo autoritario” y “Situacional”, (la situación era sorpresiva y urgente); sin embargo, sus colaboradores no lo tomaron en serio, la forma de actuar de Alán en el momento no les pareció empática, ellos no veían el peligro, sin embargo, Alán tuvo que utilizar un tipo de comunicación unidireccional con un tono de voz alto que no significó amabilidad y comprensión sino más bien regaño, pues el mensaje recibido por los colaboradores aparentaba estar distorsionado, cuando Kirk interviene para tratar de calmar a Alán, nuevamente Alán aplica el liderazgo autoritario, no pide opiniones, simplemente espera que le obedezcan de inmediato sus órdenes, es allí donde los mecánicos reaccionan obedeciendo las instrucciones de Alán por la urgencia de la situación; pero a la vez trabajando en equipo con sus colaboradores para salvar la situación.

...