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Caso 3M. Hechos relevantes


Enviado por   •  26 de Junio de 2020  •  Síntesis  •  2.102 Palabras (9 Páginas)  •  560 Visitas

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Hechos relevantes

  • 3M establecida en 1902 produciendo papel lija.
  • En 1907 contrata a William Mcknigth, a la postre se convertiría en CEO.
  • 1921 3M contrata al primer científico de la empresa Richard Carlton. Aparece otro actor clave Richard Drew
  • 3M contrata a Wetodry de Okie y adquiere los derechos del papel de lija a prueba de agua, este papel fue el motor de crecimiento.
  • Drew desarrolla accidentalmente un adhesivo débil, que si se colocaba  en la parte posterior de una tira de papel y se pegaba a una superficie, esta tira podía ser despegada sin dejar residuos.
  • 1925 la invención de la cinta adhesiva represento la primera diversificación de productos en 3M.
  • Se establece la REGLA 15%, EN LA CUAL LOS TECNICOS PODIAN GASTAR HASTA UN 15% DE SU SEMANA DE TRABAJO EN PROYECTOS QUE PUDIERAN BENEFICIAR A LOS CONSUMIDORES.
  • En 1929 Mcknigth es nombrado CEO, en 1949 presidente de la junta directiva hasta 1966.
  • 1930 es entregado el primer lote de la cinta Scotch (Dirurex), pasando a ser uno de los productos más vendidos para 3M.
  • En 1937 establecen un laboratorio central de investigación que se encargó de completar el trabajo de las divisiones de productos.
  • En 1948 McKnight organiza a la compañía en divisiones de productos. Filosofía DIVIDE Y CRECE.
  • La compañía en 1951 crea el FORO TECNICO 3M, con  el objetivo de intercambiar ideas, la discusión y resolución de problemas entre empleados técnicos ubicados en diferentes divisiones, en 1971 se establecieron foros en Austria e Inglaterra, y para el año 2001 el foro contaba con 9500 miembros en 8 lugares de EUA y otros 19 países.
  • 3M en 1951, introdujo por primera vez la THERMO-FAX, recubrimiento especial para copiar documentos mecanografiados, domino el negocio global de las fotocopiadoras has 1970.
  • En 1953 una científica estaba trabajando en una nueva clase de goma, tres años después se anuncia el primer repelente de manchas y de lluvia, el Scotchgard.
  • Spencer Silver en 1968 desarrollo un adhesivo sensible a la presión que se adhiere a una superficie.
  • 1973 Art Fry se dio cuenta que el adhesivo de Silver podría ser utilizado como separador de libros, usando el 15% de su tiempo comenzó a desarrollar su idea, cuando empleo la muestra para escribir notas, descubriendo su potencial uso.
  • En 1977 la compañía estableció el DESAFIO 81, que aboga por el 25% de las ventas provenientes de productos que había estado en el mercado por lo menos de 5 años. En 1990 el objetivo se elevó a la condición de 30% de las ventas deberían de venir de productos que habían estado en el mercado menos 4 años.
  • Las primeras notas Post- it fueron pruebas comercializadas en 1977, en 1980 3M hizo el lanzamiento nacional, el producto se convirtió en un éxito de ventas.
  • En la década de los noventas 3M  estaba llevando a cabo al mismo tiempo una amplia gama de ideas nuevas de productos.
  • A mediados de 1990 3M aprendió mucho de los denominados USUARIOS PRINCIPALES, en el cual los existían equipos interfuncionales de una unidades de negocios van y observan como los clientes trabajan en situaciones exigentes.
  • En 1994 3M introdujo el PACING PLUS PROGRAM, en el cual pidió a los empresarios seleccionar un número de proyectos pequeños que recibirían financiación prioritaria.
  • En 1999, 3M crea otra unidad dentro de la empresa, PROPIEDADES INNOVADORAS DE 3M (3M IPC), se encarga de la propiedad intelectual de 3M en todo el mundo.
  • Otra idea clave es el principio de EL DINERO PACIENTE, la idea es que la producción de productos nuevos revolucionarios requiere inversiones sustanciales a largo plazo y un fracaso repetidamente a menudo, antes de que ocurra una recompensa mayor.

Internacionalización

  • 3M y Durex Corporation  llevan  a cabo un proyecto en conjunto en Europa, en 1950 se desintegra la unión, dejando una pequeña fábrica en Francia, una oficina de ventas en Alemania, obligando a 3M a construir sus propias operaciones internacionales.
  • En 1952 Sampair se encarga de las operaciones mundiales de 3M, agrupándose en divisiones internacionales.
  • El crecimiento de 3M ocurrió en etapas, estableció filiales de ventas, posteriormente estableció almacenes en cada nación, abasteciéndolos con pagos en moneda nacional, la siguiente fase consistió  en la conversión de los productos a los tamaños y formas de empaque según el mercado local. La etapa siguiente fue el diseño y construcción de plantas, la compra de maquinaria y transportarla y llevar a cabo la producción
  • Sampair como Paterson establece la la filosofía FIDO (First in Defeats Others) “Primero en derrotar a otros”.
  • 3M en 1951 entra en el mercado internacional aumentando las ventas al exterior de un 5% a un 42%.
  • A finales de los 70  se construyeron vínculos entre Estados Unidos y los organismos de investigación externos, transfiriendo empleados de la administración y técnicos entre las empresas de diferentes países.
  • En 1978 comienza el programa Pathfinder, fomentando nuevas iniciativas de productos y negocios nacidas fuera de EUA, para 1982, esta generaba ventas de más de 150 millones de dólares al año.
  • En la década de los 90 comienza a tener una administración más regional. Para 1992 las operaciones internacionales superaron 50% por primera vez en la historia de la compañía.
  • Al termino del milenio 3M se transformó en una organización transnacional, manteniendo el enfoque tradicional 3M en las diferencias del mercado local.

La nueva era

DeSimone

  • En 1991 se convirtió en CEO de 3M.
  • Entre 1998 y 1999, la empresa no cumplió con sus objetivos de utilidades, y el precio de las acciones cayo porque los inversionistas las vendieron.
  • La caída de los ingresos  era la respuesta lenta de 3M a la crisis de Asia, durante esta crisis el valor de varias monedas asiáticas cayeron hasta un 80% frente al dólar, al mismo tiempo, una avalancha de productos asiáticos baratos impacto en estados unidos y Europa.
  • DeSimone fue culpado por no reducir los costos de la empresa. En 1995 el inventario se estaba volteando 3.5 veces
  • Hacia 1998 3M no había hecho algún progreso con respecto a sus inventarios, existiendo problemas internos acusando a DeSimone de no haber financiado proyectos importantes para el crecimiento futuro. En agosto de este año anuncio un plan de restructuración que incluía el compromiso de recortar 4500 puestos de trabajo, pero informes indican que los altos mandos querían un recorte de 10mil, DeSimone había suavizado las propuestas.
  • A pesar de la crítica la junta de 3M respaldo a DeSimone hasta su retiro en 2001.

McNerney

  • En diciembre de 2000 Jim McNerney es nombrado CEO
  • Su enfoque seria hacer que las personas conocieran a 3M así como su cultura y sus diversas líneas de negocios.
  • En abril del 2001 anuncio que despediría a 5 mil empleados, restructuro los procesos de compra ahorrando mas de 500 millones al año.
  • Introdujo el SIX SIGMA, un proceso de control de calidad basado en una estadística rigurosa que era uno de los motores de ly ahorro de costos de general electric. También introdujo un sistema de evaluación de desempeño en la compañía con el cual se les pedía a los administradores clasificar a cada empleado que supervisan.
  • Indico que quería canalizar mayor flujo de efectivo a las ideas más prometedoras con un mercado potencial.
  • Deseaba tener un rol más activo en la asignación de recursos, al utilizar efectivo de los negocios maduros para financiar las oportunidades de crecimiento donde fuera necesario.
  • Reformaría la estructura de administración regional, remplazándola por unidades de negocios global que se definiría por productos o por mercados.
  • Para septiembre de 2003  el precio de las acciones de se habían elevado de 42 dólares a 73 dólares a octubre del mismo año.
  • Casi 20 mil empleados estuvieron bajo capacitación de SIX SIGMA.
  • Enfatizo 5 iniciativas: control de costos indirectos, suministro global, productividad electrónica, Six Sigma y el programa de aceleración de la compañía.
  • Remplazo los centros de tecnología por laboratorios de investigación, enfocándose en el desarrollo de tecnologías nuevas.
  • A finales de 2003 recalco que cerca de 600 ideas de nuevos productos nuevos estuvieron subdesarrolladas, esperaban alcanzar el mercado y generar aproximadamente 5 mil millones de dólares entre 2003 al 2005.
  • A mediados del 2005 deja 3M.

Buckley

  • A finales del 2005 George Buckley toma 3M y es nombrado CEO
  • Su visión estratégica era solucionar las necesidades del cliente por medio de suministro de productos diferenciados e innovadores que aumentaran la eficiencia y competitividad.
  • Su estrategia a largo plazo lo lograría adoptando plataformas de tecnología múltiples 3M y la aplicación de ellas a diferentes oportunidades de mercado.
  • Controlo costos y aumento la productividad por medio del SIX SIGMA, también añadió la metodología austera de Toyota.
  • Entre 2001 y 2005 aumento la productividad media de ventas por empleado de 234 a 311 dólares y cerca de 750 millones se extrajeron de los costos elevados.
  • Removió SIX SIGMA de los laboratorios, debido a la caída de porcentaje de ventas de productos nuevos introducidos en los últimos cinco años del 21%.
  • Se centró sobre las oportunidades de negocio emergentes, en áreas como sistemas de filtración, monitoreo y seguimiento de tecnología de la información, extracción de energía y minerales y seguridad alimentaria.
  • En 2005,3M tuvo que adquirir tecnología y otros  activos en estas áreas.
  • Vendió activos de negocios de manera selectiva no vistos como centrales, en 2006 vendió su negocio farmacéutico  po2.1 mil millones de dólares.
  • Entre 2005 y 2010 duplico su inversión de capital en mercados de crecimiento rápido en Cina, India, Brasil, Rusia y Polonia, todos ellos expandiéndose 2 o 3 veces más rápido como el de EUA.
  • A principios del año 2012 se retira después de una exitosa dirección en medio de una gran crisis financiera en 2008-2009.

Thulin

  • La innovación es el centro de nuestro plan.
  • Declaro que seguiría con el mapa establecido por Buckley.

 

FORTALEZAS

CON BASE EN:

1

Renombre de la Marca

Una de las compañías más grandes de Estados Unidos y del mundo, con más de un siglo de existencia en el mercado, con una variedad de marcas y patentes.

2

Sinónimo de calidad e innovación

Con un presupuesto anual en investigación y desarrollo de mas de1.6 mil millones, y sus más de 8 mil patentes aplicadas en cada uno de sus productos

3

Presencia global

Con presencia en más de 100 países, y vendidos en 200, sus productos son conocidos a nivel mundial.

 

AMENAZAS

CON BASE EN:

1

Ingreso de marcas de bajo costo

La avalancha de productos de procedencia asiática, de bajo costo debido valor inferior.

2

Avances tecnológicos

Debido a los crecientes cambios tecnológicos, el uso de productos diferenciados y demandados por el cliente es constante y muchas veces superan el tiempo de desarrollo de los productos innovadores.

3

Crisis globales financieras

Las constantes recesiones desencadenadas por las crisis económicas mundiales.

 

OPORTUNIDADES

CON BASE EN:

1

Inversión de capital en mercados de crecimiento rápido

Expande y continúa con la internacionalización en mercados emergentes, obteniendo que se expandan rápidamente.

2

Adquisición de licencias en nuevas tecnologías

Inversión en negocios y oportunidades ligadas a las tecnologías alternativas y  de mayor crecimiento a futuro.

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